Infografia: Bihurketa-tasa optimizatzeko zure zerrenda
Martech Zone artikuluak partekatu ditu bihurketa-tasa optimizatzea (CRO) iraganean, estrategiaren eta prozesuaren urrats orokorren ikuspegi orokorra eskainiz. Capsicum Mediaworks-eko taldearen infografia hau xehetasun gehiagotan sartzen da, eskainiz Bihurketa-tasaren optimizazio-zerrenda prozesua zehazten duen artikulu batekin batera.
Zer da bihurketa-tasaren optimizazioa?
Bihurketa-tasaren optimizazioa webguneko bisitariek nahi duten ekintza bat egiteko ikuspegi metodikoa da, hala nola produktu bat erostea edo buletin batean erregistratzea. Bihurketa-tasa optimizatzeko prozesuak bisitarien portaeraren ulermen sakona barne hartzen du. Enpresek ikuspegiak bildu eta datu horiek aprobetxa ditzakete CRO estrategia zuzendua sortzeko.
Nirav Dave, Capsicum Mediaworks
Gure agentziak gure bezeroen bihurketa-tasak hobetzen kontrolatzen eta lan egiten du marketin digitalaren estrategia orokor baten barruan... baina harrituta gaude zenbat agentzia eta konpainiak ez duten urrats kritiko hau sartzen. Marketin-sailak, batez ere garai ekonomiko zailetan, hain lanpetuta daude marketin-estrategiak exekutatzen, ezen ez baitute estrategia horiek optimizatzeko denborarik izaten. Puntu itsu izugarria da hau, nire ustez, eta inbertsioaren etekin handienetakoa duen estrategiari ez dio jaramonik egiten.
Nola kalkulatu bihurketa-tasa
Ikus dezagun adibide bat:
- A enpresak ez du CRO egiten. Bilaketa organikorako artikuluak astero argitaratzen dituzte, iragarki-kanpainak modu koherentean zabaltzen dituzte eta buletin bat argitaratzen dute edo bezeroen bidaia automatizatu batean txertatzen dituzte bezeroen aukerak. Hilero, 1,000 prospektiba lortzen dituzte, 100 baliagarri kualifikatu bihurtzen direnak, eta 10 kontratu itxiak lortzen dituzte. Hau% 1eko bihurketa-tasa da.
- B enpresak CRO egiten du. Bilaketa organikorako astero artikuluak argitaratu beharrean, lehendik dauden artikuluak optimizatzen dituzte euren webgunean... ahaleginak erdira murrizten dituzte. Baliabide horiek iragarki-kanpainak, helmuga-orriak, ekintza-deiak eta beste bidaia-urrats batzuk optimizatzeko erabiltzen dituzte. Hilero, 800 prospektiba lortzen dituzte, 90 baliagarri kualifikatu bilakatzen direnak, eta 12 kontratu itxi lortzen dituzte. Hau %1.5eko bihurketa-tasa da.
Enpresa bakoitzarekin, bezeroen % 75ek produktu eta zerbitzu osagarriak berritzen edo erosten dituzte urtero. Bezero arrunta urte batzuk egoten da. Batez besteko salmenta $ 500 da eta bizitzako batez besteko balioa (ALV) $ 1500 da.
Ikus dezagun orain inbertsioaren etekina (ROI).
- A enpresa (CROrik ez) - 5,000 $ negozio berrietan, bizitza osoan $ 10 gehitzen dituzten 1,500 bezero gehitzen dituztenak... beraz, $ 15,000.
- B enpresa (CRO) – 6,000 $ negozio berrietan, bizitza osoan $ 12 gehitzen dituzten 1,500 bezero gehitzen dituztenak… beraz, $ 18,000. Diru-sarrera orokorren %20ko igoera da hori.
Jakina, adibide sinpleegia da, baina CRO zergatik den kritikoa ulertzen du. B konpainiak teknikoki aurreikuspenen publiko gutxiagora iritsi zen, baina diru-sarrera handiagoak lortu zituen. Are gehiago, esango nuke, CRO eginez, B enpresak A konpainiak baino balio handiagoko bezeroak eskuratzea litekeela. . Honek ROI-a handitzen du kanpaina guztietan exekutatzen ari zarela.
Zeintzuk dira bihurketa-tasa tipikoak?
Batez besteko lineako erosketa guneak %4.4ko bihurketa-tasa izan zuen janari eta edarien, eta ondoren Osasun eta Edertasun produktuek %3.3ko bihurketa-tasa izan zuten. Errendimendurik onena duten webguneak %15eko bihurketa-tasarekin neurtu dira.
estatistikak
Honek argazki argiagoa egin beharko luke zure bihurketa-tasa handitzeko baliabideak aplikatu edo ez erabakitzen duzun bitartean. Izan ere, ia eskuratu ahal izango duzu 5 aldiz bezeroak lehendik dagoen ikuslearekin bihurketa-tasaren optimizazioa zure marketin digitaleko estrategian sartzera motibatu behar zaitu!
Bihurketa-tasaren optimizazio-zerrenda
Capsicum Mediaworks-ek bere infografiarekin batera idatzi zuen artikulu osoa klik egitera animatuko zaituztegu. Infografiak 10 gai hauek zehazten ditu zure bihurketa-tasaren optimizazioan laguntzeko:
- Zer da CRO?
- Nola kalkulatu zure bihurketa-tasa
- CRO'-rekin hastea
- Datu kuantitatiboak eta kualitatiboak ulertzea
- Bihurketa-tasa optimizatzeko estrategiak
- Bihurketa (A/B) probak
- Bihurketetarako lurreratze orria optimizatzeko estrategiak
- Bihurketa-tasak handitzeko webgunearen diseinu zentratua
- Ekintzarako deiak (CTA) eraginkorrak bihurketa-tasak handitzeko
- Zure CRO ahaleginak dokumentatzearen garrantzia.
Bihurketa-tasak handitzen dituzten estrategien adibideak
Hona hemen artikuluan jasotako estrategien adibide batzuk:
- Free bidalketa ezinbestekoa da lineako dendetan. Bezeroek espero dute. Enpresek bidalketa-gastuak produktuen prezioetan estal ditzakete. Hala ere, saihestu produktuari prezio gehiegi ordaintzea. Bezeroak beti daude alternatiba merkeen bila.
- Erosketa-gurdiak beti egon behar du ikusgai. Bestela, erabiltzaileek ezin izango dute aurkitu.
- Hobetu zure bihurketa-tasak erosketa saskia uzteko softwarea. Software honek posta elektroniko bidezko jakinarazpena bidaltzen die orain erosketa-gurdietan eserita dauden elementuak abandonatu dituzten bezeroei.
- Bezeroen galderei erantzuteko prest egon. Eskaini 24/7 laguntza txat-botak edo zuzeneko txat-softwarea erabiliz.
- Gehitu egokia eta nabigazio erraza zure webgunea. Zure bezeroek ez lukete ahaleginik egin behar jarduera errazak burutzeko.
- Sartu iragazkiak erabiltzaileei zure produktuak ordenatzeko aukera ematen diena, behar dutena erraz aurkitzeko.
- Gaur egun, webgune guztiek jendea erregistratzea nahi dute, eta horrek jendea desagerrarazi dezake, zure webgunea erosketarik egin gabe utziz. Utzi jendeari erosteko erregistrorik gabeko produktuak. Bildu izenak eta helbide elektronikoak soilik.