Zergatik Erosleei B2B Merkataritza Elektronikoaren Pertsonalizazioak azpimarratzen ditu (eta nola konpondu)

Bezeroaren esperientzia B2B enpresen lehentasun nagusia izan da eta izaten jarraitzen du eraldaketa digitalerako bidean. Digitalerako aldaketa honen baitan, B2B erakundeek erronka konplexu bati aurre egiten diote: lineako eta lineaz kanpoko erosketa esperientzietan koherentzia eta kalitatea bermatu beharra. Hala ere, erakundeek ahaleginak eta merkataritza digitalean eta merkataritza elektronikoan inbertsio handiak egin dituzten arren, erosleek eurek ez dute harrituta geratzen lineako erosketa-bidaiekin. Azkenengoaren arabera