Posta elektronikoko marketina eta automatizazioa

Zer da Adierazitako Baimen Inplizitua versus?

Kanadak ahalegina egin zuen SPAM-aren inguruko araudia hobetzeko, eta enpresek bete behar dituzten jarraibideak berriarekin posta elektronikoa, mugikorra eta bestelako push komunikazioak bidaltzean. Kanadaren aurkako SPAM legeria (CASL). Hitz egin dudan entregagarritasun-adituei dagokienez, legedia ez dago hain argi, eta arraroa iruditzen zait gobernu nazionalak arazo globaletan oztopatzea. Imajinatu ehunka gobernu ezberdin batzuk beren legedia idazten dugunean... ezinezkoa.

CASLren alderdietako bat arteko aldea da Adierazita inplikatzen baimena. Adierazitako baimena aukeratzeko metodologia bat da, non mezu elektronikoaren hartzaileak bere burua sakatu edo erregistratzen duen. Baimen inplizitua pixka bat ezberdina da. Behin eztabaidatu nuen posta elektronikoko zerbitzu hornitzaile nagusi batekin (ESP) entregagarritasunaren ordezkaria. Bere bisita-txartela eman zidan bere helbide elektronikoarekin, eta hori erabili nuen nire buletina bidaltzeko baimen inplizitu gisa. Zuzenean kexatu zen nire posta elektronikoko zerbitzu-hornitzaileari, zalaparta handia sortuz. Baimenik ez zuela eman sentitu zuen. Uste nuen.

Oker zegoen, noski. Bere iritzi pertsonala adierazitako baimena izateko baldintza bat zen arren, ez dago halako araudirik (oraindik). Estatu Batuetan SPAM-a egin dezake legedia, ez duzu inori mezu elektronikorik emateko baimen inplizituik edo adierazirik behar... harpidedunarekin negozio harremanik ez baduzu, ez duzu aukerarik uzteko mekanismoa eman behar. Hori da ... negozio harreman bat baduzu, ez duzu aukerarik izan beharrik ere! Araua hori den arren, posta elektronikoko zerbitzu hornitzaileek askoz ere gehiago eramaten dute beren plataformekin.

Adierazitakoaren eta Baimen Inplizituaren Adibideak

CASLaren arabera, hona hemen adierazitakoen eta inplizituen baimenen arteko aldearen adibideak:

  • Baimen adierazia - Zure webguneko bisitari batek harpidetza-inprimakia betetzen du zure zerrendan sartzeko asmoz. Hautapenaren berrespen-mezuak hartzaileak esteka batean klik egin behar du zerrendan sartu nahi duela berresteko. Aukera bikoitzeko metodologia bezala ezagutzen da. Data/ordua eta IP zigilua beren harpidetza-erregistroarekin grabatu behar dira estekan klik egiten dutenean.
  • Baimen inplizitua – Zure guneko bisitari batek erregistro-inprimakia betetzen du liburu zuri bat deskargatzeko edo ekitaldi batean erregistratzeko. Edo kontsumitzaile batek helbide elektroniko bat ematen dizu bisita-txartel baten bidez edo kutxan. Ez dute berariaz eman zuregandik posta elektroniko bidezko marketin-komunikazioak jaso nahi zituzten baimenik; beraz, baimena zen inplikatzen – adierazi gabe. Baliteke pertsona horri mezu elektroniko bidezko komunikazioak bidaltzeko gai izatea, baina epe mugatu baterako.

Ia posta elektronikoko hornitzaileen baldintzek baimena izan behar duzula adierazten duten arren, aurkitu edo erosi ditzakezun zerrenda posibleak inportatzeko baliabide guztiak eskaintzen dizkizute. Beraz, industriaren sekretu zikin bat da beren bezeroek SPAM bidaltzen duten dirua irabazten dutela industrian zehar martxa egiten duten bitartean erabat kontra daudela oihukatzen. Eta ESP-ren super-duper entregagarritasun teknologia, algoritmo eta harreman guztiek ez dute axola, ez baitute kontrolatzen zer sartzen den sarrera-ontzira. Interneteko zerbitzu hornitzaileak egiten du. Hori da industriaren sekretu zikin handia.

Nola eragiten du baimenak sarrerako ontzian?

Adierazitako baimen inplizituak ez du zuzenean eragiten sarrera-ontzira iristeko duzun gaitasuna! Gmail bezalako Interneteko zerbitzu-hornitzaile batek ez daki noiz jasotzen duen mezu elektroniko bat bidaltzeko baimenik izan duzun ala ez... ez da kontuan hartu adierazi edo inplizitu den ala ez. Mezu elektroniko bat blokeatu egingo dute hiztegian, bidaltzen den IP helbidean edo erabiltzen dituzten beste hainbat algoritmoren arabera. Zure definizioarekin pixka bat askatzen bazara inplikatzen, SPAM txostenak igo ditzakezu eta azkenean sarrera ontzira iristeko zailtasunak izaten hasi.

Beti esan izan dut industriak arazoa SPAMekin konpondu nahi izanez gero, orduan ISPek baimena kudeatu behar dutela. Gmail-ek, adibidez, fitxategi bat garatu dezake API aukeratzeko, non bere erabiltzaileak saltzaile baten mezu elektronikoak jasotzeko baimena eman duela DAKITEN. Ez dakit zergatik ez duten hau egiten. Baimenetan oinarritutako posta-zerbitzuen hornitzaileek garrasi egingo luketela apustu egiteko prest egongo nintzateke inoiz gertatuko balitz... hainbeste SPAM bidalita diru asko galduko lukete.

Mezu elektroniko komertzialak bidaltzen ari bazara eta sarrera-ontzira iristeko gaitasuna neurtu nahi baduzu, erabili behar duzu

sarrera-ontzia jartzeko plataforma. Plataforma hauek helbide elektronikoen hazia-zerrenda bat eskaintzen dizute zure posta-zerrendan gehitzeko, eta, ondoren, zure mezu elektronikoak zabor karpetara zuzenean edo sarrera-ontzira iristen diren ala ez jakinaraziko dizute. 5 minutu inguru behar dira konfiguratzeko.

Kanadako araudiak beste urrats bat ematen du, baimen inplizitua duen edonori mezu elektronikoak bidaltzeko 2 urteko muga jarriz. Beraz, negozio-harremana duzun norbaitek bere helbide elektronikoa ematen badizu, posta elektronikoa bidali diezaiokezu... baina epe jakin baterako soilik. Ez dakit nola beteko duten legedia hori. Posta elektronikoko zerbitzu-hornitzaileek sistemak berritu beharko dituzte baimen inplizituetarako zerrenda-inportazioak sartzeko, kexa bat izanez gero auditoretza-pista gehitzeko aukera emanez. Oh, eta CASLk eskatzen du zure zerrendan dauden kontaktuen berariazko baimena eskuratzea 1ko uztailaren 2017erako, bat erabiliz. berresteko kanpaina. Posta elektroniko bidezko merkatariek nahiko arrakasta izango dute horrekin!

Honen inguruko azken oharra. Ez dut nahi jendeak SPAMen defendatzailea naizenik pentsatzea. Ez nago ... uste dut baimena adierazi duoinarritutako posta elektronikoko estrategiek aparteko negozio emaitzak eskaintzen dituzte. Hala ere, gehituko nuke errealista naizela eta enpresak ikusi ditudala handitu beren posta elektronikoko zerrendak eta, ondoren, beren negozioa oldarkorraren bidez hazten dute baimen inplizitua programak.

Gehiago Kanadako spamaren aurkako legediari buruz

Kanadako Spamaren Aurkako Legedia (CASL) 2014an mezu elektroniko komertzialen bidalketa arautzeko ezarri zen legea da (CEMs) Kanadan. Hona hemen CASLren puntu kritikoak:

  1. baimena: CASLk erakundeek hartzaileen baimen espresua edo inplizitua lortzea eskatzen du CEMak bidali aurretik. Berariazko baimenak esan nahi du hartzaileak berariaz baimendu diola bidaltzaileari CEMak bidaltzeko. Inplizitutako baimena zenbait inguruabartan lor daiteke, adibidez, igorlearen eta hartzailearen artean negozio-harremana dagoenean.
  2. identifikazioa: CASLk CEM guztiek igorleari buruzko identifikazio-informazioa edukitzea eskatzen du, bere izena, posta helbidea eta telefono-zenbakia edo helbide elektronikoa barne. CEMek hartzaileak mezu gehiago jasotzeko harpidetza kentzeko modu bat ere sartu behar du.
  3. Edukia: CASLk debekatu egiten du informazio faltsua edo engainagarria duten CEMak bidaltzea, igorlearen identitatea, gaia edo helburua barne. Era berean, CEMek hizkera argi eta garbian izan behar du, eta ez du eduki iragartzen den produktu edo zerbitzuari buruzko adierazpen faltsu edo engainagarririk.
  4. Betearazpena: CASL Kanadako Irrati Telebista eta Telekomunikazio Batzordeak ezartzen du (CRTC), lege-hausteak ikertzeko eta epaitzeko eskumena duena. Ez-betetzearen ondoriozko zigorrak handiak izan daitezke, 10 milioi dolar arteko isunak barne enpresei eta milioi bat dolar partikularrei (Kanadako dolarretan).

Oro har, Kanadako kontsumitzaileak nahi ez diren eta iruzurrezko mezu elektroniko komertzialetatik babesteko diseinatuta dago CASL eta enpresek mezu horiek bidaltzerakoan baldintza zehatzak betetzen dituztela ziurtatzeko.

Douglas Karr

Douglas Karr -ren CMO da OpenINSIGHTS eta ren sortzailea Martech Zone. Douglasek MarTech startup arrakastatsu batzuei lagundu die, Martech-en erosketetan eta inbertsioetan 5 milioi dolar baino gehiagoko diligentzian lagundu du eta enpresei laguntzen jarraitzen du salmenta eta marketin estrategiak ezartzen eta automatizatzen. Douglas nazioartean ezaguna den eraldaketa digitala eta MarTech aditua eta hizlaria da. Douglas Dummie's gidaren eta negozioen lidergoaren liburu baten egilea ere bada.

Gaiarekin lotutako artikuluak

Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.