Zer pentsatzen dute kontsumitzaileek komunikabide berrien paisaiari buruz?

belaunaldi merkataritza inkesta

Zalantza interesgarria dago eskatzerakoan iritzia inkesta baten bidez benetako bilketa versus portaera. Edozein kontsumitzaileri iragarkia gustatzen zaion galdetzen badiozu, hautatutako batzuek gora eta behera salta dezakete nola ezin duten itxaron hurrengo iragarkia Facebook-en edo hurrengo iragarkia gogokoen duten telebistako saioan. Inoiz ez dut pertsona hori ezagutu ...

Errealitatea, noski, enpresek funtzionatzen dutelako iragartzen dute. Inbertsioa da. Batzuetan, inbertsioa epe luzerako marka da eta inbertsioaren etekin zuzena espero ez den tokira iristen da. Beste batzuetan, kanpaina sendoa da ... agian deskontua ... horrek berehalako erantzuna bultzatu beharko luke. Kontsumitzaileek publizitatea gustuko ez dutela eta publizitatea saihestu dezaketela diote, oraindik ere erreakzionatzen dute publizitatea interes edo eskaeretarako garrantzitsua denean.

Inkestaren erantzuna aztertzerakoan zuhurtzia da. Acquity taldearen inkesta honen emaitzek lan bikaina egiten dute komunikabide berrien kanaletan ohiko kanalekin alderatuta kontsumitzaileen erreakzioa alderatuz. Facebook, esate baterako, egunkarietako iragarkien aginpidetik gertu dago. Hala ere, telebistak eta inprimatuak oraindik markaren edukia duten bezero berriak bultzatzeko merkatuaren jabe dira.

Beti esan izan dut kontsumitzaileak ez direla Facebookera joaten hurrengo erosketak egitera, beraz, ez dut zalantzan jartzen ez dagoela estimatutako edukirik han, baina deskontuak eraginkorrak izan daitezkeen arren. Beste modu batera esanda ... kontsumitzaileei ez zaie axola zure markarekin harreman pertsonal bat sortzeaz gain, akordio bat eman besterik ez badute egiten.

Accityure Interactive-ren parte den Acquity Group-ek AEBetako 2,000 kontsumitzaile inkestatu zituen merkataritza-paisaia aldakorrean markekiko konpromisoarekin duten itxaropenaz. Konpromiso digitalaren, erosketen eta zerbitzuen inguruko ohiturak eta lehentasunak aztertu zituzten 2015ean eta ondorengo marketan eragina izango duten joerak ezagutzeko.

Aukerak, nire ustez, zure bezeroen eskaera baliatzen ari dira garrantzia eta erantzuna. Kontsumitzaileek marka batekin aritzeak nahi dutena lortuko duela eta nahi dutenean lortuko dutela ikusten badute, izena emango dute!

Deskargatu txosten osoa - Acquity Group, 2015 Hurrengo Belaunaldiaren Merkataritza Azterketa.

kontsumitzaile-merkataritza-inkesta

4 Comments

  1. 1
    • 2

      Ez naiz deskontuen zalea, Paul. Bezero okerrak sartzen dituzula iruditzen zait eta zure produktua edo zerbitzua gutxietsiko duzula. Baina inkestek etengabe diote jendeak sare sozialetan markak jarraitzen dituela eskaintzak, beherapenak edo kupoiak espero dituztelako.

  2. 3
    • 4

      Galdera liluragarria da eta dimentsio anitz ditu. Beti zalantzan nago "goi" aldarrikatzeko, negozioaren beharretarako garrantzitsua baita eta beren irtenbideei modu eraginkorrean komunikatzen dietelako. For new media:

      • Bideoarekin aldaketa harrigarriak daudela uste dut, beraz irekiko nuke blab. Ikus-entzuleen parte-hartzearekin bideokonferentzia ireki hau izateko gaitasuna esperientzia bakarra eta oso pozgarria da.
      • Snapchat seguruenik hurrengoa izango zen. Eguneratzeen aldi baterako alderdia dela eta, negozioak eta jendea gardenagoak izatea lortzen ari da. Seguruago sentitzen dira.
      • Sysomo Begirada aurrerapen handia da sare sozialen monitorizazioan, eta horri esker, enpresei entzun ahal izango zaie beren markak testuan aipatu beharrean bideo eta irudietan agertzen diren entzutea.
      • Optimove ikaskuntza automatikoa erabiltzen duen enpresa da, erabiltzaileen esperientzia ezin hobeak aurreikusteko eta aurkezteko bisitariak bihurketako inbutuan behera egiteko.
      • Apple aipamen bat jaso behar du ... ez bakarrik zalea naizelako, baina Apple Watch-ek itxaropen handiko teknologia eramangarrien aurrerapena da.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.