Produktu edo zerbitzu bat erosteko bezero bat irabazteko kostua. Unitate ekonomiko garrantzitsu gisa, bezeroak eskuratzeko kostuak maiz bezeroaren bizitzako balioarekin erlazionatuta daude. CAC-rekin, edozein konpainiak neurtu dezake zenbat gastatzen duen bezero bakoitza eskuratzeko.