Brandwatch sare sozialen jarraipena

marka erlojuaren logotipoa

Merkatari batzuek Google Alertak bezalako tresnak beren marka kontrolatzeko erabiltzen dituzten akatsak egiten dituzte batzuetan. Arazoa Google Alerts da sare sozialetako edukiaren zati handi bat ez dela identifikatu, indexatu eta gertatu ahala aurkitzen. Enpresek eskaerei berehala erantzun behar diete. Denbora errealeko sare sozialak kontrolatzeko tresna erabiltzen ari ez bazara gertatzen ari den elkarrizketa galtzeko probabilitate handia dago.

Brandwatch enpresek enpresek sare sozialen kontrolerako irtenbide batean inbertitzeko hainbat arrazoi osagarri zerrendatzen ditu:

  • Zure Markaren ospea eta zure lehiakideen jarraipena egiteko
  • Bezeroen kexak eta galderak sarean erantzuteko
  • Bezeroen iradokizunak bildu eta zure produktuaren garapenean laguntzeko
  • Zure lineako komunitateei laguntzeko
  • Estaldura negatiboa prebenitzeko eta arintzeko
  • Zure produktuak hobeto sustatzeko
  • Merkatu ikerketetarako

Brandwatch bezalako tresna sofistikatuak gai dira sare sozialetan gertatzen diren elkarrizketen denbora errealeko adierazle nagusiak iragazi, sailkatu eta harrapatzeko. Hona hemen zure prozesu kontrolatu eta sofistikatuen informazio integratua eta zehatza bermatzeko:

Sare sozialen jarraipena egiteko prozesua

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.