ActionIQ: Pertsonak, teknologia eta prozesuak lerrokatzeko hurrengo belaunaldiko bezeroen datuen plataforma

ActionIQ - CDP

Datuak sistema anitzetan banatu dituzun enpresa enpresa bazara, a Bezeroen Datuen Plataforma (CDP) ia beharra da. Sistemak barneko prozesu korporatibo edo automatizazio baterako diseinatu ohi dira ... ez bezeroaren ibilbidean zehar jarduerak edo datuak ikusteko gaitasuna lortzeko.

Bezeroen Datu Plataformak merkatura iritsi aurretik, beste plataforma batzuk integratzeko beharrezkoak ziren baliabideek galarazi zuten egiaren erregistro bakarra bertan erakundeko edozeinek bezero baten inguruko jarduera ikus dezake. Bezeroen datu plataformak bezalakoak ActionIQ enpresei ezagutza eta bezeroei aurre egiteko hainbat erronkei erantzuteko aukera eman.

ActionIQ Customer 360, Adimena, Esperientziak

  • Bezeroa 360 - Batu zure datuak eta eraiki ikuspegi integral bakarra zure bezero guztientzat
  • Bezeroen adimena - Arakatu zure datuak eta eskuratu ikuspegi berriak bezeroaren adimenaren egiaren iturri bakar batetik
  • Bezeroen esperientziak - Zure kanal guztietan zehar benetako bezeroen bidaiak eta denbora errealeko esperientziak antolatu

CDP-k erabiltzaile ez-teknikoak ahalbidetzen ditu bezeroak aztertzeko, audientziak segmentatzeko eta hurrengo datu onenen ekintzak beren datuen% 100 aprobetxatzeko interfaze erraz baten bidez. Datu horiekin, esperientziak pertsonalizatzea eta 1: 1 bidaia sofistikatuak automatizatzea posible da marketin, CX eta merkataritza kanal guztietan.

Pertsonalizazioa ezinezkoa da merkaturatzaileek bezeroen beharrak etengabe ulertzeko bitartekoak ez badituzte. Ahalegin horietan funtsezkoa da ordaindutako eta jabetzako datuak kanal desberdinetako bateratzeko bezeroen datu plataforma zentralizatua (CDP) ezartzea.

McKinsey

ActionIQ datuak oinarritutako iraultzaren erdian dago, markek bezeroen esperientziari buruz, eraldaketa digitalari buruz eta bezeroen datuek duten balioa korporazio aktibo gisa duten iritzia aldatzen ari dena.

Enpresen datuen erronkak konpontzen kontzentratzen dira, taldeek markaren ukipen puntu guztietan bezeroaren esperientzia autentikoak sortzeko ahalmena izan dezaten.

ActionIQ-k G2000 enpresei laguntzen die lehen bezeroen datuak konektatuz, negozio erabiltzaileei interfaze erabilerraza eskainiz bezeroen informazioari sarbidea emanez eta bezeroen esperientzia kanalen arteko orkestrazioa ahalbidetuz.

CDP Erosleen Gida

Bezeroen Datuen Plataformaren paisaia lehertu egin da azken 100 hilabeteetan CDP izatea aldarrikatzen duten 12+ saltzailerekin. Egia esan, bezeroen datuak bateratzeko, aztertzeko eta aktibatzeko modu modernoan eta arinean diseinatutako CDP gutxi dago. 

Bezeroen datu plataformen merkatuan azkar hazten ari den irtenbide egokia aurkitzeko lehen urratsa da Bezeroen Datuen Plataforma benetan zer den eta egiten duena ulertzea. ActionIQ-k a idatzi du CDP Market gida hilabetetako ikerketa etsigarriak aurrezteko eta CDP paisaia nahasian egia lortzeko.

Deskargatu CDP Market gida

ActionIQ Betetzea eta Ziurtagiriak

ActionIQ-ren administrazio-tresnak zure erakundearen datuak, erabiltzaileak eta segurtasuna kudeatzeko politikak onartzeko diseinatuta daude. ActionIQ oinarritzat hartuta eraiki da segurtasuna eta pribatutasuna kontuan hartuta, honako betekizun eta ziurtagiri hauek kontuan hartuta.

  • GDPR - 2016/679 Datuen Babeserako Erregelamendu Orokorra Europar Batasuneko eta Europako Esparru Ekonomikoko datuen babesari eta pribatutasunari buruzko EBko legerian arautzen da. Datu pertsonalen transferentzia EBko eta EEE eremutik kanpo ere zuzentzen du.
  • CCPA - Kaliforniako Kontsumitzaileen Pribatutasun Legea Estatu Batuetako Kaliforniako biztanleentzako pribatutasun eskubideak eta kontsumitzailearen babesa hobetzeko xedatutako estatuko estatutua da. 
  • SOC 2 - ek ezarritako betetze - araua Kontu Publiko Ziurtatuen Institutu Amerikarra (AICPA). Estandarrak segurtasuna, prozesamenduaren osotasuna, erabilgarritasuna, konfidentzialtasuna eta pribatutasuna barne hartzen ditu. SOC 2 auditoriak kanpoko zibersegurtasun eta betetze enpresa batek egiten ditu, teknologia hornitzailearekiko eta AICPArekiko independentea.
  • Pribatutasun ezkutuko markoa - Europako Esparru Ekonomikotik (EEE) Estatu Batuetara datu pertsonalak transferitzerakoan EBko datuak babesteko eskakizunak betetzeko mekanismo aitortua.

ActionIQ InfiniteCompute Real-Time Analytics Engine

ActionIQ-ren InfiniteCompute-k zure bezeroaren datu guztiak konektatzeko eta bateratzeko ahalmena ematen dizu iturria edo tamaina edozein dela ere. Kutxaz kanpoko integrazioekin, InfiniteCompute zuzenean konektatzen da datu biltegietara, datu lakuetara eta marketin teknologia ezagun guztietara, batch fitxategien transferentzia eta denbora errealeko streaming APIen bidez. Egiturarik gabeko datuak, streaming datuak, big data, deskonektatutako datuak; zer esanik ez, ActionIQ InfiniteCompute-k guztiak biltzen ditu.

Deskargatu InfiniteCompute datu-orria

ActionIQ CDP integrazioak

ActionIQ Agentzia soluzioekin, Analytics, Business Intelligence (BI), Clienteling, datu azpiegitura, datu-basea, posta zuzena, DMP, eCommerce, posta elektronikoa, mugikorra, ordaindutako euskarriak, pertsonalizazioa, salmentak, zerbitzua eta Web / SDK-rekin integratzen da datu guztiak zentralki sinkronizatzeko.

ActionIQ datu iturriak

Produktuen integrazioen artean daude Adobe Analytics, Adobe Audience Manager, Adobe Campaign, Adobe Marketo, Adobe Target, AirShip, Allant, Allorica, Amazon Kinesis, Amazon Redshift, Amazon S3, Apache Hive, Arandell, Baesman, Beeswax, Braze, Cheetah, Criteo, CSV , Domo, Dynamic Yield, Facebook Ads, Facebook Instagram, Facebook Messenger, Facebook Whatsapp, Google Ads, Google Analytics, Google BigQuery, Google Cloud Storage, Google Display & Video 360, Google Youtube, HTTP, Informatica, Iterable, JDBC, JSON, Kafka, KWI, Liveramp, Looker, LS Direct, Luigi, MasterPiece Printers, Merkle Archie, Merkle M1, Merkle RAL, Microsoft Azure, Moloco, Moveable Ink, mParticle, Mulesoft, Optimizely, Oracle Bronto, Oracle Eloqua, Oracle Responsys, Pinterest, PowerBI, Rest API, SailThru, Salesforce Commerce Cloud, Salesforce Datorama, Salesforce DMP, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Segment.io, SFTP, Shopify, Snap, Snowflake, SparkPost, Tableau, Tealium, Teradata,TikTok, Tulip, Twilio, SendGrid, Twitter, YesMail, Zendesk eta Zeta Global.

Eskatu ActionIQ Demo bat

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.