Berunezko inprimakiak hiltzeko 7 arrazoi

Berunezko inprimakiak hiltzeko 7 arrazoi

Dendari digitalak zein adreiluzko morteroak beti daude modu berri eta berritzaileen bila, aukera gehiago harrapatzeko eta ordaindutako bezero bihurtzeko. Erronka handia dela esatea gehiegikeria izugarria litzateke, interneten etorrerak lehia gogorragoa bihurtu baitu industria guztientzat.

Urteetan zehar, saltzaileek "Jarri gurekin harremanetan" inprimakiak jarriko dituzte beren webgunean interesatutako arakatzaileak haiekin konektatuko diren itxaropenarekin. "Jarri gurekin harremanetan" inprimaki hauek merkaturatzaile digitalek "berunezko inprimaki estatikoak" deitzen ditugunak dira. eta duela 10-15 urte inguru helburu bat betetzen zuten arren, ez dira lehen bezain eraginkorrak. Egia esan, esatera joango nintzateke nahiko ondo daude hilda.

Aurreko artikuluetan aipatu dudan moduan, komunikabide interaktiboak gero eta ezagunagoak dira saltzaileen artean (digitalak eta adreiluzkoak eta morteroak), eta berunezko inprimakien beharra azkar ordezkatzen ari da. Hala ere, galdetuko diozu zeure buruari "Saltzaileek oraindik berunezko inprimaki estatikoak erabiltzen badituzte, zergatik jotzen dituzu hilda?"

Hona hemen berunezko inprimakiak hiltzeko 7 arrazoi:

1. Inork ez du formulario estatikoak gehiago bete nahi

Azken urteetan, berunezko forma estatikoak dekorazio bat baino ez dira bihurtu. Inork ez du benetan arreta jartzen berunezko formetan; eta, egia esan, kontsumitzaile horiek ez dute balio duten ezer jasotzen beren informazioa bidaltzetik. Harremanetarako informazioa bidali ondoren, zulo beltz batera sartuko balitz bezala da ... salmenta arduradun batek deitu arte, noski.

Kontsumitzaileek beren harremanetarako informazioa bidali ondoren, itxaropena da enpresako norbaitek atzera egingo duela bilatzen ari diren informazioarekin eta baliabideekin. Orain, maiz lineako erosle gisa zerbait ikasi badut, inprimaki hauen benetako helburua haien harremanetarako informazioa eskuratzea eta zerbait saltzea da. Batzuetan markagailuak elikatzen dira eta beste batzuetan ez. Edozein modutan, berunezko inprimakia borondatez betetzen duten kontsumitzaile gehienak ziurrenik erosketa inbutuaren goialdean daude (edo ikerketa fasean), hau da, oraindik ez daude erosketa egiteko prest.

Ez dago zen berunezko inprimaki estatikoa betetzea momentu bat kontsumitzaileek informazio osagarria lortzeko egiten zuten zerbait izan zen. Hala eta guztiz ere, Interneten etorrerarekin, kontsumitzaileak aukeratzen dituzte inbertitzen dituzten produktu eta zerbitzuei buruz - eta arrazoiz! Kontsumitzaileek askoz aukera gehiago dituzte aukeran, beraz, denbora hartzen ari dira ikerketa hori egiteko. Oraindik informazio osagarria bilatzen ari badira, ziurrenik ez dute berehala saltzea nahi.

Esperientzia interaktiboak (edo berunezko forma interaktiboak) berunezko inprimaki estatikoak azkar gainditzen ari dira lineako negozioen artean beruna harrapatzeko metodo hobetsi gisa. Horren arrazoia, kontsumitzaileek zure webgunearekin bi norabidetako elkarrizketa parte-hartzailea izatea ahalbidetzen duelako, bilatzen ari diren erantzunak lortzeko.

Esan dezagun, adibidez, altzariak erosi aurretik kontsumitzaileak jakin nahi duela bere egoerarako zein finantzazio-aukera onenak diren. Esperientzia interaktibo baliotsuaren adibide ona litzateke kontsumitzailea ebaluatzen duen ebaluazioa banaka (ematen duten informazio bereziaren arabera) eta irtenbide sinesgarria ematen die. Horrek, noski, hurrengo puntura eramango gaitu ...

2. Esperientzia interaktiboek konpromiso tasa altuagoak sortzen dituzte

Berunezko inprimaki estatikoek ez bezala, esperientzia interaktiboek literalki aukera ematen diete kontsumitzaileei zure webgunearekin elkarrizketa egiteko. "Hutsuneak bete" ordez (izena, posta elektronikoa, telefonoa, iruzkinak) elkarrizketa bat gertatzen da galdera eta erantzun batzuen bidez. Hori dela eta, webguneen konpromiso tasak berunezko inprimaki estatikoak dituzten webguneenak baino askoz ere altuagoak izan ohi dira.

Esperientzia interaktibo mota ohikoenetako bat ebaluazioak dira. Ebaluazio esperientzia batean, markek galdera desberdinak egiten dizkiete kontsumitzaileei haiei buruzko ondorioak atera eta egungo arazoari irtenbide posiblea emateko. Esan dezagun, adibidez, kontsumitzaile batek apartamentu konplexu baten webgunea bisitatzen duela eta zein oinplanoarekin joango diren asmatzen saiatzen ari dela (eta asko daude aukeran). Bihurtzen da arazo arrunta dela errentari potentzial askorentzat. Arazo hau konpontzeko eta kontsumitzaileen konfiantza indartzeko modu ona oinplanoen iradokizunak eskaintzen dituen ebaluazioa sortzea da. Esperientzian, webguneak aukera anitzeko galdera garrantzitsuak egingo lituzke (Adib.: "Zenbat pertsona daude zure familian? Baduzu seme-alabarik? Animalia handirik al duzu ?, etab.)) Eta kontsumitzaileak emandako erantzunek ondorioa emango lukete .

Orain, ulertzen al duzu esan nahi dudana "kontsumitzaileek zure webgunearekin elkarrizketak izan ditzaketela?" Webguneak galderak egiten ditu eta kontsumitzaileak galdera horiei erantzuten die. Elkarrizketek normalean inprimakia betetzea baino pixka bat gehiago behar dutenez, horrek esan nahi du zure webguneko konpromisoa ere luzeagoa dela. Gainera, kontsumitzaileari irtenbide posiblea eman ondoren (demagun azalpenagatik, 2 logelako eta 1.5 bainugelako oinplanoa dela), aukera ona dago kontsumitzaileak zure webgunean gelditzea eta irtenbide horri (edo oinplanoari, hobeto esanda) buruzko ikerketa gutxi gehiago. Berunezko forma estatikoek ez dute berehalako irtenbiderik ematen; beraz, zer benetako arrazoi izango luke kontsumitzaileak zure webgunean egoteko saltzaileen ordezkariak deitu arte? Horregatik, konpromisoa askoz ere txikiagoa izaten da berunezko inprimaki estatikoak dituzten webguneetan.

3. Konpromiso handiagoarekin bihurketa handiagoak datoz

Lehen aipatu dudan moduan, jendeari ez zaio interesatzen berunezko inprimaki estatikoak betetzea. Berriro ere, haien informazioa hutsune ezezagun batean geratzen da (saltzaile batek aztoratu arte, hori gertatzen da askotan) eta ez dute berehala baliozko ezer jasotzen bere harremanetarako informazioa bidali ondoren. Modu askotan, kontsumitzaileek iruzur egiten ari direla sentitzen dute. Balio duen zerbait agintzen zaie, baina ez dute beti lortzen. Horregatik, kontsumitzaileek ez dituzte berunezko inprimaki estatikoak betetzen.

Esperientzia interaktiboak hain arrakastatsuak izateko arrazoi nagusietako bat da markek funtsean bete ditzaketen promesak egitea ahalbidetzen duelako! Salmenten ordezkari baten informazio osagarriaren zain egon beharrean, konponbidea minutu gutxiren buruan lor dezakete. Kontsumitzaileek berehalako irtenbideak bermatzen badituzte, ez dute esperientzia hasiko; esperientzia osatuko dute eta kontsumitzaile izatetik erabateko abantaila bihurtuko dute. Kontsumitzaileek ez dute beste pertsona baten zain egon nahi ibilgailuaren truke balioa emateko, eta ez dute apartamentu konplexu batean behar ez den oinplano garestia berreskuratu nahi. Kontsumitzaileek nahiago lukete arrautzak saski batean sartu aurretik erosketa / errentamendu fasean sartu aurretik.

Kontsumitzaile baten arazoaren irtenbidea esperientzia pizteko azken pizgarria da. Esan nahi dut, ziur. Esperientzia interaktiboek pixka bat gehiago iraun dezakete (kontsumitzaileek galderak erantzun behar baitituzte beren emaitzak lortzeko), baina bere erosketa erabakia hartzen lagunduko dien berehala zerbait lortzea esan nahi badu, hartu egingo dute denbora gehigarria. Eta argi izan dezagun, pizgarriak nahi dituzun guztiak izan daitezke. Trukearen balioa, balorazioa (edo txostena), kupoia edo deskontua, liburu elektronikoa izan daiteke zure bihotzak nahi duena.

Berunezko inprimakiak hiltzeko 7 arrazoi

4. Esperientzia interaktiboak oso pertsonalizagarriak dira

Zure webgunea bisitatzen duen edozein izanda ere, berunezko inprimaki estatikoek modu berdinean itxura eta funtzionamendua izango dute. Zure izena, telefono zenbakia, helbide elektronikoa betetzeko tartea dago eta batzuetan galderak edo iruzkinak egiteko tartea dago. Hori da, funtsean, berunezko forma estatikoen hedadura osoa. Batzuetan galdera bat alda dezakezu eta beste batzuetan ez. Nolanahi ere, harremanetarako informazioa harrapatzeko ontzia da batez ere, eta hori besterik ez.

Esperientzia interaktiboek, ordea, pertsonalizatzeko aukera ia amaigabeak dituzte. Esperientzia interaktiboek zure negozioaren helburuei erantzutea ez ezik, zure kontsumitzaileen beharrei ere erantzuten diete. Sortzen dituzun esperientzien estipulazio bakarra baliozko zerbait agintzen duzula da. Balorazioa, deskontua, truke-balioa, zozketako sarrera izan daiteke - zure kontsumitzailea bezainbeste esperientzia erakarriko duen guztia erakarriko duena.

Benetako esperientzia mota pertsonalizatzea (eta galderak pertsonalizatzea) gai izateaz gain, beste gauza interesgarria da zure markak erabateko kontrola duela esperientzia interaktiboaren itxuraren gainean. Kolorearen eskematik hasi, irudietara eta, are garrantzitsuagoa dena, marka, dena sortzailearen esku dago. Zein da zure marka legitimatzeko modu hobea zure berunezko forma interaktiboekin lotzea baino? Kontsumitzaileak informazioa zuzenean zuregana doala jakingo ez ezik, markak eskatzen duena zehazki lortzen ari direla emango du.

Aipatzen saiatzen ari naizen puntua da esperientzia mota horiek guztiak interesgarriak direla. Ez da testua sartzea soilik ahalbidetzen duen forma arrunta. Kontsumitzaileek jada ez dute "horma batekin hitz egin behar". Zure webguneak kontsumitzaile baten informazio zehatza bil dezake eta biltzen duen informazioan oinarritutako balio zerbait sor dezake. Berunezko inprimaki estatiko batek ezin du hori egin.

5. Errazagoa da lehiakideengandik bereiztea

Nahiz eta berunezko inprimaki estatikoak kontsumitzaileek informazio gehiago kontsultatzeko modu ezaguna ez izan, oraindik badira inprimaki horiek beren webguneetan zaplazteko hautua egiten duten enpresak. Esperientzia interaktiboak aprobetxatzen dituzten marka kopurua etengabe handitzen ari den arren, zure marka lehiakideen artean nabarmentzen da. Zergatik? Beno, esan begi-bistakoa: denek ez dute eduki interaktiboa erabiltzen beren beruna harrapatzeko beharretarako. Zure webgunean edozein esperientzia interaktibo mota jartzen baduzu, berehala nabarmentzen da zure kontsumitzaileentzat. Ohiko inprimaki estatikoa bete eta erantzunaren zain egon beharrean, galderei eta baliozko zerbait erantzuten diete. Esperientzia bakarrik oso desberdina da.

Bigarrenik, ez dugu ahaztu behar berunezko forma interaktiboen pertsonalizazio alderdia. Berunezko inprimaki interaktiboaren itxura orokorra pertsona baten buruan nabarmentzeaz gain, benetako esperientzia (ebaluazioa, merkataritza-ebaluazioa, galdetegia, jokoa, etab.) Gogoangarria da eta zure lehiakideek ziurrenik ez duten zerbait da. t egiten ... oraindik.

6. Berunezko inprimaki estatikoek ezin dute merkaturatzaile digitalek behar duten kopurua harrapatu

Zeintzuk dira berunezko inprimaki estatiko batean ikusten diren eremurik arruntenak? Izena, telefonoa, helbide elektronikoa, kontsulta mota (askotan goitibehera bat) eta batzuetan iruzkinak eta kontsultak egiteko gunea. Hori ez da informazio asko, ezta? Kontsumitzailearen harremanetarako informazioek ez dute kontsumitzaile hori bakarra egiten duenaren inguruko argibiderik ematen. Ez dago informaziorik erosketen lehentasunen, erosketa kronologiaren eta kontsumitzaileen interesen inguruan. Zerrendak aurrera jarraitzen du. Berunezko inprimaki estatikoekin pertsonalizazio gutxi edo ez dagoelako, ezin duzu kontsumitzaileei galderarik egin zure markak gehiago jakin nahi dituen gauzei buruz.

Berunezko forma interaktibo pertsonalizagarriak pertsonalizatuta daudela ikusita, zure markak kontrol osoa du egindako edozein galdera eta guztiei buruz. Kontsumitzaile batek erosteko interesa duenari buruz gehiago jakin nahi baduzu edo finantzaketa aukerak ezagutzeko interesa izanez gero, galdetu besterik ez duzu egin behar. Garrantzitsua da zure kontsumitzaileei galdera zehatz hauek egitea, merkatu digitalari esker (zure merkaturatzaile digitala) zure kontsumitzaileen oinarria eta etorkizunean merkaturatzeko modua hobeto ulertzen laguntzen duelako.

Zu bezalako merkatari digitalak laguntzeaz gain, zure salmenta-taldeak (hala badagokio) jasotako informazioa banakako mailara iragazi, kontsumitzaileen profilak eraiki eta haien jarraipena pertsonaliza dezake bere profileko informazio bereziaren arabera.

7. Kontsumitzaileek informazio gehiago gordetzen dute

Galdera paregabeak egin ahal izateaz gain, esperientzia interaktiboek markek informatzeko eta buruan egoteko aukera ere ematen dute. Kontsumitzaile batek zure webgunean esperientzia interaktiboa osatu ondoren (eta haien pizgarriak jaso ditu ebaluazio, ebaluazio, deskontu eta abar moduan), zure markak informazio baliotsuagoa eman dezake - agian izan ziren pizgarriak nola aprobetxatu jakiteko. hornituta. Demagun, adibidez, kontzesionario baten webgunea bisitatzen duzun kontsumitzailea zarela. Merkataritza-ebaluazio bat osatu eta zure merkataritzaren balioa emango zaizu.

Orduan, zer? Beno, kontzesionario horrek informazio gehigarria eskain dezake horiek bermatzeko egin dezaketenari buruz harrapatutako auto eramangarriak merkataritzatik balio handiena lortzea. Esperientzia interaktiboaren aukera osagarrien moduan izan liteke. Esperientzia bat "erabilia edo berria" erosi behar duten ebaluatzea izan liteke, eta beste bat finantzaketa aukerarik onenak aurkitzea izan liteke. Aukeratutako esperientzia edozein dela ere, informazio osagarri horri esker, kontsumitzaileek zure markarekin hartzen dituzten erabaki guztiak benetan pentsa ditzakete. Gainera, izan gaitezen erabat zintzoak: zenbat eta goi-gogoak izan eta zure marka gehiago nabarmentzen den, orduan eta litekeena da kontsumitzaileak zure marka gogoratzea.

5 Comments

  1. 1

    Erabat ikusi dugu hau. Inprimaki estatikoak spam tranpak bihurtu dira, ebaluazioek eta orrialde elkarreragileek erakargarritasun hobeak eta bihurketak hobetzen dituzten bitartean. Artikulu izugarria!

  2. 2
  3. 4

    Artikulu informatiboa! Oso estimatua. Baina kontuz ibili adibideak ematean. "Baduzu seme-alabarik?" Galdetzen duen apartamentu komunitate bat bidezko Etxebizitza Lege Federala haustea litzateke. Familia egoera babestutako klase bihurtu zen 1988an. Mila esker!

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.