Markaren pertzepzioa marketin arrakastatsuaren gakoa da

Markaren pertzepzioa

Duela urte batzuk nire gurasoekin Chicago bisitatu nuenean, derrigorrezko bisita egin genuen Sears Tower-era (gaur egun izenarekin ezagutzen dena) Willis Dorrea). Blokeak eraikinera oinez joan eta gora begiratzen hasten zara ingeniaritzaren zer mirari buruz pentsatzen. 4.56 milioi metro koadro gordina, 110 pisuko altuera, 3 urte behar izan zituzten eraikitzeko eta zortzi erreiko eta bost kilometro luzeko autobidea egiteko adina hormigoi erabili zuten.

Igogailuan sartu eta 103 solairura igoko zara Skydeck. Une horretan, lurretik 1453 metrora, eraikinaz ahazten zara. Chicagora, Michigan aintzirara begiratzeak eta zeruertzak urruntzen zaitu. Pertzepzioa erabat aldatzen da eraikinaren oinarritik goiko aldera.

Chicago-ko (Illinois) aireko ikuspegia Sears To-tik iparraldera begira

Arazo bat dago pertzepzioarekin ... okertu egiten gaitu. Beti Willis dorrearen behealdean egongo bazina, ez zenuke sekula eskertuko bertan zauden hiri izugarria. Hori merkaturatzaile gisa egin ohi dugu. Gure enpresa edo produktuak edo zerbitzuak gure bezeroen bizitzaren ardatz gisa kokatu ohi ditugu. Munduko eraikinik handiena garela uste dugu. Handiak izango gara agian, baina hiriarentzat, milaka eraikinetako bat besterik ez zara.

Batzuetan bezeroek bezeroei oinarritutako sare sozial pribatuak garatzeari buruz galdetzen digute. Ez dira hain garrantzitsuak esaten diegunean ikaratuta daude. Dauzkaten milaka bezero, industriaren egoera, langileek dituzten adituak, jasotzen dituzten telefono deiak, haien webguneko bisita kopurua, yada, yada, yada. Sarea martxan jartzen dute ... inori ez zaio axola. Inor ez dator. Orain egoaren arrakasta da eta lotsatuta daude ... beraz, bezeroek sarea laguntza eske behartzea bezalako gauzak egiten dituzte, automatikoki saioa hastea eta arduradun arduradunei sarea hazten ari den neurrian gehiegikeria egitera behartzea. Hasperena.

Bezeroen pertzepzioa ulertuko balute, ez ziren inoiz bide horretatik joango. Jakingo lukete bezeroen lan egun orokorraren zati txiki bat direla. Agian, bezeroak bere produktua erabiltzeko astean behin 15 minutuko zirrikitu batean sartzen dira. Bezeroen pertzepzioa ulertuko balute, beharbada, bezeroek behar edo nahi ez duten zerbaitetan inbertitu beharrean, beren bezeroen beharretara bizkor eta sentikor izaten jarraituko lukete. Sare sozial bat garatu beharrean, agian editorea hobetuko lukete, FAQ atal bat, edo bideoak osagarriak jarriko lituzkete beren tresnak ondo aprobetxatzeko.

Pertzepzioa ez da zure bezeroei entzutea soilik, zure negozioa haien ikuspegitik ulertzea da:

  • Ulertu nola, noiz eta zergatik erabiltzen zaituzten.
  • Ulertu zer maite duten zugandik eta zerk zapuzten dituen.
  • Ulertu zerk erraztuko lukeen bizitza zurekin lan egitean.
  • Ulertu nola balio gehiago eman diezaiekezun.

Hori asmatzen duzunean, erabili ikuspegi hori zure marketinean. Agian, hobe duzu azken bertsioan gehitu dituzun 438 eginbideak zerrendatzea eta, bestela, aitortu zure bezeroak lan garrantzitsuagoekin lanpetuta daudela badakizula ... baina behar zaituzten 15 minutuetan beti hor zaude .

2 Comments

  1. 1

    Guztiz ados nago zurekin Douglas! Zure bezeroa eta zein den zure bizitzan zer eginkizun ezagutu ezean, ezin duzu marketin kanpaina arrakastatsua garatu. Zure enpresaren pertzepzioa garrantzitsua da merkatu gogor batean arrakasta izateko.

  2. 2

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.