Publizitate TeknologiaEdukia MarketingEcommerce eta txikizkako merkataritzaPosta elektronikoko marketina eta automatizazioaGertaeren MarketinaMugikorren eta Tableten MarketinaHarreman PublikoakSalmenta eta Marketing PrestakuntzaSearch MarketingSare sozialak eta influencer marketina

Tokiko marketin estrategia eraginkor baten oinarriak

Eraikitzen duen SaaS hornitzaile batekin ari gara lanean auto kontzesionarioen webguneak. Prospektibako kontzesionarioekin hitz egiten ari diren heinean, haien bezeroen sareko marketinaren presentzia aztertzen aritu gara, beren hutsuneak ulertzen laguntzeko. marketing estrategia digitala eta beren gune-plataforma aldatzeak nola lagunduko duen inbertsioaren etekina maximizatzen (ROI).

Nola desberdina da tokiko marketin estrategia bat?

Tokiko eta marketin digitaleko estrategiak gainjarri daitezke eta askotan gainjarri daitezke, baina tokiko estrategia baten gakoa marketin-kanal batzuk lehenestea beste batzuk baino gehiago dira. Hona hemen funtsezko desberdintasun batzuk:

  • Helburua: Tokiko marketin-estrategiak geografikoki publiko zehatz bati zuzenduta daude, askotan kokapen fisiko baten erradio jakin batean edo eskualde jakin batean. Bestalde, marketin digitala tokikoa, nazionala edo nazioartekoa izan daiteke, Interneteko sarbidea duen edonori zuzenduta.
  • Erabilitako kanalak: Tokiko marketinak ohiko marketin-kanalak erabil ditzake, hala nola, tokiko egunkariak, irratia, zuzeneko posta, tokiko ekitaldiak edo kanpoko publizitatea kanal digitalez gain. Marketin digitala sare sozialak, posta elektronikoa, bilatzaileak, webguneak eta edukien marketina bezalako sareko kanaletan zentratzen da.
  • Pertsonalizazio: Tokiko marketinarekin, enpresek sarritan ulertzen dute beren komunitatea, eta aukera ematen diete mezuak pertsonalizatzeko tokiko beharretan, gertaeretan eta kulturan oinarrituta. Marketin digitala, pertsonalizatua izan daitekeen arren, sarritan publiko zabalago batean zentratzen da eta baliteke lokalizatutako ñabardura maila bera ez izatea.
  • SEO Estrategia: Tokiko marketina askotan tokikoetan oinarritzen da SEO, agertzea helburu nire ondoan bilaketak edo mapa paketean. Marketin digital orokorra SEO-n zentratu daiteke, bilatzailearen kokapena edozein dela ere bilaketetan agertzea helburu.
  • Kostua eta ROI: Tokiko marketina batzuetan errentagarriagoa izan daiteke eta ROI handiagoa sor dezake eremu zehatz batean soilik jarduten duten enpresentzat. Aitzitik, marketin digitala audientzia handiagoarengana hel daiteke, baina baliteke lehia gehiago eta publizitate kostu handiagoak izatea.
  • Bezeroen elkarreragina: Tokiko marketinak aukera gehiago eskain ditzake bezeroekin aurrez aurre elkarrekintza egiteko, hala nola denda barruko promozioak edo tokiko ekitaldiak. Marketin digitala lineako konpromisoan oinarritzen da, hala nola sare sozialen interakzioak, posta elektronikoko komunikazioak eta webguneko txatak.

Marketing estrategia bat garatzeko gakoa kontsumitzaileen portaera ezagutzea da tokiko negozio bat bilatzen edo aurkitzen ari diren bitartean. Google-k portaera aztertu eta identifikatu zuen mikro-uneak kontsumitzaileak tokiko negozio bat ezagutzeko prest zeudenean:

  • jakin nahi dut – Arazo zehatz bati buruzko informazioa bilatzea eta irtenbidea aurkitzea. Zure negozioak edukia baloratu badu, askotan autoritate gisa ezagutzen zaitu eta zure laguntza eskatzen du.
  • Joan nahi dut - tokiko negozioak eta kokapenak bilatzea mapak, bilatzaileak, sare sozialak edo tokiko direktorioak erabiliz.
  • Egin nahi dut – lokalean egin daitezkeen ekitaldiak edo jarduerak bilatzea.
  • erosi nahi dut – negozioa egitea pentsatzen ari zaren negozioa erosteko edo baliozkotzeko produktu bat berariaz ikertzea edo bilatzea.

Apur ditzagun tokiko zerbitzu-enpresen edo txikizkako guneen adibide batzuk:

Erabilitako Autoak

  • jakin nahi dut – Zein da .000 erabilitako auto baten ordainketa?
  • Joan nahi dut - Zeintzuk dira nire inguruko auto erabilien kontzesionario hoberenak?
  • Egin nahi dut – Programatu al dezaket proba bat linean?
  • erosi nahi dut – Nork saltzen du nire inguruan erabilitako Honda Accord bat?

Teilatzailea

  • jakin nahi dut – Nola konpondu dezaket nire sabaian ihesa?
  • Joan nahi dut - Zeintzuk dira nire inguruko teilatzaile hoberenak?
  • Egin nahi dut – Norbait etor al daiteke teilatua ikuskatu eta aipatu?
  • erosi nahi dut – Nork instalatzen ditu teilatuak eta erretenak nire ondoan?

Fiskala

  • jakin nahi dut – Nola sortuko dut negozio bat nire estatuan?
  • Joan nahi dut - Zeintzuk dira nire inguruko negozio-abokatu onenak?
  • Egin nahi dut - Non erregistratu dut nire negozioa?
  • erosi nahi dut – Zenbat balio du nire estatuan negozio bat sortzea?

Zein sektoretan zauden edozein dela ere, mikro-une hauek tokiko bakoitzak zabaldu behar dituen hiru oinarrizko estrategiatan banatzen dira:

Tokiko aipamenak

Aipamen batek tokiko negozio baten izena, helbidea eta telefono-zenbakiari buruzko lineako edozein aipamenari egiten dio erreferentzia. Aipamenak tokiko negozioen direktorioetan, webguneetan eta aplikazioetan eta plataforma sozialetan egon daitezke. Ez dute zertan zure webguneetarako esteka bat eman behar baliotsua izateko.

Aipamenak funtsezko faktoreak dira bilatzaileen sailkapen-algoritmoetan. Google bezalako bilatzaileek aipamenak erabiltzen dituzte negozio baten lineako agintaritza ebaluatzeko. Aipamen bakoitza negozioaren zilegitasunaren eta garrantziaren aldeko konfiantza boto gisa ikusten dute.

Bi aipamen mota nagusi daude:

  1. Aipamen egituratuak: Hemen dago zure negozioaren informazioa (NAP: izena, helbidea, telefono-zenbakia) Yelp, TripAdvisor edo Google Business bezalako negozio-zerrenden direktorio batean eskaintzen da.
  2. Egituratu gabeko aipamenak: Hemen zure negozioaren informazioa aipatzen da, beharbada, beste edozein gunetan, hala nola, albisteen webgunean, blogean edo sare sozialetan.

Funtsezkoa da tokiko enpresek beren aipamenak kudeatzea zehaztasuna eta koherentzia bermatzeko, inkoherentziak SEOn eragin negatiboa izan dezaketelako. Hau askotan aipatzen da NAP koherentzia (Izena, Helbidea, Telefono-zenbakia), eta tokiko bilaketa-emaitzetan ondo sailkatzeko oinarrizko elementuetako bat da. Aipamenek Interneteko erabiltzaileek tokiko negozioak deskubritzen laguntzen dute eta web-trafiko zuzeneko erreferentziak sor ditzakete.

Eszenatoki honetan hiru ezinbestekoak dira:

  1. Google Business – Eraiki eta mantendu Google Business orria eta jarraitu eguneratuta mantentzen, aktiboki lehiatzen ari zaren Mapa paketea of SERPs. Merkatu kuota handirik ez duten arren, izena ematea ere gomendatuko nuke Bing lekuak. Eginbide polit bat zure Google Business kontua zure Bing Places kontuarekin sinkronizatzea da. Zure negozioaren orria kudeatzeko alderdi kritikoa da eskaera bakoitzari erantzunez. Google-k zure erantzun-ehunekoa bistaratzen du eta ziurrenik mapa paketerako sailkapen algoritmo gisa erabiltzen du... beraz, zure orriaren bidez egindako spam-eskaerei ere erantzun BEHAR BEHAR DA (badakit hori tontoa dela).
  2. Zerrenden kudeaketa – Ziurtatu zure negozioa izen, helbide eta telefono zenbaki koherente batekin enpresa-direktorio legitimo eta entzutetsu guztietan zerrendatuta dagoela.
  3. Berrikusteko kudeaketa – Iritziak jasotzea ezinbestekoa da Map Pack-en emaitzetan zure ikusgarritasuna maximizatzeko osagai geografiko bat barne hartzen duten mapen edo bilaketetarako (adibidez. Nire ondoan abokatua).
  4. Produktuen kudeaketa: tokiko txikizkako saltoki bat erabiltzen baduzu, zure produktuak eta inbentarioa zerrendatu eta sinkroniza ditzakezu pointy. Horri esker, bilatzaileen erabiltzaileek produktu bat bilatu eta gertu aurki dezakete.

Gainera, presentzia mantentzea gomendatuko nuke social media. Zure komunitatea eraikitzen ari ez zaren arren, sare sozialetan presentzia aktiboa edukitzea ezinbestekoa da zure ikusgarritasuna areagotzen duen edukia partekatzen ari zarenean, errekonozimendu publikoak, ziurtagiriak eta lankidetzak bezalako konfiantza-adierazleak eskaintzea eta bezeroen kezkei erantzutea ezinbestekoa da zure kudeaketan. ospea.

Tokiko optimizatutako webgunea

Bilaketarako optimizatuta dagoen webgune bat edukitzea, zure balio-proposamen berezia erakusten duena, etorkizuneko perspektibak zure erakundearentzat konfiantza sortzen laguntzen die eta bihurketak ahalbidetzen dituena funtsezkoa da zure arrakastarako. Zure webgunea hainbat modutan aurkitu eta erabiliko dute prospectoek:

  • Validation – Perspektibak negozioak egiteko enpresa bideragarri gisa identifikatzen zaituenez, zure gunera joan nahi izango dute informazioa balioztatzeko eta ondo zauden ala ez ikusteko.
  • Asistentzia – Bilaketa-bisitari asko zure gunera irits daitezke garatu duzun edukiaren bidez, arazoarekin laguntzen dien soluzio edo produktu bat ikertzen lagun diezaiekeen.
  • Baldintzak – Perspektibeek zure webguneko edukia berrikusten duten heinean, izan ditzaketen eskakizunetara egokitzen den ala ez aztertzen ari dira, prezioak, bermeak eta abar barne.
  • Conversion – Perspektiba negozioak egiteko prest dago eta zurekin harremanetan jarri nahi du.

Egoera hauetako bakoitza betetzeko, zure tokiko webgunea optimizatzeko beharrezkoak diren elementu kritiko batzuk daude:

  • Mugikorra-Lehenik – Tokiko bilaketa gehienak (salbuespenak salbuespen) mugikorraren bidez egiten dira. Ezinbestekoa da zure webgunea mugikorrerako erantzuna izatea. Hau erraz balioztatu daiteke erabiliz Googleren mugikorrentzako probak.
  • Segurtasuna – Aktibo guztiak seguruak izango diren gune seguru bat izatea funtsezkoa da zure gunea indexatu eta bilaketa-emaitzetan bistaratzeko... baita prospektiba batek partekatutako edozein datu zure zerbitzarietara modu seguruan transmititzen direla ziurtatzeko ere.
  • ia – Abiadura ez da funtsezkoa zure webgunea ondo indexatzeko, erabiltzailearen esperientziarako ere bikaina da. Google Search Console erabiltzen ari bazara, zure webgunea egiaztatu dezakezu Google-ren Core Web Vitals. Jabeak ez dituzun guneetarako, baliteke erabili nahi izatea Chromeren itsasarria or Pagespeed Insights.
  • Konfiantza adierazleak - Erabiltzaileek zure webgunean lehorreratzen diren heinean, konfiantza-adierazleak ikusi nahi dituzte. Oso gomendatzen dugu Iratxoa zure webgunean zure iritzi onenak modu dinamikoan erakusteko. Sariak, ziurtagiriak, lankidetzak, bermeak eta abar orrialde guztietan nabarmen ager daitezen ere bultzatuko genuke. Hainbat urtez negozioan ibili bazara, hori ere sustatu beharko zenuke.
  • Puskatxo aberatsak - barne eskema markaketa, tokiko negozioei mesede handia egin diezaieke negozioari buruzko informazio zehatzagoa zuzenean bilaketa-emaitzetan emanez. Horrek haien bilaketa-zerrenden ikusgarritasuna eta klik-tasa hobetzen laguntzen du.
  • Edukien liburutegia - Inork irakurtzen edo partekatzen ez duen edukiari buruzko blog-mezu errepikakor asko idaztea denbora galtzea da eta benetan kalte egitea da. Garatu eduki-liburutegi bat saltzen ari zaren produktu eta zerbitzuei zuzenean egotzi daitekeen informazio kritiko eta baliotsuarekin.
  • Bihurketa – Bisitari batentzako gaitasunik gabeko webgunea deitu, hitzordu bat ezarri, txateatu, inprimaki bat bete edo orrialde bakoitzetik posta elektronikoz bidali ere ez dizu zure negozioa lagunduko. Orrialde bakoitzak bide anitz izan behar ditu prospect bat bezero bihurtzeko eta ahalik eta azkarren erantzun behar diezu haien eskaerei.
  • aberats – Batzuetan kontsumitzaileak eta enpresak irtenbideak ikertzen ari dira, baina ez daude erosteko prest. Buletinetarako, eskaintzetarako edo bestelako marketin-komunikazioetarako posta elektronikoa edo mugikorreko zenbakiak atzemateko metodologia bat izatea erosle potentzialak bezeroaren bidaiara itzultzeko modu bikaina da.

Erabiltzaileen esperientzia paregabea barne hartzen duen webgune eder bat tokiko presentzia sustatzen duen edukiarekin batera funtsezkoa da. bat daude tona ezaugarri gehiago edozein gune sar daitezke, baina ez dira beti garrantzitsuak tokiko marketin estrategia baterako.

Tokiko eskualdeko argazkiak partekatzearekin batera, tokiko negozio batek zerbitzatzen dituen hiriak erakusten dituzten oin komunak eraikitzen ditugu goiko informazio gehigarriarekin batera. Helburua da bisitari bakoitzak markaren eskualdeko presentzia aitortzen duela eta edukia eskualdean nahiz gaurkotasunean sailkatuta dagoela ziurtatzea.

Kanpoko Aipamenak eta Promozioak

Aipamenak eraikitzen direla ziurtatzea, berrikuspenak sortzen direla eta webgune bikaina izatea oraindik ez da nahikoa eskualdeko bezeroak eskuratzeko ahalmena maximizatzeko. Kanpoko marketin estrategiak ere zabaldu beharko zenuke, besteak beste:

  • Harreman Publikoak – Gune batzuk autoritate handikoak dira Google-k tokiko guneak sailkatzeko arreta jartzen diona. Gobernu-guneak, albiste-guneak eta blogak backlink-en, aipamenen eta ikusle garrantzitsuen iturri indartsuak dira. Aipamenak, elkarrizketak eta gonbidatuen argitalpenak lortzeko etengabeko dibulgazioa izateak arreta handia sor dezake.
  • YouTube – Bideoak ostatatzeko plataforma izateaz gain, YouTube bigarren bilatzailerik handiena da eta zure enpresaren webgunerako backlinketarako iturri bikaina da. Zure enpresa, zure jendea aurkezten eta aholku baliotsuak eskaintzen dituzten bideo erakargarriak garatzeak sailkapena, trafikoa eta bihurketak sor ditzake. Eskualdeko paisaiak barne, tokiko negozio gisa berehala ezagutuko du.
  • Tokiko Iragarkiak – Bilatzaileetan ordaindutako promozioak, eskualdeko guneetan iragarkiak eta sare sozialetako argitalpenak erabiltzeak zure tokiko negozioa ezagutaraztea eta eskuratzea eragin dezake. Etxeko zerbitzuekin erlazionatutako enpresentzat, Google-k berme bat eskaintzen du etxez etxeko zerbitzuen negozio egiaztatu eta aseguratuetan, etxeko zerbitzuen enpresa guztiak erregistratzera animatuko nituzkeena. Ez baduzu, zure iragarkiak apenas ikusten dira.
  • Ekitaldiak eta babesak – Ez gutxietsi pertsona-gertaeren eragina markaren kontzientzia sortzeko eta aukera bikainak aurkitzeko. Doako tailerrak, mintegiak, prestakuntza-ikastaroak, klinikak, ate irekiak eta bestelako sustapenek aukera zoragarria eskaintzen dute zure tokiko perspektiba iristeko. Zer esanik ez, zure jendea edo marka ekitaldien webguneetan sustatu izana.
  • Gomendioak - Ahoz aho (wom) edozein enpresa entzutetsuentzako sarrerako estrategia kritikoa da beti. Negozio berriak eskuratzen laguntzeko zure egungo bezeroa sustatzen eta are saritzen duten kideen marketina edo erreferentziazko marketin estekak txerta ditzakezu, elikatzeko bide hobeak lortuko dituzu.

Jakina, hau ez da inolaz ere zabaldu ditzakezun marketin-estrategien zerrenda zehatza... prestatzen eta exekutatu beharko zenukeen gutxieneko oinarria besterik ez. Zure tokiko marketin estrategia garatzeko eta exekutatzeko laguntza behar baduzu, DK New Media beti dago laguntzeko!

Zure tokiko marketin estrategia ezartzeko aholkuak

Ikuskaritzak egiten aritu gara gure tokiko marketin bezero potentzialak eta aholku batzuk eman nahi izan ditugu:

  1. Jabetza – funtsezkoa da zure negozioa zure tokiko bilaketa-estrategiaren alderdi guztien jabe izatea. Horrek ez du esan nahi estrategia exekutatzen duzunik, baizik eta zure erakundeak zure domeinu-erregistroen, sare sozialen orrien, direktorio-zerrenden, telefono-zenbakien, ordainpeko bilaketa-kontuaren, analitikoen... denetariko jabetza duela. Beti eman diezaiokezu kontu hauetarako sarbidea zure agentziari, baina inoiz ez duzu jabetza atzeratu behar. Hona adibide bat: Perspektiba bat ez da bere ordainpeko bilaketa-kontuaren jabea, baina ez dago pozik bere agentziaren emaitzekin. Guk informazio baliotsuak, kalitate-puntuazioa eta ospea dituen kontu korrontean sartu beharrean... berriki hasi beharko dugu. Horrek denbora eta dirua kostatuko ditu kontua behar bezala ateratzeko.
  2. Especialidad – Arraroa da, ezinezkoa ez bada, saltzaile, ertain eta kanal agnostikoa den agentzia bat aurkitzea. Horrek esan nahi du agentziak eroso dauden estrategiak ezarriko dituela eta ez zertan zure negozioarentzat eta bezeroentzat egokia dena. Adibide bat sare sozialen marketina da. Enpresa askok sare sozialen merkaturatzaileak barne edo kanpoko agentzia bat kontratatzen dituztela ikusten dugu, bihurketak bultzatzeko aproposa den euskarri bat ez dela aurkitzeko. Horrek esan nahi du dirua beste estrategia batzuetan hobeto gastatu daitekeela. Ezinbestekoa da edozein kanaleko marketin agentzia bat lortzea. Asko (adibidez DK New Media) zure beste aholkulariekin lan egingo du... baina marketin estrategia bateratu baten erantzule ere egingo dugu elkarri.
  3. Inbertsioa - Marketina is inbertsio bat eta horrela neurtu behar da. Konpromisoa, aipamenak, ikustaldiak eta birtxioak ematea ondo dago jarduera horrekin eta benetako bihurketarekin puntuak konektatzen badituzu. Marketin taldeko kide guztiek, barnekoak zein kanpokoak, guztiz ulertu beharko lituzke zure bezeroaren ibilbidea eta errendimendu-adierazle nagusiak (KPIs) zure negozioaren eta haien jarduera helburu horiei lotu.
  4. Timeline – Zure agentziak zuregan itxaropenak ezartzen baditu ROI, baliteke agentzia berri bat bilatu nahi izatea. Bezero bakoitza ezberdina da, eskualde bakoitza ezberdina da, industria bakoitza ezberdina da eta lehiakide bakoitza ezberdina da. Ondo dago galdera egitea, baina erantzuna lana egin behar duzula eta hilabete gutxiren buruan estrategia nola funtzionatzen duen, zer egokitu behar den eta ROI hori nola lor daitekeen irudi argiago bat lortu beharko litzateke. Agentzia bati ROI baterako denbora-lerroa eskatzea inoiz ezagutu ez zaituen mediku bati nola osasuntsu jarriko zaituen galdetzea da. Esfortzu handirik gabe ez da posible.
  5. Hezkuntza – Marketina negozio-eragiketa bat da eta enpresa-jabea bazara, haren estrategiak, kanalak, bitartekoak eta zure bezeroen pertsona eta jokabideak ulertu beharko dituzu. Zure marketina kanpoko bazkide bati delegatzen badiozu, itxaropen bat zu eta zure taldea bidean hezten ari direla izan beharko litzateke!

Zure tokiko marketin-estrategiaren eraginkortasunari buruzko zalantzak badituzu gurekin harremanetan jartzera animatzen zaitut. Zure egungo ahaleginen auditoretza eman diezaiokegu edo zuretzako estrategia oso bat osatu eta zabaldu dezakegu.

Harremanetarako DK New Media

Douglas Karr

Douglas Karr -ren CMO da OpenINSIGHTS eta ren sortzailea Martech Zone. Douglasek MarTech startup arrakastatsu batzuei lagundu die, Martech-en erosketetan eta inbertsioetan 5 milioi dolar baino gehiagoko diligentzian lagundu du eta enpresei laguntzen jarraitzen du salmenta eta marketin estrategiak ezartzen eta automatizatzen. Douglas nazioartean ezaguna den eraldaketa digitala eta MarTech aditua eta hizlaria da. Douglas Dummie's gidaren eta negozioen lidergoaren liburu baten egilea ere bada.

Gaiarekin lotutako artikuluak

Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.