Pertsonal bihurtzea mundu jendetsuan

Gaur egungo merkataritza lehiakorrean, eskaintza pertsonalizatuek markak bereizten dituzte kontsumitzaileen arreta bereganatzeko borrokan. Industria osoko enpresak bezeroen esperientzia gogoangarri eta pertsonal bat eskaintzen ahalegintzen dira leialtasuna lortzeko eta, azken finean, salmentak hobetzeko - baina errazagoa da esatea baino. Esperientzia mota hau sortzeko, bezeroak ezagutzeko, harremanak sortzeko eta nolako eskaintzak interesatuko zaizkien eta noiz jakiteko tresnak behar dira. Berdin garrantzitsua dena jakitea da