Eraiki bezeroekin harreman iraunkorrak kalitatezko edukiekin

Azken ikerketa batek aurkitu du lineako erosketen portaeren ehuneko 66ak osagai emozionala duela. Kontsumitzaileak epe luzerako konexio emozionalak bilatzen ari dira, erosteko botoiak eta iragarki zuzenak baino haratago doazenak. Pozik, erlaxatuta edo ilusionatuta sentitu nahi dute saltoki batekin linean erosketak egiten dituztenean. Enpresek bilakaera izan behar dute konexio emozional horiek bezeroekin egiteko eta erosketa bakar batetik haratago eragina duen epe luzeko leialtasuna finkatzeko. Erosi botoiak eta iradokitako iragarkiak sare sozialetan