Me-Commerce eta Retail's Future
Txikizkako merkataritza azkar aldatzen ari da, linean zein lineaz kanpo. Tradizionalki, txikizkako establezimenduek irabazi-marjina txikiak eta bolumen handia izan dituzte beti bizirauteko behar zituzten negozio-emaitzak lortzeko. Txikizkako negozioan fakturazio azkarra ikusten ari gara gaur egun, non teknologiak hazkundea bizkortzen eta eraginkortasuna areagotzen ari den. Aprobetxatzen ez duten txikizkako establezimenduak hiltzen ari dira... baina teknologia aprobetxatzen ari diren merkatariak merkatuaren jabe dira.
Aldaketa demografikoak, teknologia-iraultza eta kontsumitzaileen zerbitzu pertsonalizatuagoaren eskaria bezeroaren erabakien bidaiarako bide-orria aldatzen ari dira.
McKinsey marketinari buruz berriak direla uste duten azaltzen du Marketinaren lau P:
- Sarkorra Jendeak edonon erosketak egiten ditu, tablet batekin ohean edo zure erakusleihoaren erdian dagoen bitartean.
- partehartzailea - Jendeak enpresen, produktuen eta zerbitzuen balorazioak eta iritziak sarean sortu eta partekatuko ditu.
- pertsonalizatua – Lote eta leherketa tradizionalak ez du funtzionatzen. Antzeko istorioen bidez lotura emozionalak bihurketak bultzatzen ari dira.
- preskriptibitate – Mugikorretarako aplikazioak, sareko ikerketak eta gizarte-tresnak kontsumitzaileei beren erosketak kontrolatzen laguntzen diete prozesu propio baten bidez.