Azuqua: Ezabatu zure siloak eta konektatu Cloud eta SaaS aplikazioak

azuqua pantaila-argazkia

Kate Legett, VP eta Forresterreko analista nagusiak 2015eko iraileko blog batean idatzi zuen bere mezuan, CRM zatitzen ari da. Gai eztabaidagarria da:

Mantendu bezeroaren esperientzia zure enpresaren aurrean eta erdian. Ziurtatu zure bezeroei laguntza ematen ari zaiela amaierako bidaian zehar konpromiso erraz, eraginkor eta atseginarekin, nahiz eta bezeroaren bidaiak plataforma teknologikoak zeharkatzen dituen.

CRM zatikatzeak bezeroaren esperientziarako mina sortzen du. 2015eko hodei txostena Netskope aipatzen du batez besteko enpresak 100 aplikazio baino gehiago erabiltzen dituela marketinean eta CRMan. SaaS aplikazioek eraginkortasun handiak eragiten dituzten bitartean, negozio erabiltzaileentzako konplexutasunak ere sortzen dituzte, hala nola bezeroen datuak integratu eta aztertzea. Adibidez, eConsultancy aurkitu duten sistemen arteko datuak mugitzea (% 74) marketineko erronka mingarrienen artean dago, eta Bluewolf-ek hori aurkitu zuen Salesforce erabiltzaileen% 70ak datu berak sartu behar ditu sistema anitzetan.

Azuqua-k enpresei laguntzen die "beren aplikazioen min" hori konpontzen, negozio erabiltzaileei hodeia eta SaaS aplikazioak minutu batean baino gutxiagotan konektatzeko ahalmena emanez, izeneko irtenbide berria barne Bezeroaren arrakastarako Azuqua. CRM, marketin automatizazio, zerbitzu eta laguntza aplikazio ezberdinek sortutako siloak ezabatzeko diseinatuta, Azuqua for Customer Success enpresako erabiltzaileei datuak integratzeko aukera ematen die, negozio-laneko fluxu kritikoak automatizatzeko eta bezeroaren esperientzia kontrolatzeko. Bezeroaren arrakastarako Azuqua eskuragarri dago hilean 250 $ -tik hasita.

Bezeroaren Arrakastarako Azuqua-k gure CRM, laguntza eta proiektuak kudeatzeko aplikazioak batera lan egiten du eskuzko datuen sarrera ezabatzeko. Datuen fluxuak automatizatuz, gure salmenta, laguntza eta bezeroen arrakasta taldeek elkarrekin lan egin dezakete bezeroaren esperientzia bikaina lortzeko. Thomas Enochs, Chefeko Bezeroaren Arrakastako VP

Bezeroaren Arrakastarako Azuquak 40 aplikazio integrazio baino gehiago ditu, besteak beste, FullContact, Gainsight, Marketo, Salesforce, Workfront eta Zendesk, eta horretarako zehaztutako 15 lan-fluxu. Bezeroaren bidaiaren etapa bakoitzean, Azuquak negozio erabiltzaileei SaaS aplikazioak konektatzen uzten die, negozio kritikoak diren lan fluxuak automatizatzen ditu eta bezeroaren esperientzia kontrolatzen du.

Ondo oliatutako bezeroak arrakasta izan dezan, zure aplikazioak tandemean lan egin behar dute bezeroen ukipen puntu guztietan banatutako datuak berehala banatzeko. Garrantzia eta egokitasuna dira, beraz, deskonektatutako aplikazioek atzerapenak eta akatsak injektatzen dituztenean, hori galdu egiten den diru sarrera bihurtzen da. Gure irtenbideak zure mina arintzen du, kontuen eta kontaktuen datuak koherenteak direla ziurtatuz aplikazio guztietan, erabiltzaileen jakinarazpenak eta alertak puntualak direla eta esku-uzteak zehatzak direla. Nikhil Hasija, zuzendari nagusia eta Azuquako sortzailea

Bezeroen Arrakastarako Azuqua lan-fluxuak honakoak dira:

  • Bezeroaren bidaia: harrapatu eta erregistratu bezeroen arrakasta mugarriak eta inplementazioan sartzea, sartzea, prestakuntza eta aholkularitza.
  • Kontaktuen agregazioa: kontua eta harremanetarako datuak zentralizatu konpromiso sistema guztietan, laguntza batetik marketinera lineako komunitateetara.
  • aberastea: integratu kanpoko bezeroen arrakasta datu iturriekin, hala nola FullContact bezalako datuak, kontuari eta harremanetarako erregistroei datuak automatikoki gehitzeko.
  • Komunikazioak: kontrolatu bezeroen arrakasta gertakari edo ekintza garrantzitsuen bila eta bidali alertak ia denbora errealean posta elektronikoz, testu bidez edo berehalako mezularitza bidez.
  • Datuen orkestrazioa: ziurtatu kontu berri eta eguneratuak eta harremanetarako datuak eguneratzen direla laguntza, aholkularitza, trebakuntza, marketina, komunitatea eta bestelako aplikazioetan.
  • Prozesuen orkestrazioa: mantendu eguneratuta zereginak eta arazoak aplikazio horietan.

Eman izena Azuquako doako proban

Informazio gehiago lortzeko, bisitatu Azuqua.

One comment

  1. 1

    Hau oso mezu ikusgarria da. Mezu hau ekoizteko ahalegin asko egin dituzula uste dut eta oso erabilgarria da niretzat eta beste blogari batzuentzat ere. Eskerrik asko mezu bikaina partekatzeagatik.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.