5 datu sozialek zure negozioarentzako agerian utz ditzakete

sare sozialen ikuspegi

Sare sozialetako guneak, hala nola Twitter eta Facebook bezalako gorakada meteorologikoekin, enpresak gune sozial horietatik eta haien erabiltzaileetatik jasotako datuak beren negozioaren alderdi askotan sartzen hasi dira merkaturatzetik barne Giza Baliabideen gaietara - eta arrazoi osoz.

The bolumen hutsa sare sozialen datuen analisia izugarri zaila da. Hala ere, hainbat datu zerbitzu sortzen ari dira kontsumitzaileentzako informazio abantailatsu hau guztia zentzuz jartzeko erronkari erantzuteko. Hona hemen gizarte datuek enpresentzat eman ditzaketen bost ikuspegi.

  1. Denbora errealeko Market Mood - Sare sozialen berriketak berehalakoak, etenik gabeak eta nonahikoak dira. Hori horrela, iritzi publikoaren zuzeneko kanal gisa joka dezake. Adierazitako informazio horri esker, enpresei denbora errealeko leihoa eskaintzen zaie kontsumitzaileen oinarrian eta emozio positiboak edo negatiboak eskala zabalean edo edozein gai, enpresa edo produktu zehatzetan ebaluatzea ahalbidetzen du.
  2. Gai garrantzitsuak eta edukia - Hainbat txiok, hormako argitalpenek eta Facebook egoerek merkatuan dagoen aldartearen pultsua islatzen duten bezala, sare sozialetako sare horiek enpresa batek ekoizten dituen gai eta eduki garrantzitsuenen joerak ere agerian utzi ditzakete. Erabiltzen datu-zerbitzuak marketin kanpainen erantzunen jarraipena egiteak enpresa batek arrakasta duena eta moldatu beharrekoa murrizten laguntzen du.
  3. Erabiltzaileen interesak -Retweets, share eta Facebook-en "Atsegin dut" botoia hitzez hitz erabiltzaileen interesak islatu eta jarrerak gai espektro infinitu handian. Datu horiek aztertuz gero, arazo, enpresa, zerbitzu edo produktu baten ezaugarriak bereziki onuragarriak edo kontrakoak diren argibideak eman daitezke eta negozioaren eta marketinaren estrategien nahiz produktuen garapenaren inguruko erabakiak eman daitezke.
  4. Barne Metrika Operatiboak - Datu sozialak Twitter eta Facebook bezalako komunikabide handien plataformetatik haragoko interakzioetatik atera daitezke. Lineako jarduera eta testuinguru geografiko baten aurkako komunitatearen inplikazioa ere nahasketari gehi dakizkioke, enpresako langileen barne funtzionamenduari buruzko zenbait ikuspegi agerian uzteko. Mota honetako datu sozialen eta portaera ereduen jarraipena egiteak langileen fakturazioa bezalako metrikekin batera lagundu dezake langileen errendimendua eta errentagarritasuna hobetzeko moduak ematen.
  5. Ikerketa Lehiakorra - Enpresak erabiltzen dituztenak Big Datu sare sozialetako analisiek ez dute beti beren enpresaren inguruko berriketetan espresuki bideratu behar. Lehiakideei eta bezeroek esandakoa aztertzea berdin argigarria izan daiteke marka kudeatzeko eta merkatuan kokatzeko.

Sare sozialetako datuak aztertzea zaila da, ateratako datuak ez baitira zenbaki eta zifra soilak. Hemen, datu-zerbitzuek iritzien eta jardueraren adierazpen kualitatiboei zentzua eman behar diete, analisirako prozesu berriak behar baitituzte. Zeregin gogorra izan daitekeen arren, datu sozialei esker, enpresek merkatuan abantaila izan dezaketen erabakiak eman ditzakete.

Irudiaren kreditua: Insight.com

3 Comments

  1. 1
  2. 3

    Elkarrizketa sozialak merkatuko giroari islatzen dion ideia gustatzen zait. Suposatuko nuke hori industria edo marka mailara ere hedatu daitekeela.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.