Zure Marka Jolas Liburua 2020ko opor denboraldi arrakastatsua emateko

Marka Playbook: 2020ko opor denboraldia

COVID-19 pandemiak eragin izugarria izan du ezagutzen dugun bizitzan. Eguneroko ekintzen eta aukeren arauak, erosten duguna eta hori nola egiten dugun barne, aldatu egin dira laster aspaldiko moduetara itzultzeko zantzurik gabe. Oporrak izkinan daudela jakitea, ohikoa ez den urteko sasoi honetan kontsumitzailearen portaera ulertu eta aurreikustea funtsezkoa izango da bestela ezusteko ingurune bateko erosketa esperientzia arrakastatsuak eta apartekoak artatzeko. 

Estrategia perfektua landu aurretik, garrantzitsua da lehenik eta behin 2020ko lehen seihilekoko kontsumitzaileen portaeran izandako hartu-eman aipagarrienen inguruan hausnartzea, eta zein ondorio dituzten merkaturatzaileek eta markek. Adibidez, COVID-19 pandemiaren beroan, merkatariek lineako eta kanal omni erosketen hazkundea nabaritzen dute jendeak erosketa praktika seguruagoak eta erosoagoak hautatzen dituelako. Izan ere, iazko oporretako erosketekin alderatuta, kontsumitzaileek% 49 gehiago interesatzen omen dute linean erosteko eta% 31k interesa duten aplikazioetan erosteko. Zenbait alderditan merkatariek kontziente izan beharko lukete agian denboraldi hau, lehen baino lehen baino gehiago, lehen opor digitalak izango direla. 

Gainera, InMarket-eko ordainagirien eta kreditu txartelen datuek erakusten dute kontsumitzaileak ziurgabetasun garai hauetan ondo ezagutzen dituzten markekin loturiko balioaren bila ari direla. Izan ere, marka pribatuen markek errenta talde guztietan ospea hartzen dutela frogatu zen, urtero 100K baino gehiago egiten zituztenak barne, eta marka ezagunetan gastua handitzen ari da handitzen, bezeroek beren prezioen arabera ezagutzen dituzten izenetara itzultzen baitira.  

Begiratu InMarket InSights

Aldaketa horiek gogoan izatea kanpainaren estrategia eraginkorra baliatzearekin batera, funtsezkoa izango da opor garaiko eta COVID-19 kaosaren zarata zabaltzen duten erosketa esperientzia inpaktu handiagoak sendotzeko. Horrenbestez, marka irabazleek ziur izango dute estrategian funtsezko faktore hauek hartuko dituztela kontuan:  

Ulertu zure xede-audientzia

Edozein kanpainarekin gertatzen den moduan, xede-publikoa eta haien portaerak bisitatu aurretik ulertzea funtsezko lehen urratsa izango da garrantzitsuak diren momentuetan kontsumitzaileengana modu eraginkorrean iristeko. Hori bereziki garrantzitsua izango da egungo garaietan, erosketen portaerak eta beharrak eboluzionatzen jarraitzen duten bitartean. Kokapen historikoen datuen bidez bisita ereduak ikustea beti izan da funtsezko osagaia informazioa biltzeko prozesuan, baina are erabakigarriagoa izango da opor denboraldi honetan erosketa ereduetan aurrekaririk gabeko aldaketa horiek aurreikusteko. Denboraldi honetan identifikatzeko funtsezko segmentuak atarian jasotzeko interesa duten kontsumitzaileak, pandemia kontuan hartuta kanal erosketa portaera aldatzeko joera dutenak eta kanpoko ingurunera beren zaletasunak eta interesak bereganatuz egokitzen direnak izan daitezke. 

Testuingurua orokorrean ulertzea eta ikuslearen beharrak eta portaerak zehaztasunez aurreikustea dira marka guztiak lortzen ahalegintzen direnak eta datuen analisiak prozesu horretan funtsezko zeregina betetzen jarraituko du. Horrela, informazioa biltzeko etapa honetan kontsumitzailearen 360. ikuspegia hartzen da kontuan erosketen aurreko bisitaren portaera aztertzerakoan. Orduan soilik markek estatistikak modu eraginkorrean erabiltzeko aukera izango dute kanpainaren bidalketaren berri emateko.  

Aprobetxatu hainbat kanal denbora errealean

Lineako eta omni-kanaleko erosketetarako lehentasunen hazkundearekin batera, zure marketineko kanpainako kanal ugari baliatzea funtsezkoa izango da denbora errealean ukipen puntu askotan kontsumitzaile ugari erakartzeko. 

Linean, mugikorrean / aplikazio bidez edo konektatutako telebistaren bidez, plataforma horietan denbora errealean parte hartzeko teknikak erabiltzea garrantzitsua izango da 360 kontsumitzaileen esperientziak erabakiak hartu eta erosteko bidaietan zehar emateko eta aztertzeko. Konpromiso digitalaren aukerak aparteko ordu sofistikatuagoak hazten direnez, marka irabazleak plataforma anitz horiek nola aprobetxatzen ikasten dutenak izango dira, etxean, joan-etorrietan eta dendetan behar duten momentuan kontsumitzaileengana iristeko.  

Aukeratu edukia erosketa erraza, azkarra eta erosoa eskaintzen duen bitartean

Gaur egungo klima honetan, deigarria den eduki erakargarri, erakargarri eta erakargarriarekin zarata haustea da orain mahai apustua. Kontsumitzaileek gero eta kontuz gero eta erosketa espontaneoetan dirua xahutzeko zalantzak dituztenez, orain are garrantzitsuagoa da markek hiperbideratutako mezuak bidaltzea erosleak bere erosketa bidaian modu naturalean laguntzen duten marken konfiantza, ezagupena eta lagungarritasuna lortzeko. . Hori egitean, erosketen bihurketak askoz ere errazagoak izango dira eta, are garrantzitsuagoa dena, epe luzerako bezeroarekiko harremanetarako oinarriak ezarriko dira. 

Gainera, markek beren mezularitza osatu beharko dute teknologiari esker eta erosketa zerbitzu azkarrak, errazak eta erosoak eskainiz, hala nola klik bakarreko eskaerak, egin klik saskira funtzionalitatea, sarean jasotzeko aukerak eta produktu / inbentario alertak. Iraganeko iragarkien ahaleginen eragina eta horien ondorioz lineaz kanpoko ohiturak eta erosketa jokabideak neurtuz, markek hobeto ulertu ahal izango dute nor diren beren kontsumitzaileak eta zer eduki motak, mezularitza eta zerbitzuk gidatzen dituzten erosketa portaerak eta erosketak. Etengabeko analisi hori egiteak oporretako kanpaina arrakastatsua ez ezik, etorkizuneko kanpainak ere egitea ahalbidetuko du.  

Funtsezko faktore horiek kontuan izanda, COVID-19ren ondorioz erosketa jokabideetan izandako azken aldaketak ulertzearekin batera, biak garrantzitsuak izango dira markek opor denboraldi honetan arrakasta izan ez duten bezalako aurrekaririk gabeko egoeretan. Baina komunikabideen nahasmenduen zarata zuria eta balioa gidatzea oporretatik haratago epe luzeko erronka izango da merkatuek kanal anitzetarako mugimendua eta negozio trukerako arauak lineako mendekotasunerantz aldatzen dituztelako. Hurrengo hilabeteak negozioetarako ezusteko garaia izaten jarraituko duten arren, funtsezko ateratzea datuen bidezko ikuspegi eta teknologia berrienetako adtech irtenbideen erabilerarekiko konfiantza izan da, kontsumitzaileen portaera hobeto ulertzeko eta maila sakonago batean konektatzeko. , marka eta kontsumitzaileentzako esperientzia hobeak eraikitzea. 

Deskargatu InMarket-en 2020 Holiday Playbook

Opor denboraldi honetan zorterik onena opa dizuegu eta erosketa zoriontsuak!

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.