Zergatik landa salmentak eta marketinak CRM tradizionalaz haratago begiratu behar duten

Mundua gero eta inpertsonalagoa denez teknologiaren bat-egitearekin (sare sozialak, bideo txatak, etab.) Aukera oso modu errealean aurkeztu da. Garai batean naturala, intuitiboa eta nahiko pentsatua zegoen kontzeptua egokitzapen deseroso eta garestiagoa izatera pasatu da. Fisikoki harremanak sortu nahi dituzun pertsonen aurrean jartzea. Nabarmen nabaria den ideia dirudi, baina errealitatea