Twitter erabiltzeko 15 negozio arrazoiak

Depositphotos 13876493 s

Enpresek Twitter erabiltzen duten arrazoiengatik borrokan jarraitzen dute. Hartu honen kopia Twitterville: Enpresek nola lor dezakete auzo global berrietan by Shel Israel. Liburu zoragarria da, Twitterren jaiotza eta hazkundea dokumentatzen duena, enpresek komunikatzeko bitarteko berri izugarri gisa.

Liburua irakurtzen ari nintzela, Shelek konpainia batek Twitter erabiltzea nahiko lukeen hainbat arrazoi aipatzen ditu. Horietako asko zerrendatzea merezi dutela uste dut ... eztabaida batzuekin batera ... baita beste batzuk ere.

  1. Kupoiak eta eskaintzak banatzea - Twitter baimenetan oinarritutako komunikazio euskarria denez, eskaintzak banatzeko bide ezin hobea da. Lagun ona Adam Txiki ikusi du jatetxean eta higiezinen industriak - Mugikorreko alerten, Twitterren, Facebooken, blogen eta sindikazioen arteko konbinazioak bere bezeroen negozio guztiak hazten lagundu duenean ... merkatu baxuan!
  2. Langileekin komunikatzea - posta elektronikoko zerbitzariak lotu edo jendearen bilera geletan denbora galdu baino, Twitter lankidetza tresna bikaina da. Izan ere, horregatik izan zen lehenengo Odeok Twttr izenarekin sortua (I eta e-a jaitsi egin dira SMSetarako gutxiago idazteagatik!)
  3. Bezeroen kexak jasotzea - enpresek etengabe borrokatzen dute arropa zikina jendearen aurrean jartzea saihesteko. Ironia da kontsumitzaileak ez sinestu 5 izarreko zerbitzuetan gehiago. Enpresei egiten zaien sustapen eta kritikarik oldarkorrena normalean etortzen da ondoren haien erantzuna ... edo inaktibitatea. Bezeroen kexak irekian onartuz gero, beste kontsumitzaileek zer enpresa mota duzun ikus dezakete benetan daude.
  4. Lana aurkitzea edo argitaratzea - Kontratatzaileek eta bilatzaileek Twitter erabiltzen ari dira nahi dituzten enpleguen edo lanpostuei buruz argitaratzeko. Bilaketa geografiko bat eginda, enplegua aurkitzeko zein gertu zauden jakin dezakezu eta beste termino batzuk konbinatu ditzakezu zure bilaketarako.
  5. Informazioa bilatzea eta partekatzea - Mila bisitari baino gutxiago nituenean, Twitter bihurtu zen bilaketa-motorren alternatiba bikaina. Google konturatu da horretaz ere, zure lineako komunitateak bilaketaren emaitzetan integratzea. Normalean, jasotzen ditudan erantzunak oso garrantzitsuak dira, ni jarraitzen nautenak ni bezalako industria berean lan egiten dutelako.
  6. Sarrerako Marketin Estrategia - Compendium-en lanean ari ginela, Twitter-etik gure webgunera etorritako sarrerako kopuruen kopurua eta kalitatea nabaritzen hasi ginen bilaketaren bidez baino. Bilatzaileek bisitari kopuru handia eman baziguten ere, erabat hasi ginen bezeroei Twitter-en sartzeko eta haien jarioak automatizatzeko aholkuak ematen. HootSuite or twitterfeed.
  7. Enpresa humanizatzea - Publikoarekin harreman gutxi edo inolako harremanik ez duten enpresek giza ukitua eskaintzea negozioetarako bikaina dela eta bezeroak atxikitzeko beharrezkoa dela ikusten dute. Zure negozioa giza elkarreragina eskaintzeko ahaleginak egiten baditu eta baliabide goseak baldin baditu, Twitter bitarteko bikaina da. Ez da egun osoan kontrolatu behar (nahiz eta gomendatuko niokeen ... erantzun bizkorrak lortzen dira), baina avatar bat duen pertsona batek aurpegirik gabeko konpainiaren erantzuna beti da ona.
  8. Marka pertsonalak - Enpresa humanizatzearekin batera, langileek edo negozioen jabeek marka pertsonala eraikitzeko gaitasuna dago. Lineako marka pertsonal bat eraikitzeak gauza asko ekar ditzake ... agian, are gehiago zure agentzia abiaraziz! Izan zaitez egoista zure ibilbidean. Jendeak gehiegi bere enpresak pentsa dezakeenaz kezkatuta dauden pertsonak lan bila ari dira, enpresa berak kaleratu egin dituelako.
  9. Twitter bilaketa optimizatzea Hashtag-ekin - Twitterren bilaketak gero eta ohikoagoak dira. Aurkitu ezazu hashtag-ak zure Tweetetan edo autopost mekanismoetan modu eraginkorrean erabiliz.
  10. Sare eraginkorra - lineako sareak lineaz kanpoko sarerako aitzindari bikaina da. Ezin dizut esan zenbat prospektu ezagutu ditudan Twitter bidez. Gutako batzuek hilabetez ezagutzen genuen elkar lineaz kanpo konektatu aurretik, baina negozio harreman bikainak eragin ditu.
  11. Marketin Birala - Twitter da marketin biralaren azken ezaugarria. Retweet (RT) tresna oso indartsua da ... zure mezua sare batetik bestera minutu gutxira bultzatzen. Ez nago ziur merkatuan teknologia biral azkarragoa dagoenik.
  12. Diru bilketa - Shel-ek adibide bikainak idazten ditu enpresek Twitter modu eraginkorrean nola erabili duten ahalegin filantropikoetarako. Abantaila negozioarentzat eta ongintzarentzat da. Negozioen parte-hartzea Twitterren hobeto ezagutzera ematen da nonbait webgune batean aipamena egin berri dutena baino.
  13. Lineako eskaerak - Kupoiak eta eskaintzak alde batera utzita, jende batek bezeroen eskaerak linean ere hartzen ditu. Shel-ek kafetegi bati buruz idazten du, zure eskaera txiokatu eta hartzera joan zaitezke. Oso cool!
  14. Harreman Publikoak - Twitterrek 140 karaktere idazteko abiaduran funtzionatzen duenez, zure enpresa denen aurretik jar daiteke ... lehiaketa, komunikabideak, filtrazioak ... Twitter barne duen PR estrategia erasokorra edukita. Iragarkia lehenengo egiten duzunean jendea zugana etortzen da. Ez utzi komunikabide tradizionalen edo blogari baten esku gauzak ondo ateratzeko ... erabili Twitter komunikazioa agintzeko eta zuzentzeko.
  15. Komunikatu alertak - Zure enpresarekin arazoren bat al duzu eta zure bezeroekin edo bezeroekin harremanetan jarri behar duzu? Twitter hau egiteko modu bikaina izan daiteke. Pingdom-ek Twitter Alertak ere gehitu ditu bere zerbitzuetara ... zer ideia bikaina! Salbu… Twitter jaisten denean ezin dute zerbitzua erabili. Alerta ere gauza bikaina izan daiteke ... agian zure bezeroei produktu bat berriro stockean dagoela jakinarazteko.

Shelek aipatu du bere liburuetako negozio kasu batzuk ezin direla zuzenean diru sarrerei egotzi. Hori egia bada ere, azkenean neurtu daitezke eta inbertsioaren errentagarritasuna aplikatu. Ziur nago deien bolumenaren eta txioen jarraipena egiten duen bezeroarentzako arreta sailak neurketa moduko bat egin dezakeela Twitterrek erantzunak ezagutzera eman direnetik batez besteko deien bolumena murrizten duen ala ez jakiteko. # 15arekin gertatzen den moduan ... nire webgunea jaisten bada eta txiokatzen bada ... orduan, jende hori ez da hain egokia izango deitzeko, jada arazoa baieztatu dudala ikusten dutenetik.

Zer falta zait?

6 Comments

  1. 1

    Aupa, zerrenda bikaina da Douglass. "Zer falta zait?" badirudi mezu hau amaitzeko modu egokia dela, pentsa nezakeen guztia dagoeneko sartuta baitago. Liburu hau nire apalean zer falta zaidan >> kontatuko dizut. Gaur hirugarren mezua aipatu da, beraz, asteburu honetan erosketa bat egiten ari naiz. Eskerrik asko informazioagatik. –Paul

  2. 3
  3. 5
  4. 6

    Puntu bikainak dira, eta gure industrian egia dela frogatu dute. Lineako inkesten enpresa bat garenez, jendea Twitter eta Facebook bidez etortzen zait bere arazoekin bezeroarentzako arreta deitzen duten bezain maiz. Eta badakizu zer, sare sozialaren bidez haiekin konektatuta sentitzen naizenez, haien kexa artatuko dudala ziurtatzen ari naiz. Honen inguruko feedback positibo ugari jaso ditugu eta nire esperientzian, komunitatearen sentimendu erreala sortzen du. Egun Twitterren ez dagoen edozein negozio modu handi batean galtzen ari da!

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.