Edukia MarketingMugikorren eta Tableten MarketinaSearch MarketingSare sozialak eta influencer marketina

Cross Media Optimization-ra sartzea

Saio dezente egon ziren Webtrends Engage 2009 konferentzia horrek datuen integrazioaren indarraz eta negozioen emaitzetan duen eragin positiboaz hitz egiten zuen. Enpresa asko datamart diseinu izugarri batekin hasten dira eta gero atzera egiten dute, dena beren datu-ereduan sartzen saiatzen. Prozesu akats bat da, prozesuak etengabe aldatzen direnez... ez duzu inoiz arrakastaz inplementatuko, definitu bezain laster aldatzen baita.

Craig Macdonald, presidenteorde senior eta marketin zuzendari nagusia Covario, Ikuspegi bikaina egin zuen Cross Marketing Optimization-ra nola sartu. Aurkezpena eta saioa deitu zuten CMO berria: Cross Marketing Optimization. Craig-ek ez zuen kanal bakoitzari eta prozesuei buruzko xehetasunik sartu, beraz, prozesuaren pertzepzioarekin xehetasun gehiago ematen saiatuko naiz.

Prozesua txikitik handira mugitzen da alderantziz egin beharrean. Bezeroen datuak kanaletan, sistemak, prozesuetan eta abarretan zatikatuta daude erakundeetan. Bezeroen datuak datamart batean integratzeak datu-basearen ezarpena arina izatea eskatzen du... bizkarrezurra eraikitzeko antzera. Kanal bakoitza disko bat da. Diskoak bizkarrezurra batean konbinatzen dira. Bizkarrezurra jarri ondoren, hezurrak gehi daitezke, gero haragia hezurrei, azala baino haragiari, etab. Analogia gordina, badakit... baina funtzionatzen du.

bizkarrezurraKanal bakoitzaren barruan prozesua zehaztea da lehen urratsa. Kanalaren prozesu baten adibide bat aukerak zure negozioa aurkitzetik bihurtzeraino linean ematen dituen urratsak dira Bilatzaileen kanala. Beharbada, bilatzaile batekin hasten dira, gero orrialde batean lurreratzen dira, gero egin klik elementu bat erosketa saski batean gehitzeko, ondoren eskaeraren laburpena eta gero bihurketa orri bat. Funtsezkoa da zein bilatzailetan aurkitu diren ulertzea...

  • Zein hitz gako bilatu dituzte?
  • Zein zen helmuga-orria gako-hitz horietan oinarrituta?
  • Zer egin dute klik elementua erosketa saskira gehitzeko?
  • Bihurtu ala abandonatu zuten?
  • Arakatzailea, sistema eragilea, IP helbidea, etab.?

Datu horiek guztiak funtsezkoak dira zure inbutua ebaluatzeko, bide bakoitzaren pieza eraginkorrak eta eraginkorrak aurkitu ahal izateko. Bezeroaren bidaiari buruz har dezakezun elementu edo metadatu bakoitza ezinbestekoa da, beraz, harrapatu dena, zeinen hutsala izan arren. Datuak jarri ondoren, kanalaren optimizazioa nahiko erraza da.

Prozesu zehatz bakoitza definitu, harrapatu eta optimizatu ondoren, datuen zentralizazioa hurrengo urratsa da. Datuen zentralizazioari esker, konpainia batek kanalak, haien eraginkortasuna eta, batez ere, kanal batek besteari nola eragiten dion aldera ditzake. Zure ahaleginak kanibalizatzen ari al zara dagoeneko organikoki irabazten ari zaren gako-hitzetan klik bakoitzeko ordainketan gastatuz? Zure erosketa-prozesua (merkea) jendea zure enpresari deitzera bultzatzen al da (garestia) ordez?

Komunikabideen arteko optimizazioa ezinbestekoa da zure enpresak kostuak murriztu eta etekinak altuak mantendu nahi baditu. Urteak behar izan ditzakeen ahalegin konplexua da (eta etengabe aldatu), baina behin piezak jarrita, erabakiak konfiantzaz hartu daitezke. Ez da enpresa-erakundeentzako estrategia soilik, hauek ezinbestekoak izan daitezke enpresa txikientzat ere.

Craig-ek adierazi zuen enpresek komunikabideen arteko optimizazioan irabazi handiak lortzeko behar diren baliabideak nabarmen murrizten ari direla. Zure marketin/IT gastuen ~% 10 analisiarekin eta optimizazioarekin lotu beharko litzatekeela uste du. Hori irensteko pilula gogorra da, ezin baduzu gastu horren babeskopia inbertsioaren itzulkinarekin. Ez dut zalantzan jartzen hori posible denik, oilasko edo arrautza kasu bat dela uste dut. Nola justifikatzen duzu %10a egin ez baduzu. Nola egin dezakezu %10 gastatu ezean?

Beharbada, prozesuan sartu ahala inbertsioan ibiltzea funtsezkoa da. Kanal bakarraren optimizazioak zure langileak eta baliabideak zabaltzeko behar den etekina eman diezazuke.

Douglas Karr

Douglas Karr -ren CMO da OpenINSIGHTS eta ren sortzailea Martech Zone. Douglasek MarTech startup arrakastatsu batzuei lagundu die, Martech-en erosketetan eta inbertsioetan 5 milioi dolar baino gehiagoko diligentzian lagundu du eta enpresei laguntzen jarraitzen du salmenta eta marketin estrategiak ezartzen eta automatizatzen. Douglas nazioartean ezaguna den eraldaketa digitala eta MarTech aditua eta hizlaria da. Douglas Dummie's gidaren eta negozioen lidergoaren liburu baten egilea ere bada.
Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.