Bezeroen iritzi garrantzitsuak jasotzea —eta azkar jasotzea— inoiz baino funtsezkoagoa da negozioaren arrakasta lortzeko. Noski, zure kabuz kontratatzea gogorra da, ikerketatutako elkarrizketatuak ez dira inoiz agintzen bezala eta bezeroen ikuspuntuak lortzeko epeak luzeegiak iruditzen zaizkio negozioa aldatzeko. Baina, modu hobea dago zure produktuaren eta negozioaren norabidea balioztatzen duten beharrezko bezeroen iritziak lortzeko. Teknologia modernoaren konbinazioa bateratu da bezeroen ikuspegi hobeak, azkarragoak eta merkeagoak sortzeko. The