5ean 30 milioi bat-bateko bezeroen arteko 2021 ikasgai ikasitakoak

2015ean, nire sortzailekidea eta biok merkatariek bezeroekin harremanak sortzeko modua aldatzeari ekin genion. Zergatik? Bezeroen eta komunikabide digitalen arteko harremana funtsean aldatu zen, baina marketinak ez zuen harekin eboluzionatu. Seinaletik zarataren arazo handi bat zegoela ikusi nuen, eta markak hipergarrantzitsuak izan ezean, ezin zuten euren marketin seinalea nahikoa sendoa estatikotik entzuteko. Gizarte iluna ere gorakada zegoela ikusi nuen, non