Markaren laguntza: markaren egoera

Depositphotos 20400871 s

Handia zeharkatu nuen bidaltzeko gaur arratsaldean Markaren egoerari buruz. Ez nago batere ados Brad VanAuken egilearekin, baina puntu batzuk gehitu nahi nituen. Pare bat urte igaro dira formalki marka kudeatzaile gisa eta besteekin batera lan egin nuenetik, baina agerikoa izan daitekeen baina adierazitako beharrak izan daitezkeen funtsezko puntu bat adierazi nahi dut.

Azken hamarkadan egunkarien industrian nengoela, marka kontrolatzeko edo kudeatzeko gaitasunaren beherakada gero eta handiagoa ikusi nuen. Bisualki, nahiko erraza zen oraindik ... koloreak, logotipoak eta produktua ez ziren aldatu. Hala ere, marka egin zuen. Marka kanpotik aldatu zen.

Gure mezua eta ikuspegia koherenteak ziren. Hala ere, medium horren bidez jendeak jaso zuen marka gugandik jendea aldatzen ari zen, Interneten bidez, gure banatzaileen bidez, bezeroarentzako arreta zerbitzuaren bidez, bezeroen bidez, gure lineako lehiaketaren bidez, etab.

Marka Zuzendaritza

Betiko negozioa zen. Denok astindu, irribarre egin eta hatzak seinalatu genituen bitarteko hauek suntsitzen ari ziren gauzak esaten eta egiten zituzten bitartean, eta ez genuen ezer egiten. Ondorioz, marka huts egiten hasi zen - eta oraindik huts egiten ari dira. Ikusi nuen, garrasi egin nuen eta irteera erakutsi zidaten (zorionez).

Batzuetan ez da hain azkarra beste industria batzuetan, baina trantsizio hori nonahi ikusten ari gara. Arazoa da zure markako kudeatzaileek zerbait egiten duten edo ez. Nola ari dira komunikatzen eraginkortasunez zure marka kudeatzaileek zure enpresa bezero berriei mezu berri horien bidez helarazi nahi dien mezua zein den? Zure langile guztiak konturatzen al dira orain marka kudeatzen ari direla? Horren erantzuleak al dira? Nola trebatzen dira horri aurre egiteko? Zer diote beren blogek zure markari buruz?

Orain zure marka kudeatzailea baino ozenagoa da konpainiaren beraren kalitatea. VanAuken jaunak hori azaltzen lan handia egiten duela uste dut. Arazoa handitzea da aukera. Kontsumitzaileak aukera berrietara joaten dira zure markari buruzko berri txarrak entzun bezain laster. Kasu kasu, beste gauean ni posted buruz Swapagift.com. Argitaratu ondoren, zerbitzuaz ari zen foro batekin egin nuen topo eta erreferentziazko beste zerbitzu bat aurkitu nuen argi hobearekin ... CardAvenue. Minutu gutxira produktu bikaina aurkitu nuen (EZ marketinaren bidez) eta produktu beraren hornitzaile alternatiboa aurkitu nuen (EZ haien marketinaren bidez)!

Harrigarria da zeinen azkar abiatuko diren albiste txarrak eta lehia. Inoiz baino gehiago, zure marka kudeatzaileak kanpotik komunikatzen duen bezainbeste ahalegin egin behar du. Zure langile guztien ebanjelari eta entrenatzaile izan behar dute. Zure zerbitzua, zure produktua eta, batez ere, zure jendea zure marka komunikatzeko zure bitartekorik onena dira. Zer moduz daude?

One comment

  1. 1

    Zorioneko sentitzen naiz, hasierako ekintzaile naizen aldetik, hasieratik sare sozialak eta auto-marka ezagutzeagatik. Aipatu duzun artikuluan, egileak puntu hauek azpimarratu ditu: "kontzientzia, irisgarritasuna, balioa, bereizketa garrantzitsua eta lotura emozionala". Puntu horiek jotzen hazi ahala lan egiten ari naiz. Nire ikuspegia orain dohainik balioa ematea da, sinesgarritasuna lortzeko. Gainera, ez nau burokrazia puztu batek estaltzen. BTW, primeran nabil!

    Vince, prop. Bakarra, eBay saltzailea, nola idatzi.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.