Web Sarea Saihesteko Lure Arriskutsua

web soziala

Jonathan Salem BaskinMezu hau izendatzea pentsatzen ari nintzen, Zergatik dago oker Jonathan Salem Baskin... baina, egia esan, bat nator berarekin bere mezuko puntu askotan, Sare sozialaren erakargarritasun arriskutsua. Ados nago, esate baterako, sare sozialetako guruak askotan negozioak bultzatzen saiatzen direla komunikabideak aprobetxatzera, lanean ari diren enpresako kultura edo baliabideak guztiz ulertu gabe. Ez luke sorpresa izan behar, ordea. Produktu bat saltzen saiatzen ari dira ... beraien aholkularitza!

Ez nago ados Baskin jauna pare bat puntutan, ordea:

  1. Idazketa amu arriskutsua konpainia bat suntsitzen duen sare sozialaren irudi izugarria sorrarazten du. Kontua da, araudi baldintza larrietan korporazio batean lan egiten ez baduzu, zure bezeroei hitz egitea eta entzutea ez dela dirudien bezain kezkagarria. Egia esan, oso espero eta estimatzen da. Zure lehia existitzen ez zaren sareetan eskuragarri badago ... emaitzak ahal izan suntsitzailea. Ospea linean kudeatzeko eta komunikazioa kudeatzeko baliabideak eta prozesuak dituzten enpresek sare soziala eraginkorra eta eraginkorra dela ikusi dute bezeroarentzako arreta gaietatik hasi eta beren industriako agintaritza eraikitzeko.
  2. The web sozialak dena aldatu du... merkaturatzaileek onartu nahiko luketen baino gehiago. Hori ez dela adieraztea, sindikatuek ez zutela industria iraultzan eraginik esatearen parekoa izango litzateke. Azken finean, produkzio lerroak, produktuak, kudeaketa eta lana hor zeuden oraindik, ezta? Eskubidea ... baina sindikatuek langileei ahalmena eman zieten kudeaketan eta soldatan eragiteko. Sindikatuek enpresa bat egin edo apur dezakete ... eta hala egin dute. Hau sare sozialaren baliokidea da. Enpresek lehia jauzi egiten ari dira jada praktika sozialak hartuz; beste batzuk atzean geratzen ari dira. Bestela adieraztea arduragabea da.

Baskin jauna estatu:

Jendeak marken inguruko elkarrizketak izan ditu beti. Interneten aurretik, geografiako, lanbideko, hezkuntzako, erlijioko komunitate batzuk eta talde sozial ugari zeuden, sarean eskura zituztenak baino hain zabalak eta distiratsuak zirenak, baina sakonagoak eta iraunkorragoak. Haien jarduerak, zalantzarik gabe, praktikoagoak ziren eta emaitzak bizimodua definitzen zuten. Jokabide soziala ez da teknologia bakarrik; jendeak orain nola elkarrizketatzen duen jakiteko alderdi batzuei buruzko ikusgarritasun partziala dugula da, beraz, jarduera horietan eskatu edo parte hartu nahi dugu.

Bai, egia da ... baina eztabaidagai da elkarrizketa horiek orain parte hartzen ari direla erregistro publikoa. Bilaketa-motor batean indexatu, antolatu eta aurkitu daitezke segundo gutxiren buruan. Eta jendeak gero eta arreta handiagoa eskaintzen die enpresa batek pilatzen dituen iruzkin eta iritzi negatiboei. Gaur egun bezeroen arazoa kudeatzerakoan ilara galdu batek eragin handia izan dezake lehenago inoiz ez zuen konpainiaren ospean.

Merkatariak ez daude jada logotipo baten, lelo baten eta jantzi dotore baten atzean ezkutatzen ... merkatariak jendearekin zuzenean komunikatzera behartuta daude. Lehen hitz egiten genuen ... orain entzun eta erantzun behar dugu. Eremu sozial honetan inolako erantzunik ez da zure bezeroak zaintzearen antzekoa. Merkaturatzaileek ez dute horretarako behar bezala prestatu ... eta objekzioen kudeaketa, sareak eta bestelako trebetasunak ikasten ari dira beren hezkuntza eta esperientziaz haratago.

Negozioen gaineko eragina benetakoa da. Enpresak baliabide bila dabiltza sare sozialaren jarraipena egiteko eta erantzuteko behar den ahalegina estaltzeko. Hau da galdutako beste arazo bat sare sozialen guruak. Behar adina argitaratzeko, nahikoa azkar erantzuteko eta sare soziala guztiz aprobetxatzeko beharrezkoak diren prozesuak garatzeko beharrezkoak diren baliabideak gutxiesten dituzte.

Beraz, ados nagoen bitartean adituen lan eskasa egin zuzendariekin sare sozialerako prestatzen, uste dut sare soziala saihestea askoz ere arriskutsuagoa dela.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.