Ezin duzu ulertu ulertzen ez duzuna. Bezeroa etengabe eskuratzean zentratuta, erraza da eramatea. Ados, eskuratze estrategia bat asmatu duzu, zure produktua/zerbitzua bezeroen bizitzan sartu duzu. Zure balio-proposamen berezia (UVP) funtzionatzen du: bihurketa erakartzen du eta erosketa erabakiak gidatzen ditu. Ba al dakizu zer gertatzen den ondoren? Non dago erabiltzailea...