Zure gunera bideak gidatzen ari zaren ala ez, erosleak erakarri edo bezeroarentzako laguntza eskaintzen ari zaren ala ez, gaur egun webgune bakoitzak txat-gaitasun integratua izatea espero du. Hori sinplea dirudien arren, txatarekin konplexutasun handia dago... txataren kudeatzetik, spam-a jartzea, erantzun automatikoak, bideratzea... buruhauste handia izan daiteke. Txat plataforma gehienak nahiko sinpleak dira... bat besterik ez...