Azuqua: Ezabatu zure siloak eta konektatu Cloud eta SaaS aplikazioak

Kate Legett, VP eta Forrester-eko analista nagusiak 2015eko iraileko blogean bere postean idatzi zuen CRM is Fragmenting. Gai eztabaidagarria da: mantendu bezeroaren esperientzia zure enpresaren aurrean eta erdian. Ziurtatu zure bezeroei laguntza ematen ari zaiela amaierako bidaian zehar konpromiso erraz, eraginkor eta atseginarekin, nahiz eta bezeroaren bidaiak plataforma teknologikoak zeharkatzen dituen. CRM zatikatzeak bezeroaren esperientziarako mina sortzen du. 2015eko hodei txostena