Analitika eta probakEdukia MarketingCRM eta Datu PlataformakPosta elektronikoko marketina eta automatizazioaMarketin eta salmenten bideoakMarketin Infografia

Zer dira Buyer Personas? Zergatik behar dituzu? Eta nola sortzen dituzu?

Merkatariek sarritan euren produktu eta zerbitzuen onurak deskribatzen dituzten eta bereizten dituen edukia ekoizteko lan egiten duten arren, sarritan huts egiten dute bakoitzaren edukia ekoizteko marka. mota bere produktua edo zerbitzua erosten duen pertsonarena.

Esate baterako, zure prospektibak hosting zerbitzu berri bat bilatzen badu, bilaketa eta bihurketetan ardaztutako marketin batek errendimendua lehenetsi dezake, eta IT zuzendariak segurtasun-eginbideei lehentasuna eman diezaieke. Biekin hitz egin behar duzu, sarritan bakoitza iragarki eta eduki zehatzekin bideratzeko eskatuz.

Laburbilduz, zure konpainiaren mezuak hitz egin behar dituzun aukera mota bakoitzarekin segmentatzea da. Galdutako aukeren adibide batzuk:

  • Bihurketa - Enpresa batek bere webgunean arreta gehien lortzen duen edukian oinarritzen da, bihurketak eragiten dituzten pertsonak identifikatzen beharrean. Zure guneko bisitarien % 1 bezero bihurtzen badira, % 1 hori bideratu behar duzu eta nortzuk diren identifikatu behar duzu, zerk behartu dituen bihurtzera, eta, ondoren, haiek bezalako beste batzuekin nola hitz egin jakin behar duzu.
  • Industries – Enpresa baten plataformak industria anitz zerbitzatzen ditu, baina bere webguneko eduki generikoak enpresei oro har hitz egiten die. Eduki-hierarkian industriarik gabe, gunea segmentu zehatz batetik bisitatzen duten perspektibak ezin dute plataformak nola lagunduko dien ikusi edo asmatu.
  • Karguak - Enpresa baten edukiak zuzenean bere plataformak emandako negozio emaitza orokorrei buruz hitz egiten du, baina ez du kontuan hartzen plataformak enpresako lanpostu bakoitza nola laguntzen duen. Enpresek erosketa erabakiak elkarlanean hartzen dituzte, beraz, ezinbestekoa da eragindako jarrera bakoitza komunikatzea.

Bakoitza kokatzen duen edukiaren hierarkia garatzeko zure marka, produktuak eta zerbitzuak bideratu beharrean, zure enpresari eroslearen begietatik begiratu eta zuzenean hitz egiten duten edukia eta mezularitza programak eraiki behar dituzu. haien motibazioa zure markako bezero bihurtzeagatik.

Zer dira Buyer Personas?

Erosleen pertsonaiak zure negozioak hitz egiten duen irtenbide motak adierazten dituzten fikziozko identitateak dira.

Brightspark Consulting-ek infografia hau eskaintzen du B2B Buyer Persona:

Buyer Personas adibideak

Bezalako argitalpena Martech Zoneadibidez, pertsona anitz zerbitzatzen ditu:

  • Susan, Marketing zuzendari nagusia – Sue da bere enpresaren marketin-beharrei laguntzeko teknologia-erosketei buruzko erabakiak hartzen dituena. Suek gure argitalpena erabiltzen du tresnak ezagutzeko eta ikertzeko.
  • Dan, Marketing zuzendaria – Dan haien marketinari laguntzeko tresnarik onenak ezartzeko estrategiak garatzen ari da, eta teknologia berrien eta handienekin jarraitu nahi du.
  • Sarah, enpresa txikien jabea – Sarah-k ez du diru-baliabiderik marketin-sail edo agentzia bat kontratatzeko. Praktika onenak eta tresna merkeak bilatzen dituzte beren marketina hobetzeko, aurrekontua hautsi gabe.
  • Scott, Marketing Teknologiako Inbertitzailea - Scott inbertitzen duen industriako azken joerak behatzen saiatzen ari da.
  • Katie, Marketineko bekaduna - Katie marketin edo harreman publikoetarako eskolara doa eta industria hobeto ulertu nahi du graduatutakoan lan bikaina lortzeko.
  • Tim, Marketing Teknologia Hornitzailea – Tim-ek zerbitzu lehiakideekin integratu ditzakeen enpresa bazkideak ikusi nahi ditu.

Gure mezuak idazten ditugun heinean, pertsona horietako batzuei zuzenean komunikatzen gara. Mezu honen kasuan, Dan, Sarah eta Katie izango lirateke bideratzen ari garenok.

Adibide hauek, noski, ez dira bertsio zehatzak, ikuspegi orokorra besterik ez dira. Benetako pertsona-profilak askoz sakonago egin dezake eta sakonago joan behar du pertsonaren profilaren elementu bakoitzari buruz... industria, motibazioa, txosten-egitura, kokapen geografikoa, generoa, soldata, hezkuntza, esperientzia, adina, etab. Zenbat eta finduagoa zure pertsonaia, argiagoa izango da zure komunikazioa erosle potentzialekin hitz egitean.

Buyer Personas-i buruzko bideoa

Bideo zoragarri hau Marketo Erosleek edukien hutsuneak identifikatzen eta zure produktuak edo zerbitzuak erosteko aukera gehiago duen publiko bati nola laguntzen dien zehazten du. Marketo-k gako-profil hauek gomendatzen ditu, beti ere Buyer Persona batean sartu beharko liratekeenak:

  • Izena:  Egindako pertsona izen bat tontoa dela dirudi, baina baliagarria izan daiteke marketin talde bati bezeroak eztabaidatzen laguntzeko eta haiengana nola iritsi planifikatzeko nabarmenagoa izan dadin.
  • Adina: Pertsona baten adinak edo adin tarteak belaunaldiaren ezaugarri espezifikoak ulertzeko aukera ematen du.
  • Interesa:  Zeintzuk dira haien zaletasunak? Zer gustatzen zaie aisialdian egitea? Galdera hauek ziurrenik parte hartuko duten edukiaren gaia moldatzen lagun dezakete.
  • Komunikabideen erabilera: Haien komunikabide plataformak eta kanalak nola eta nora irits daitezkeen eragina izango du.
  • Finantzak:  Haien diru-sarrerek eta beste finantza-ezaugarriek zehaztuko dute zer produktu edo zerbitzu mota erakusten zaizkien eta zer prezio-puntu edo promozio izan dezaketen zentzua.
  • Marka kidetasunak:  Zenbait marka gustatzen bazaizkio, honek zer edukiri ondo erantzuten dion jakiteko aholkuak eman ditzake.

Deskargatu Nola Sortu Erosle Pertsona eta Bidaia

Zergatik erabili Buyer Personas?

Beheko infografiak deskribatzen duen moduan, erosleen pertsonak erabiliz guneak 2 eta 5 aldiz eraginkorragoak bihurtu ziren erabiltzaileei zuzenduta. Idatzitako edukian edo bideoan publiko zehatzekin zuzenean hitz egiteak oso ondo funtzionatzen du. Baliteke zure webgunean nabigazio menua gehitu nahi izatea industriari edo lanpostuei buruzkoak.

Erosleen pertsonak zure posta elektronikoko programan erabiltzeak mezu elektronikoen klik-tasak% 14 eta bihurketa-tasak% 10 handitzen ditu, igorri diren mezu elektronikoak baino 18 aldiz diru-sarrera gehiago lortuz.

Merkataritzak salmentak eta bihurketak areagotzen dituzten iragarki-motak sortzeko duen tresnarik garrantzitsuenetako bat -Skytap-en kasuan ikusten den modukoa- erosle pertsona da.

Lortutako xedea: Eraikuntzako erosleen Personas zientzia

Erosleek marketinaren eraginkortasuna, lerrokatzea eta eraginkortasuna lortzen dute helburu-publiko uniforme batekin bezero potentzialekin publizitate, marketin kanpainen edo edukien marketin estrategien bidez komunikatzen direnean.

Erosle pertsona bat baduzu, hori zure sormen-taldeari edo zure agentziari eman diezaiokezu denbora aurrezteko eta marketinaren eraginkortasuna areagotzeko. Zure sormen-taldeak tonua, estiloa eta entrega-estrategia ulertuko du eta erosleak beste nonbait ikertzen ari diren.

Erosle Personas, Bidaiak erostea, enpresei edukien estrategien hutsuneak identifikatzen laguntzen diete. Nire lehen adibidean, informatikako profesional bat segurtasunaz arduratzen zenean, hirugarrenen auditoretzak edo ziurtagiriak sar litezke marketin eta publizitate materialetan taldekide hori lasai egoteko.

Nola sortu Buyer Personas

Gure egungo bezeroak aztertzen hasteko joera dugu eta gero publiko zabalago batengana itzultzeko bidea egiten dugu. Denak neurtzeak ez du zentzurik... gogoratu ikusle gehienek ez dizutela inoiz erosiko.

Pertsonak sortzeak afinitate-mapak, ikerketa etnografikoak, netnografia, foku-taldeak, analisiak, inkestak eta barne-datuei buruzko ikerketa handia eskatzen du. Gehienetan, enpresek bezero-basearen azterketa demografikoa, firmografikoa eta geografikoa egiten duten merkatu-ikerketa-enpres profesionaletara jotzen dute; ondoren, hainbat elkarrizketa kualitatibo eta kuantitatibo egiten dituzte zure bezero-basearekin.

Une horretan, emaitzak segmentatzen dira, informazioa biltzen da, pertsona bakoitzari izena ematen zaio, helburuak edo ekintzarako deia komunikatzen dira eta profila eraikitzen da.

Buyer Personas berrikusi eta optimizatu egin behar da zure erakundeak produktuak eta zerbitzuak aldatu eta zure uneko personaetara modu naturalean sartzen ez diren bezero berriak eskuratzen dituen neurrian.

Nola sortu Buyer Personas

Douglas Karr

Douglas Karr -ren CMO da OpenINSIGHTS eta ren sortzailea Martech Zone. Douglasek MarTech startup arrakastatsu batzuei lagundu die, Martech-en erosketetan eta inbertsioetan 5 milioi dolar baino gehiagoko diligentzian lagundu du eta enpresei laguntzen jarraitzen du salmenta eta marketin estrategiak ezartzen eta automatizatzen. Douglas nazioartean ezaguna den eraldaketa digitala eta MarTech aditua eta hizlaria da. Douglas Dummie's gidaren eta negozioen lidergoaren liburu baten egilea ere bada.

Gaiarekin lotutako artikuluak

Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.