Noiz murgildu behar du enpresa batek sare sozialetan?

sare sozialen plana

Corporate Blogging BlogINDIANA saioan egin genuen elkarrizketaren zati handi bat izan zen denean enpresa batek sare sozialetan murgildu beharko luke, nola sare sozialetan murgildu beharko lukete, eta nola egin beharko luketen kudeatzeko haien lineako ospea. Gaurko mezurako, galdera hartuko dut denean.

Jende askok esango du gaur! Orain! Atzo! Ez dut. Sare sozialak eta blogak ez direla marketin estrategia aholkatzen dut, estrategia korporatiboa baizik. Ez da zure burua merkatura ateratzea salto ezazu azken bandora eta kontsumitzaileak zuregana joango dira. Sare sozialek denbora, estrategia eta baliabide egokiak (tresnak eta pertsonak) behar dituzte.

murgildu igerileku hutsa

Argazkia from AllPosters.

Sare sozialek gardentasun eta benetakotasun maila eskatzen dute, korporazio asko gustura ez daudenak. Enpresek ez diete bezeroei soilik erantzuten: lehiaketari, industriari, akziodunei, langileei eta irtenbideei erantzuten diete. Beste modu batera esanda, sare sozialek zure enpresako eta maila guztietako langileetako sail guztietan eragina izan dezakete eta izango dute eragina. Prest egon behar duzu.

WordPress blog bat botaz arrakasta izango duzula uste baduzu, oker zaude. Behatzak murgildu izan ez bazenitu baino zailtasun gehiago izango dituzu arakatzeko lineako presentzia lotsagarri batean sartzeko. Kontsultatu sareko sare sozialetako aditu batekin, merkatuan dauden tresna anitzak ulertzen dituena eta bakoitzetik edo denen konbinazioaz etekina ateratzeko.

Zure enpresako lider guztiak inplikatu behar dituzu - dutenak egin korporazioaren estrategia. Katearen goialdetik ulermena eta erosketa ez badituzu, gainerako kanalen arteko lerrokatzea gutxituko da. Jartzen Zure sare sozialetako estrategiaren ardura duen marketina giltzak bilera-gelara eramaten ari da - agian ez dute salmentetan, bezeroarenganako arretan, bezeroen gogobetetasunean, akziodunen gogobetetzean eta abarretan duten eragina antzematen.

enpresaren bezero ituna Berriro esango dut, negozio bat sare sozialetan sartu eta huts egiteak arriskua batere ez sartzea baino okerragoa dela.

Horrek esan nahi du enpresa batek ez duela sekula sare sozialetan murgildu behar?

Ez ... baina uste dut horregatik egon dela adopzio motela lineako itunak eta Konpainiaren Bezeroaren Ituna bezalako kontratuak. Ulertzen al dute itun honen idazleek enpresa batzuek ezin dutela horrelako itunik sinatu?

Ikaragarria da eta oraintxe bertan dauden politikari asko gogorarazten dizkit. Eguzkipean dena agintzen dute benetan entregatzeko baliabide gutxirekin. Errealitatea da konpainia gehienek ezin dutela horrelako itunik ordaindu! Pertsonalki, nire enpresak ituna sinatzea gustatuko litzaidake, baina badakit akziodunek eta zuzendaritzek harrituta utziko luketela.

Nire konpainiak ez ditu prentsa oharrak jartzen aitzindari diren ezaugarriei buruz, lehiaketaren beldurrez. Gure marjinak estuak dira, gure bezeroak merkeak eta lehia gogorra. Izateko atzerapena opakuak lehiaketak egin aurretik hurrengo bezero handia hartzeko behar dugun abantaila eman diezaguke. Ezespena: Ez dut estrategia hau guztiz erosten baina gure enpresa zuzentzen duen batzordearen esperientzia errespetatzen dut. Azken finean, beraien dirua da apustu egiten ari garena.

Bestalde, sare sozialetan ez murgiltzeko arriskua zure lehia edo zure pozik ez dauden bezeroak (edo okerrago ... langile) borondatea! Enpresen adibide zoragarriak daude kritiken erasoa zapuztu zuen by isilpeko jantziak kenduz eta borrokara salto egitea.

Azkenean, uste dut (espero dut) enpresa guztiak enpresako bezero ituna bezalako kontratuekin bateratzera bultzatuko direla. Bakarrik dakit enpresa askorentzat hori ez dela gaur egun.

Jarraitu 2. zatiko 3. atalera!

5 Comments

  1. 1

    % 100 ados daude erosketa zabalari dagokionez, batez ere goiko mailetan, eta porrotaren kostuarekin. Komunikabideen gastu mordoa behar dira sare sozialetan erdi labean egindako sarrera desegiteko, eta horiek eragindako arazoak konpontzen ez badira, errepidean beste forma batean errepikatuko da. Bestalde, sarrera kostu txikiko zerbait lortzeko eta ondorioz korporazioko ikusgarritasun txikia lortzea oso zaila izango da. Ez da radarean agertuko, eta aurrera egin daitekeen arren, ez da bihotz eta gogo paradigma aldaketa inondik inora. Ez da behintzat izango, oso gauza ona edo zerbait txarra gertatu arte.

    Bezeroen konpainiaren ituna den neurrian ... abokatuek egun bat izango lukete horrekin. Imajinatzen al duzu telefonoa, aseguru konpainia, teknologia handiko lankidea edo tamaina ertaineko fabrikatzailea baldintza horiekin ados daudela, suposatzen dutela ulertzen dutela horrelako adarrak, eta ez bakarrik egin beharreko gauza onak? Teorian potentzial on handia du ... baina hitzez hitz hartuta, hitz egin ezazu auzi-abokatu baten abokatuaren, lehiakide baten, informazio estrategikoa lortzeko, baina baita kontratatzeko eta, oro har, kontratatzeko ere.

    Bezeroen konpainiaren ituna ez da nahitaez txarra, baina nahi ez diren ondorioak nahiko garrantzitsuak dira, ezpainetako zerbitzua soilik ez bada.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.