Eduki-konferentzia batean, Mark Schaefer nire lagunari entzun nion ehun mila langile baino gehiago baina sare sozial gutxi batzuk besterik ez zituen enpresa bati buruz hitz egiten, markak sare sozialak eguneratu zituenean. Zein mezu bidaltzen die horrek kontsumitzaileei? galdetu zuen Markek. Galdera bikaina eta erantzuna erraza izan zen. Langileak, dudarik gabe, defendatzailerik handienak...