Adimen artifiziala (AI) eta marketin digitalaren iraultza

Adimen Artifiziala (AI) eta Marketin Digitala

Marketin digitala da guztien muina ecommerce negozioa. Salmentak ekartzeko, markaren ezagutza handitzeko eta bezero berrietara iristeko erabiltzen da. 

Hala ere, gaur egungo merkatua saturatuta dago, eta merkataritza elektronikoko enpresek gogor lan egin behar dute lehia gainditzeko. Ez hori bakarrik: teknologiaren azken joeren jarraipena egin beharko lukete eta horren arabera marketin teknikak ezarri. 

Marketin digitala irauli dezakeen azken berrikuntza teknologikoetako bat da adimen artifizialeko (AI). Ikus dezagun nola.  

Gaur egungo marketin kanalekin funtsezko arazoak 

Momentuz, marketin digitala nahiko erraza da. E-merkataritza negozioek merkaturatzaile bat kontrata dezakete edo sare sozialak kudeatu, ordaindutako iragarkiak kudeatu, eragileak kontratatu eta bestelako promozioekin arduratuko den taldea sor dezakete. Hala ere, ecommerce dendek arazoak dituzten arazo larriak sortzen ari dira. 

  • Negozioak Bezeroarenganako Ikuspegi Zentratua - Bezeroetara bideratuta egoteak negozio guztien helburua izan beharko luke. Oraindik ere, negozio jabe askok ideia hori transmititzen dute eta beren buruari, bere ROIari eta beren produktuei begira jarraitzen dute. Ondorioz, bezeroen pertsonalizazioak lausoak izaten jarraitzen du, eta enpresek askotan horri aurre egitea erabakitzen dute. Zoritxarrez, akats handia da. Gaur egungo munduan, bezeroek badakite zenbat merezi duten eta ez zaie gustatzen kutxategi gisa tratatzea. Bezeroengan oinarritutako ikuspegirik gabe, negozioek bezero base fidela sortzea eta aurkariekiko lehiakortasuna lortzea galtzen dute.
  • Arazoak daude Big Data-rekin - E-merkataritzako denden jabeek badakite bezeroei buruzko datuak biltzea zein funtsezkoa den marketin kanpaina arrakastatsuei dagokienez. Bezeroen datuak biltzeak bezeroaren esperientzia hobetzen du eta, beraz, diru sarrerak handitu beharko lirateke. Zoritxarrez, negozioek datu handien analisi erronkak izan ohi dituzte. Horrek gehiago kudeatzen lagun dezakeen informazio garrantzitsua galtzen du portaeraren marketina.

Geoffrey Moore aholkulari eta egile estatubatuarraren hitzetan:

Datu handirik gabe, enpresak itsuak eta gorrak dira, oreinak autobidean bezala ibiltzen dira sarera.

Geoffrey Moore, Bezero nagusiei produktu disruptiboak merkaturatzea eta saltzea

  • Edukiak sortzeko arazoak benetakoak dira - Egia esan, ez dago marketin digitalik edukirik gabe. Edukia funtsezkoa da markaren ezagutza hobetzeko, sailkapenak sustatzeko eta interesa sortzeko. Marketin digitalean gehien erabiltzen den edukiak blogeko mezuak, artikuluak, eguneratze sozialak, txioak, bideoak, aurkezpenak eta liburu elektronikoak biltzen ditu. Hala ere, batzuetan enpresek ez dakite abantaila gehien izan dezaketen edukiak. Partekatzen dutenarekiko xede-publikoek dituzten erreakzioak aztertzen ahalegintzen dira eta hori guztia ondo funtzionatzen duen horretan arreta jarri ordez, aldi berean estaltzen saiatu daitezke. 
  • Ordaindutako iragarkiak ez dira beti zuzenak - E-merkataritzako denda batzuek askotan uste dute dagoeneko denda dutenez jendea etorriko dela, baina normalean ordaindutako iragarkien bidez. Hori dela eta, ordaindutako iragarkiak bezeroak azkar erakartzeko modu segurua direla uste dute. Hala ere, merkaturatzaileek iragarkiak optimizatzeko modu berriak pentsatu beharko lituzkete hori ondo egin nahi badute. Kontuan hartu beharreko beste alderdi bat helmuga orria da. Marketinaren emaitzarik onenak lortzeko, lurreratze orriak behar bezala formateatu behar dira eta gailu guztietan funtzionatu behar dute. Oraindik ere, negozio askok hasierako orrialdea lurreratze orri gisa erabiltzea erabakitzen dute, baina hori ez da beti irtenbide onena. 
  • Posta elektronikoaren optimizazio eskasa - Produktuak sustatzeko modu onenetako bat posta elektroniko bidezko marketina da. Horrekin batera, merkataritza elektronikoko negozioak zuzenean bezero batengana jo dezakete eta bihurketa tasa altuagoak izan ditzakete. Posta elektronikoek bezeroekin harremanak ere hobetzen dituzte eta etorkizuneko, oraingo eta iraganeko bezeroentzat erabil daitezke. 

Zoritxarrez, mezu elektronikoen batez besteko irekitze tasa oso baxua da batzuetan. Hainbeste, non txikizkako batez besteko irekiera tasa% 13 ingurukoa den. Gauza bera gertatzen da klik-tasekin. Industria guztien batez besteko posta elektronikoaren CTRa% 2.65 da, eta horrek izugarri eragiten du salmentetan. 

StartupBonsai, posta elektroniko bidezko marketineko estatistikak

  • Praktika onak AI soluzioekin - Zorionez, gaur egungo teknologia marketin digitalean erabil daiteke goian adierazitako ia gai guztiak ordenatzeko. AI eta ikaskuntza automatikoa hainbat modutan erabil daitezke pertsonalizazioa, optimizazioa eta edukien sorkuntza hobetzeko. Hona hemen nola. 
  • Pertsonalizazio hobea lortzeko AI - Azken joeren jarraipena egiten duten merkataritza elektronikoko negozioek badakite AI bezeroak orrialdera iritsi bezain laster pertsonalizazioa hobetzeko erabil daitekeela. Erabiltzaile guztiak ez dira berdinak, eta AIrekin, markek hau egin dezakete: 
    • Erakutsi eduki pertsonalizatua gailu guztietan
    • Eskaintza produktuaren edo kokapenaren araberako zerbitzua 
    • Eman aurreko bilaketetan eta gako-hitzetan oinarritutako gomendioak
    • Aldatu webgunearen edukia bisitariaren arabera 
    • Erabili AI sentimenduak aztertzeko 

Ecommerce pertsonalizazioaren adibiderik onena da Amazon Pertsonalizatu, horri esker, garatzaileek Amazon bezalako ikaskuntza teknologikoa erabiliz aplikazioak sor ditzakete. 

  • Datu handien analisirako tresna indartsuak - Bezeroengan oinarritutako estrategia bat sortzeko, enpresek baliozko bezeroen informazioa biltzen, aztertzen eta iragazten lan egin beharko lukete. AIrekin, datuen bilketa eta analisiak zuzenagoak izan daitezke. Adibidez, AI tresna egokiak zehaztu dezake zer produktu mota erosten diren gehien, zer orrialde gehien ikusten diren eta antzekoak. AI-k bezeroaren ibilbide osoa jarrai dezake eta irtenbide egokia eskaini salmentak hobetzeko. Adibidez, Google Analytics-ekin, merkaturatzaileek bezeroen portaera webgune batean ikus dezakete. 
  • Edukiak sortzeko lineako AI plataformak - AI-k edukiarekin bi arazo ohikoenak konpondu ditzake: edukia sortzea bizkortzea eta bezeroek edukiaren aurrean duten erreakzioa aztertzea. Edukiak sortzeari dagokionez, lineako AI tresna ugari daude eskuragarri linean, merkatariek sare sozialetako mezuetarako irudiak, artikuluetarako titularrak edo blogeko mezu bat idazten edo promozio bideo bat sortzen laguntzeko. Bestalde, AI-k oinarritutako softwareak merkatuek demografiak baino zerbait gehiago aztertzen lagun dezakete. Bezeroen portaera eta sare sozialen konpromisoa kontrolatu dezake. Batzuk adibideen artean Sprout Social dago, Cortex, Linkfluence Radarly eta abar. 
  • AIk lineako promozioak sinplifikatu ditzake - Momentuz, Facebookek eta beste hainbat plataformek AI tresnak eskaintzen dituzte merkaturatzaileek iragarkiak erraz kudeatzen laguntzeko. Horrek esan nahi du iragarkiak ez direla xahutuko. Alde batetik, merkatariek iragarkien optimizazioa errazten duten informazio mota guztietarako sarbidea dute. Bestalde, Facebookek AI erabiltzen du iragarki horiek xede-publikoari zuzenean emateko. Gainera, helmuga orrialdeak iragarkiez gain funtsezko rola betetzen du. Ahalik eta lurreratze orririk onena diseinatzeak izugarrizko eragina izan dezake. AI-k lurreratze orri aipagarri baten bi osagai erabakigarri lagun ditzake:pertsonalizazioa eta diseinua
  • Posta elektronikoa optimizatzeko AI - Posta elektroniko bidezko marketina lineako negozioetarako funtsezkoa denez, AI-k mezu elektronikoak nola sortzen diren hobetu dezake. Zer gehiago, AI kalitatezko mezu elektronikoak bidaltzeko erabil daiteke eta diru-sarrerak handitzea kostu eraginkorra izanik. Momentuz, AI-k oinarritutako tresnek honako hauek egin ditzakete: 
    • Idatzi mezu elektronikoen gaia
    • Bidali mezu elektroniko pertsonalizatuak
    • Posta elektronikoko kanpainak hobetu 
    • Optimizatu posta elektronikoa bidaltzeko orduak
    • Posta elektronikoen zerrendak antolatu 
    • Buletinak automatizatu

Optimizazio horrek irekiera eta klik-tasak handitu eta salmenta gehiago sor ditzake. Gainera, AI chatbot mezularitza aplikazioetan erabil daitezke, posta elektronikoko kanpainak osatu eta azken esperientzia pertsonalizatua eskaini.

Marketin digitala negozio guztien arrakastaren funtsezko zatia da. Oraindik ere, ecommerce dendek gero eta lehia handiagoa dute gainditzeko, eta bide horretan merkatariek hainbat erronka izan ditzakete. Adibidez, edukia sortzea nekagarria izan daiteke, eta datu handiei aurre egitea ezinezkoa dela dirudi. 

Zorionez, gaur egun, AI-rekin hornitutako tresna askok merkaturatzaileei beren kanpainak optimizatzen laguntzen diete eta negozioek diru-sarrerak sortzen dituzte. Mezu elektroniko hobetuak eta lineako promozio soilak izateak, AIk marketina digitala nola egiten den aldatzeko ahalmena du. Gauzarik onena, klik gutxi batzuetara dago. 

Dibulgazioa: Martech Zone artikulu honetan Amazon afiliatuen esteka du.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.