Identitatearen Puzzle bezeroen datuen kudeaketan

Kontsumitzaileen identitatearen krisia Hindu mitologian, Ravana, jakintsu handia eta deabruen erregea, hamar buru ditu, bere botere eta ezagutza desberdinak sinbolizatuz. Buruak suntsiezinak ziren eraldatzeko eta birsortzeko gaitasunarekin. Borrokan, Rama, jainko gudaria, Ravanaren buruen azpitik joan behar da eta gezia bere bihotz bakarrera zuzendu behar du behin betiko hiltzeko. Garai modernoan, kontsumitzailea Ravana bezalakoa da, ez bere aldetik