Kontsumitzailearen eta negozioaren portaera sare sozialetan
SurveyMonkey-k 1,000 langile eta kontsumitzaile baino gutxiago dituzten AEBetako enpresetan erabakiak hartzen dituztenei inkesta egin die sare sozialen, bereziki Facebooken, elkarreragiteko erabiltzen duten ulertzeko. Datuak bildu eta aztertzeko SurveyMonkey lineako inkesta bat erabili zen, eta emaitzak argitaratu ziren: Marketing in a Digital World SMB & Consumer Survey Results, 2011.
Guztira, 1180 enpresa txiki eta ertain (SMB) erabakiak hartzen dituztenek eta 500 kontsumitzaileek inkesta bete zuten sare sozialen erabilerari, Facebook-en hobespenei buruz eta segmentu bakoitzak tresna horiek nola erabiltzen dituen negozio-helburuetarako elkarreragintzeko.
Helburua: enpresa txiki eta ertainek (ETE) eta kontsumitzaileek sare sozialetako tresnak negozio-helburuetarako elkarreragiteko nola erabiltzen dituzten ikusteko ikuspegi sakonagoa lortu.
Emaitzak hain zirraragarriak izan ziren, non galdetu nion SurveyMonkey emaitzak beraientzako Infografia batean sartuko bagenitu. Ideia asko gustatu zaie, eta orain beste infografia fantastiko bat garatu dugu! Liluragarria da kontsumitzaileen erantzunak SMB erabakitzaileekin alderatzea. Enpresek sare sozialak nola ikusten dituzten eta enpresek parte hartzea nahi luketen kontsumitzaileen itxaropenen arteko hutsuneen inguruko ikuspegi asko partekatzen du!