UserVoice: Iritzia, eginbideen eskaera eta akatsen jarraipena sinplea!

uservoice1

Folks at UserVoice lanpetuta egon zara tresna berriak eraikitzen eta probatzen zure erabiltzaileekin harremanetan jartzeko, datuetan oinarritutako iritzi hobeak lortzeko eta inoiz baino laguntza hobea emateko. Azken bi hilabeteetan tresna hauetako batzuk probatu dituzte bezeroen UserVoice administratzaile kontsolen barruan, Satisfaction eta SmartVote widgets berriak barne, baita harremanetarako inprimaki berri eta sinplea ere. Gaur egun, tresna berri hauek denon eskura jartzen ari dira!

Ezagutu widget berria eta modernoa

Erabat berriro diseinatutako trepeta aplikazioko esperientzia integrala eskaintzen du zure bezeroek behar duten laguntza lortzeko eta zuk (modu proaktiboan) behar dituzun iritziak eskatzeko. SmartVote ™, Gogobetetze-balorazioak eta berehalako erantzunen fluxua hobetzen ditu kontaktu-inprimakirako.

UserVoice Widget

Erabili modu aktiboan erabiltzaileak zure aplikazioko edo webguneko eskaera automatikoetan. Erabiltzaileek automatikoki sar dezakete orrialdearen pantaila-argazkia mezu bat bidaltzerakoan. Erabiltzaileak identifikatu, jarraipena egin jarduera eta pasatu kontuaren ezaugarriak Javascript SDK berriarekin.

Erabiltzaileen estatistikak

Entzun haratago joan. Beren widget berrien azpian JavaScript SDK sinplea baina indartsua dago erabiltzailearen informazioa igarotzeko, ikuspegi ekintzetara iristen lagunduko zaituena.

UserVoice User Insights

User Insights-ek zure erabiltzaile guztiei buruzko informazio gehiago lortzeko aukera ematen dizu, ez bakarrik iritzi zehatzak ematen dituztenak edo sarrerak bidaltzen dituztenak. Segmentatu eta zehaztu erabiltzaileen ezaugarri zehatzak, hala nola erabiltzaile motak, plana, jarduera maila, asebetetze maila, hileroko diru sarrerak, bizitza osorako balioa eta beste.

Erabiltzaileen gogobetetzea

Gogobetetze-balorazioek joerak erraz jarraitzeko eta erantzun positiboak edo negatiboak produktuaren hobekuntza-arlo zehatzekin erlazionatzeko aukera ematen dute. Aplikazioko oharrek ohiko posta elektroniko bidezko inkestek baino erantzun tasa handiagoa eskaintzen dute eta laguntza handiko ROIa kuantifikatzeko aukera ematen dute.

UserVoice Erabiltzailearen gogobetetzea

Arakatu erabiltzaile segmentu zehatzetan, demografiaren arabera asebetetzea nola aldatzen den ikusteko. Identifikatu zure sustatzaileak eta saihestu eragozpenak gertatu aurretik. Animatu sustatzaileak txioekin zabaltzen.

Erabiltzaileen iritzia SmartVote ™-rekin

Erabiltzaileen iritzien beta txostena zure kontuan argitaratutako iritzien estatistikak ordenatzeko, iragazteko eta kalkulatzeko modu berri bat da. SmartVote ™ trepeta berriaren datuak eta User Insights datuekin konbinatzen ditu erabiltzaile multzo desberdinen ideiak zein diren garrantzitsuenak jakiteko.

Honek beren legatuen bozketa sistematik haratago doa zure produktua (eta atxikipen zenbakiak) hurrengo mailara eramango duten erabaki adimendunak hartzeko behar dituzun datuak emateko.

UserVoice erabiltzailearen iritzia

SmartVote widget berriak erabiltzaileei zein ideia beroak eta zein ideia lehenesten uzten die eta estatistikoki emaitza esanguratsuak lortzen uzten dizu. Iragazi eta ordenatu ideiak zure kontu osoan, ez soilik foro zehatz batean. Eman lehentasuna iritzia erabiltzaileen eta kontuaren ezaugarriekin.

Zure web atarirako harremanetarako formulario berria

Widget berria zure webgunean txertatzea guztiz aukerakoa den arren, datorren astean UserVoice Zure UserVoice web atarian (subdomain.uservoice.com) "Harremanetarako laguntza" inprimaki klasikoa ordezkatuko du Harremanetarako Widget berriarekin:

UserVoice harremanetarako inprimakia

Ezaugarri berri hauek eskuragarri daude orain UserVoice kontuak. Iritzi-soilik edo laguntza-mahaigaineko plan zaharrago batean bazabiltza, UserVoice-k zure kontua beren plan berriagoetako batera migratzen lagunduko dizu UserVoice guztiaz gozatzen hasteko. Trepetu berria instalatzeko, bisitatu zure kontuaren ezarpenak edo irakurri trepeta berria konfiguratzeari buruzko informazio gehiago.

5 Comments

  1. 1

    Zure kodea erabiltzen ari diren pertsonekin harremanetan egoteko akatsen jarraipena egiteko sistema bat erabiltzeko ideia gustatzen zait baina erabiltzaileen ahots zerbitzua ez da aukerarik onena. Gustatuko litzaidake WordPress plugin bat akatsen jarraipena egiteko ikustea baina ez dut aurkitu. Mozilla-ko mutilek bugzilla-ri begiratu diot eta maite dut, baina ezin dut instalatu, ostalaritzako kontuan shell sarbidea ez dudalako. Oraingoz, Mantis erabilgarritasuna probatzen ari naiz mantisbt.org webgunean, baina ez nago ziur, bere kodea ulertzeko zaila egiten zaidalako eta, beraz, zaila da aldatzea eta gaiak aplikatzea, etab. Barkatu nire iruzkin luzea, mezu bikaina . Luis

  2. 2
    • 3

      Nevermind…I got it. I still can't figure out how – when I add new topic ideas, why they aren't showing up in my initial screen, after deleting the default topics…

  3. 4

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.