Marketina Korporazioetan zeharkako funtzionaltasunaren arrakasta bihurtu da

Marketin Funtzionalen Lidergoa

Zaila da nire ibilbideko zer puntutan prestatu ninduen arrakasta zehaztea. Itsas Armadan nengoenean, formalki Electrician nenbilela, ingeniari gisa suhiltzaile aurreratua ere banintzen. ESWS ere izendatu ninduten, nire itsasontziko ia lan eta sistema guztien ikuspegi orokorra eman zidan gainazaleko gerrako espezialista espezializatutako ziurtagiria. Ezagutza eta esperientzia funtzional gurutzatu hori nire lidergo esperientzia gaztearen oinarria izan zen.

Itsas Armadaren ondoren, egunkari batean lan egin nuen industria elektrikari gisa. Funtzionalki ikasteko eta lan egiteko gaitasunak sustapen goiztiarra eragin zidan. Beste batzuen arduraduna nintzenean, konpainiak inbertsio handiak egin zituen nire garapenean, giza baliabideen prestakuntzatik, aurrekontu korporatiboetatik, entrenamenduetatik, etengabeko garapenetik eta beste zenbait kudeaketa eta lidergo programetatik abiatuta prestakuntza korporatiboa bideratuz. Erraz aldatu nintzen kontroladore eta analista posizio batera, gero datu basearen marketinera.

Bi hamarkada daramatzat marketineko lidergo postuetan eta herrialde osoko zuzendariekin lan egiten. Duela hogei urte, normalean, nire lan esparrua marketin sailaren barruan zegoen, baina orain inoiz baino gehiago biltzen naiz goi mailako zuzendaritzekin. Horren arrazoia da marketin digitala enpresaren errendimenduaren adierazle eta iragarle fidagarri bihurtu dela.

Duela hogei urte, marketina norabide bakarreko estrategia zen neurri batean, marka eta kanpainak hedatzen zituen eta gero urteetan zehar erantzuna neurtzen zuen. Orain, real-time marketin ikerketek eta datuek erakundearen errendimendu gakoen adierazle guztien errendimendua agerian uzten dute, dela langileen gogobetetasuna, bezeroen atxikipena, lehiakortasuna, etab. marketin ahaleginak.

Gero eta antolakuntza kudeaketako aditu gehiago ari dira korporazioen arteko funtzioen arteko integrazioaren erabilera sustatzen. Hierarkia modu hau hautatzeko erantzukizunak berrantolatu eta berriro banatu beharko liratekeen arren, funtzioen arteko integrazioa ezartzea erantzun egokia da big data eta azken joera berrien prebalentzia gero eta handiagoari aurre egiteko. 

Enpresek nola lor dezaketen integrazio funtzional gurutzatua

Funtzio gurutzatuko integrazioaren muina banatzea da siloak inperioaren eraikuntza erakundearen barruan. Batzar-gela osasuntsu baten barruan, liderrak desinteresatuak dira; beren sailean egindako sakrifizioek korporazioaren osasunaren hobekuntza orokorra ekar dezaketela aitortzen dute. Enpresekin eztabaida frankoak izan ditut eta haiekin hitz egin dut jaistea marketin digitalaren gastuak beste salmenta baliabide batzuk hobeto funtzionatzen zutela konturatu ginenean. Askotan nire agentziaren galerarekin egiten zen, baina bezeroaren osasunerako gauza zuzena zen.

Funtzionala ez den batzorde-gela batean, buruzagi bakoitza bere plantilla handitzeko, aurrekontuetako gastuak handitzeko borrokan ari da eta bere saila erakundearen muina dela ikusten dute. Hau beraien zorian dago, sail guztiek biziraun eta aurrera egin behar baitute. Produktuen garapena eta berrikuntza moztu, etorkizuneko salmentak eta atxikipena kaltetuz. Salmenta eta marketin ahaleginak murriztu ez dira beren ahalmen osora. Ebaki bezeroarentzako zerbitzua eta zure lineako ospeak zure erakundearen marketin irabaziak kentzen ditu. Moztu abantailak eta zure oinarrizko talentuak konpainia uzten du.

Estatistikek integrazio funtzionalen arteko laguntza ematen dute:

  • Bezeroen datuen analisia egiten duten enpresak azkarrago hazten dira
  • Marketin erantzukizunak taldeen artean banatzen dituzten erakundeek negozio estrategia orokorrarekin bat egiten duten marketin estrategia izan ohi dute
  • Funtzio zeharkako integrazioak proiektuetara esleitutakoan arina izan daitekeen lan egiturako eredu bat ahalbidetzen du

Beste modu batera esanda, zure marketina hobetzen da erakunde osoko ikuspegiarekin eta inpaktuarekin, eta zure beste sailek zure marketinaren errendimendu orokorraren ezagutzarekin hobetzen dute. Hau ez da marketina lidergoa hartzea, marketina erakunde osoan integratuta egotea baizik.

Funtzio gurutzatuen integrazioa zaila da, hala ere, eta estatistikek ere erakusten dute inplementazio txarrarekin lotutako porrot tasa handia dagoela. Gehiago jakiteko, begiratu beheko infografian New Jersey Institute of Technology-k sortutakoa Enpresen Administrazioko Online Masterra titulazio programa.

Enpresek nola lor dezaketen integrazio funtzional gurutzatua

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.