5 arrazoi B2B merkaturatzaileek beren marketin digitaleko estrategian robotak sartzeko

B2B Marketing Chat Botsen arrazoiak

Internetek eroso deskribatzen ditu bot-ak Interneten bidez enpresek zeregin automatizatuak egiten dituzten software aplikazioak direla. 

Bot-ak aspalditik daude, eta lehen izandakoetatik eboluzionatu dute. Bot-ek industriaren zerrenda anitzetarako zeregin ugari burutzea du xede. Aldaketaz jabetzen garen edo ez kontuan hartu gabe, robotak zati integral bat dira marketing nahasketa Une. 

Bot-ek irtenbide egokia eskaintzen die kostuak murriztu eta eraginkortasuna hobetu nahi duten markei. Noiz lineako negozioa hasteko eta sartu marketin digitalean; nahi gabe, publizitatean, promozioan, salmentan eta iritzian askoz ere gehiago gastatzen amaituko duzu nahi gabe. Bot-ak oso merkeak dira konfiguratzeko eta erraz programatu daitezke. 

Erosotasuna eta azken onura direla eta, marketin bot-ak oso ezagunak dira merkaturatzaileentzako automatizazioa gaur. Bot-ak funtsean zure marketineko jostailuak dira, eta horietatik nahi duzun zeregina burutzeko programatu daitezke. 

Gizakien akatsa minimizatzen da eta bot baten erabileraren bidez, XNUMX orduko eragiketa eraginkorrak bermatzen dira. 

  • Zure marketin digitalaren kanpaina automatizatzeko eta akatsak gutxitzeko moduak bilatzen ari al zara? 
  • Botek eskain ditzaketen abantailetan inspiratuta zaude? 

Bai bada, eskuineko orrialdean zaude. 

Artikulu honetan B2B merkaturatzaileek beren marketin digitaleko estrategian robotak sartzeko jarraitu ditzaketen moduak aztertuko ditugu. 

Irakurri artikulu hau eta zehaztu zure modus operandi etorkizun eraginkorra eta kostu eraginkorra lortzeko. 

1. arrazoia: Erabili robotak bisitariekin komunikatzeko tresna gisa 

Aukeratu beharreko bot ekintza dokumentatu eta ezagunenetako bat da hau. Prozesuak lan kopuru handia kendu dezake zure eskuetatik eta etorriko zaizkizun abantailetarako prestatu zaitzake. 

Marketin digitalak markek bezeroekin lehen aldiz komunikatzeko duten modua aldatu du. 

Aurrez aurre komunikazioa ez da araua jada, eta enpresek lehen inpresioa linean ezartzen dute beren webgunearen ikuspegiaren bidez eta bertan dauden edukien bidez.

Bezeroak zure webgunera lehenengo aldiz etortzen direnean, grafiko eta estetika egokiak behar izateaz gain, haiei emandako informazio garrantzitsua behar dute. 

Laburbilduz, eskaintzen dituzun produktuen eta zerbitzuen erantzunak nahi dituzte, deskontu edo promozio garrantzitsuen xehetasunekin batera. Erantzun horiek emateko ezintasunak bezero bat galdu duzula esan nahi du. 

Guztiei laguntzen bezero potentzialak salmenta edo laguntza talde txikia duzunean mantentzea eta kudeatzea zaila izan daitekeen lehentasuna da. 

Gainera, zure lantaldeak laneko ordutegi jakinak izango ditu, eta ondoren bezeroek ez lukete inor erabilgarri egongo beren galderei erantzuteko. 

Zure langileak lanordu desberdinetan eskuordetzeak une jakin batean eskulana murriztu beharko duzula esan nahi du. 

Horrek eraginkortasuna eragotziko du eta galderak egin nahi dituzten bezeroen sarrera kudeatzeko gaitasuna bihurtuko luke. 

Baliteke harrigarria izatea merkaturatzaile garaikide gehienentzat, baina bezeroek benetan eskertzen dute beren galderei erantzuten dien zuzeneko txata. 

Econsultancy-k egindako azken inkestak ia jakin zuen 60 ehuneko jendeak nahiago du zuzeneko txata webgune batean. 

Botsen bidez mezuak humanizatuago egin ditzakezu erantzunak landuz. 

Egin galderak eta garatu zure marka eta produktuaren ospearekin bat datozen erantzunak. 

Jendeak gutxiago harremantzen du benetan harkorra ez den bot gogor batekin. Zure bot-a are abegikorragoa bihur dezakezu profileko argazkia eta pantailako argazkia emanez.

Gehigarri hauek zure bot eta bezeroen arteko komunikazioa hobetuko dute, elkarreragileagoa izan dadin. 

Interaktibitateaz hizketan, Sephora-ren chatbot-a bezeroekin ondo elkarreragiten duen bot baten adibide bikaina da. Bot-ek erabilitako tonua erakargarria da eta bezeroei tratua ixten laguntzen die. 

Sephora Chatbot

2. arrazoia: Erabili bot-ak zure markagailuak zeharkatzeko 

Berunaren kudeaketa kudeatzaileek eta marketin taldeek kudeatzeko zeregin konplexua da. Prozesu osoa zure senetan eta epaiketan oinarritzen da. 

Zure marketin taldeko kidea zarenez, ziurtatu behar duzu deialdi zuzena egiten duzula, zein jarraikizunekin jarraitzea eta zein jaurtitzea dakarren. 

Chatbot-en erabileraren bidez, askoz ere segurtasun gehiago gehi diezaiekezu deiei. Instintuak oker daudela frogatu daiteke, baina chat botek liderra sailkatzeko egiten dituzten analisiak oso gutxitan okerrak dira. 

Imajinatu bezero berri bat zure lineako webgunera etortzen dela. Batzuk erakusleihoak izan litezke, beste batzuk benetan interesatuta egon daitezke. 

Zure bezeroen dinamika eta demografia gogoan, galdera interesgarrien zerrenda programa dezakezu zure bezeroa barruan dagoen ala ez jakiteko. salmenta inbutu edo ez. 

Galdera hauei emandako erantzunek jarraitu beharko liratekeen aukerak zehazten lagunduko dizute. 

Lan hau zuretzat egiten duten bot programatuak daude eskuragarri. Bot hauek galderak prestatzen laguntzen dute eta, ondoren, emandako erantzunak aztertzen dituzte, markagailu bat lortu daitekeen edo ez jakiteko. Driftbot by Drift Aukera nagusia da hemen software mota hau bilatzen baduzu. 

Botsek liderra sailkatzen eta hazten oso lan ona egin dezaketen arren, prozesua kudeatzeko modurik onena akordioaren amaieran giza ukitua gehitzea da. 

Aurrera egiteko biderik onena da bot-ek liderra elikatzen eta sailkatzen uztea eta gero gizakiaren urratsa egitea akordioa itxi behar denean. 

Prozesua erraztu daiteke datozen unerako zure salmenta digitaleko estrategia definitzeko. Erraza da eta sariak lortuko ditu. 

3. arrazoia: Erabili robotak baliabide gisa erabiltzailearen esperientzia pertsonalizatzeko 

Azken ikerketek aurkitu dute hori 71 ehuneko bezero guztien artean nahiago dute pertsonalizatutako salmenta estrategiak. 

Izan ere, bezeroak pertsonalizazioagatik bizi eta hiltzen dira, fokua jartzen baitute. Urteak daramatzate markek komenigarri iruditzen zaiena saltzen, hala ere, mareak aldatu egin dira eta bezeroei saldu eta merkaturatzen dena zehazteko garaia iritsi zaie. 

Pertsonalizazioarekiko bezeroen zaletasuna kontuan izanik, arreta hori eskaintzea erabaki beharko zenuke. Bot-en erabilerarekin bezeroari zentratutako erantzunak eman diezaiekezu bisitariei. 

CNN albiste kanal goren baten adibidea da, erabiltzaile interesdunei pertsonalizatutako albisteak beren interes eta aukeren arabera bidaliz. 

Horrek espazio positiboa sortzen du eta bezeroei albisteen hornitzailearengan konfiantza ematen die berari dagozkion berri guztietan. 

Egiturazkoa lineako AI irtenbide liderra da, higiezinen taldeek, bitartekaritzek eta agenteek bezeroentzako erantzun pertsonalizatuak garatzen laguntzen dutena. 

Egitura ataleko chatbota Aisa Holmes izena du eta salmenta agente gisa jokatzen du. Aisa Holmes-ek bezeroak identifikatzen ditu eta haien kontsultak tonu pertsonalizatuan erantzuten ditu.

Aisa Holmes

4. arrazoia: Erabili robotak sare sozialen komunikazio eraginkorrerako 

Zure sare sozialetan robotak ere erabil ditzakezu zure webgunean egingo zenukeen dedikazio eta pertsonalizazio berdinarekin bezeroekin erantzuteko eta haiekin elkarreragiteko. 

Slack-en eta Facebook Messenger-en zure mezularitza gehitzeko chatbots ugari daude eskuragarri. Sare sozialetako bot-ak hobekien erabiltzen dira beruna sortzeko, eta horretarako balio dute. 

5. arrazoia: Erabili robotak modu demografikoa zehazteko 

Bot-ek modu super interaktiboa eskaintzen dizu zure bezeroen eskatutako demografia lortzeko, inprimaki luze eta aspergarriak betetzeko eskatu gabe. 

Bot-ek zure bezeroekin elkarreragiten du modu kasualean eta haien demografiari dagokion informazioa sortzen du. 

Informazio hori eskaintzeko erabiltzen da salmenta estrategia pertsonalizatuak bezeroei. Saltzeko estrategia hauek zure marka bezero berriak erakartzeko modu ona izan daitezke. 

Chatbot batek espazio segurua eskaintzen die bezero askori, non beren datu demografikoekin lotutako informazioa parteka dezaketen, horri buruzko segurtasunik gabe. 

Aukera hau ere erabil dezakezu bezero berriak ekartzeko eta zaharretako datu demografikoekin lotutako datuak lortzeko. 

Orain arte chatboten garrantzia eta zure marketin estrategian nola sar ditzakezun ulertzea espero dugu. Marketin digitala aldi baterako izatea eta zure bezeroekin loturak sortzea da. 

Txat bot-ek aukera hori besterik ez dizute ematen, bestela zuretzako urrunegi egongo ziren horizonteak arakatzeko aukera ematen baitute. 

Marketing taldeek eskuz esku lan egin dezakete botekin marketin digitaleko estrategia zoragarria osatzeko. 

Bot-en zerbitzu interaktiboa eta 24 ordukoa zure giza langileen espezializazioarekin ondo funtzionatuko du. Amalgama honen bidez salmenta aukera handiagoen eta marketin automatizazioaren errentak jaso ahal izango dituzu. 

Zure marketin estrategian robotak sartzeko zortea probatu nahi al duzu? 

Bai bada, komentatu beherago gure teknikek nola lagun zaitzaketen datozen bidaian.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.