Puntuak konektatzen

puntuak konektatu

Produktu bat saltzen, webgune bat bultzatzen edo zure zerbitzuak merkaturatzen ari zaren ... guztiok hiru puntu ditugu gure sketchpad-ean ... eskuratzea, gauzatzea eta atxikitzea.

Luzaroan, puntu horietako bakoitza modu independentean maneiatu zen. Puntu bakoitzeko gure sailak ere antolatu genituen:

  1. Salmenta Saila - erosteko.
  2. Ekoizpen eta Operazio Saila - exekutatzeko.
  3. Bezeroarentzako Arreta Zerbitzua - atxikitzeko.

Deskonektatutako langileak

Puntu horien funtsezko errendimendu adierazleak, aurrekontuak, hobariak eta kudeaketa bizitza osoa beren siloan igarotzen zuten liderren esku utzi zuten. Zenbat eta ikuspuntu eta esperientzia gehiago bideratu, orduan eta gehiago baloratuko dugu haien lidergoa. Pentsa ezazu elkarrizketaren ostean esan zenuen azkeneko aldian ... 'wow, bera da guk zer behar. Perfektua da egokitzen.

Baliabidea nola zabaldu pentsatu beharrean, pertsona itxaroteko moduari buruzko itxaropena garatu duzu!

Deskonektatutako Sailak

Bertatik bertara ikusi dut eta zu ere bai! Salmentek gogor lan egiten dute eta bezero bikaina da inplementazio prozesuan sinesgarritasuna galtzeko. Lan egiten nuen enpresa batean, salmenta taldeek hilabeteak eta urteak daramatzate bezeroarekin harremanak eraikitzen eta gero, paperak hitzik gabe sinatu ondoren, guri helarazten dizkigute.

Bezeroarentzako zerbitzua ondorengo pentsamendu gisa sartzen da ... bezeroak haserre daude, itxaropenak inoiz bete ez direlako. Bezeroarentzako Arreta Zerbitzua konpainiaren MacGyver da, bobby pinak eta txiklea elkartzen ditu bezeroak pozik egoteko (edo, gutxienez, isilik egon daitezen). Une honetan atxikipena da kontua, merkeagoa baita berriak topatzea mantentzea!

Ekoizpena ez da guztia kontutan hartzen ... bezeroarentzako zerbitzua dela uste dute irrintzi mordoa besterik ez eta salmenta sailak bezeroak behar duenaren ordez duguna saltzen egon beharko luke. Laster, denak elkarri oihuka eta oihuka ari dira negozioa egiteko modu bakarra delako.

Konexioek bidea ematen dute

Konexioak lantzen hasi behar duzu. Soluzio egokia denbora tarte egokian ezartzeko harremanak menperatu dituen Salmenta talde baten esku-hartzeak desberdintasun guztiak eragin ditzake eta zure enpresako benetako heroiak ere, Bezeroarentzako Arreta Zerbitzua, alferrikakoak izan daitezke.

Zure konpainia Model-T merkatura joan zenetik izan diren sailetako hierarkietan murgilduta egoteko asmoa baduzu, gutxienez partekatu, entregatu, hezitu eta funtzionaltasunez lan egiteko tresnak eskaini. Mugak gainditzen dakiten liderrak kontratatzen al dituzu? Badute esperientziarik elkarren patioan? Zure bezeroen arrakasta horren araberakoa da - eta zure negozioa ere bai.

Enpresa txikiak

Kasualitatea al da enpresa bateko hazkunderik masiboena startup denean? Ez da beti produktua edo zerbitzua. Askotan, taldea batzen duen taldea izaten da. Lan egiten dudan tokian, salmenten zuzendariak askotan laguntzen dit bezeroen eszenatokiak berrikusten eta konpontzen ... eta egunero biltzen naiz harekin, irtenbideak zer bilatzen duten ondo ulertzeko.

Egunaren zati handiena gure Kontuen Zuzendaritza taldearekin igarotzen du, bezeroek zer behar duten ulertu dezaten. Denek ez dute eskertzen, baina ziur nago! Gaur gauean nire zuzendari nagusiak laguntza telefonoak zuzendu ditu eta gure laguntza deirik tipikoenetako batekin gelditu da. Niretzat esperientzia hori eskerga da Teknologia zuzendari gisa, pertsonalki egoeraren lekuko izan baita.

Ez nago ziur egongo naizenik elkarren negozioan sartzeari uzten diogunean. Enpresa txiki batean lan egitea gustatzen zait eta gure taldeak oso estuak izatea gustatzen zait. Lurraldea ez zaigu axola, arrakasta besterik ez.

Sarean ere bai

Zure web estrategiak ez dira desberdinak izan behar! Norbait berria zure webgunera etortzen denean, nola agurtuko duzu? Irribarre batekin eta argi markatutako menu sistemarekin? Edo iragarkiz beteriko orrialdearekin eta nabigazio nabarmenik gabe, behar dutenerako bidea emateko? Ba al dago biderik zu aurkitzeko? Zure blogeko orri guztiak helmuga orri bat al dira? Konturatzen zara zure webgunean gertatzen den jende gehienak ez duela hasierako orriaren bidez iristen, ezta?

Zure Ekoizpen Saila (edukia idazten) ari da nor datorren eta nork utziko duen gunetik zentratzen? Lotu puntuak eta bezero gehiago, bezero hobeak, itxaropen zehatzak dituzten bezeroak ... eta inguruan jarraitzen duten bezeroak eskuratuko dituzu!

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.