Edukia MarketingMarketin Infografia

Ez da erraza kexatzea

Gure bezeroei sare sozialetako estrategia bat aholkatzen ari garenean, gure lehen urratsa bezeroarentzako arreta estrategia dutela ziurtatzea da. Kontsumitzaileei eta enpresei ez zaie axola nor den zure Twitter, Facebook edo LinkedIn presentziaz arduratzen dena ... kexaren bat baldin badute, ahotsa eman nahi diete eta modu profesional eta eraginkorrean kudeatu. Kexa horiei aurre egiteko estrategiarik ez izateak espero zenuen sare sozialen marketin estrategia suntsituko du.

Zendesk-en infografia, Ez da erraza kexatzea, zure bezeroek sare sozialetan dituzten kexekiko sentikortasuna (edo horien gabezia) nola sentitzen den erakusten du. Erantzunik lortu ez duen sare sozialen bidez marka salatu duten pertsonen% 86k eskertuko lukete, eta pertsonen% 50ek esan du bezero izateari eutsiko diotela, sare sozialetan haien galderak eta kexak alde batera utzita.

Zendesk Cusomter zerbitzuaren kexak

Douglas Karr

Douglas Karr -ren CMO da OpenINSIGHTS eta ren sortzailea Martech Zone. Douglasek MarTech startup arrakastatsu batzuei lagundu die, Martech-en erosketetan eta inbertsioetan 5 milioi dolar baino gehiagoko diligentzian lagundu du eta enpresei laguntzen jarraitzen du salmenta eta marketin estrategiak ezartzen eta automatizatzen. Douglas nazioartean ezaguna den eraldaketa digitala eta MarTech aditua eta hizlaria da. Douglas Dummie's gidaren eta negozioen lidergoaren liburu baten egilea ere bada.

Gaiarekin lotutako artikuluak

Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.