Bezeroen txanda
Martech Zone etiketatutako artikuluak bezeroaren krisia:
-
Analitika eta probak
Bezeroaren esperientzia ezinbestekoa betetzeko eta bezeroak bizitza osorako lantzeko zazpi urrats
Bezeroak zure enpresarekin esperientzia txar bakar baten ondoren joango dira, hau da, bezeroaren esperientzia (CX) zure negozioaren liburuko gorriaren eta beltzaren arteko aldea da. Ezin baduzu bereizten esperientzia harrigarria eta esfortzurik gabekoa etengabe eskainiz, zure bezeroak zure lehiara joango dira. Gure azterketa, mundu mailako 1,600 salmenta eta marketin profesionalei egindako inkesta batean oinarrituta...
-
Analitika eta probak
Adierazgarria: Bezeroen Analisiak, Ekintza Ezaugarriekin
Big data jada ez da nobedade bat enpresa munduan. Enpresa gehienek beren burua datuetan oinarritutakotzat dute; lider teknologikoek datuak biltzeko azpiegiturak ezartzen dituzte, analistek datuak bahetzen dituzte eta merkatariak eta produktuen kudeatzaileak datuetatik ikasten saiatzen dira. Inoiz baino datu gehiago bildu eta prozesatu arren, enpresek beren produktuei eta bezeroei buruzko informazio baliotsuak falta zaizkie...