Customer Insights in the Digital Age

bezeroen ikuspegi digitalak pentsatzen ditu

Bezeroen iritzi garrantzitsuak jasotzea —eta azkar jasotzea— inoiz baino funtsezkoagoa da negozioaren arrakasta lortzeko. Noski, egin ezazu zeure burua kontratatzea gogorra dela, ikerketatutako elkarrizketatuak ez direla inoiz agindu bezala eta bezeroen argibideak jasotzeko epeak. sentitzen luzeegia negozioa aldatzeko. Baina, zure produktuaren eta negozioaren norabidea balioztatzen duten bezeroen beharrezko iritziak lortzeko modu hobea dago.  

Teknologia modernoaren konbinazioa bateratu da bezeroen ikuspegi hobeak, azkarragoak eta merkeagoak sortzeko. Bezeroen ikuspegi berrien irtenbide onenek telefonoa aprobetxatzen dute. Produktuen kategoria berriak Ikerketa Zerbitzu gisa (RaaS) irtenbideak deitzen ditu, eta RaaS produktu onenak ikerketa kualitatiboa sortzeko metodo tradizionalek berezko dituzten frustrazio logistikoak ezabatzean oinarritzen dira. RaaS soluzioei esker, ikertzaileek, ekintzaileek, produktuen kudeatzaileek, diseinatzaileek eta merkaturatzaileek garrantzia handiena dutenak berriro bideratu ditzakete; bezeroak eta irtenbideak entzutea, eta UX eta produktuen bide orrietan giza ikuspegiak integratzea.

Ikerketa Kualitatiboa Hautsita dagoen lekuan

Marc Andreesenek famatu gisa adierazi zuen bezala, "softwareak mundua jaten ari da". Eta ez dago produktua eraikitzeko prozesua, tresnak eta kronograma baino adibide handiagoa. Lean-Agile aroak datuetan oinarritutako produktuen garapenaren eztanda sortu zuen industria guztietan, eta produktuak kodetzeko, diseinatzeko, probatzeko, aztertzeko eta bidaltzeko tresnak - ekoizpenaren kanalizazioa guztiz aldatu zen, gizakien ikuspegiak sortzearen salbuespenarekin. Datu handiek eta Adimen Artifizialak frogatuta agindu zuten ikerketa kualitatiboa zaharkituta utziko zutela, baina promesa horiek guztiak ez dira bete eta gizakien ikuspegi beharra oraindik handia da, eta produktuen garapen modernoarekin bat datozen denborak eta tresnak urrun daude. Orain dela gutxi arte, ikerketa kualitatiboak duela hogei urte bezalaxe eratortzen ziren eta hona hemen zergatik ez den praktikoa: 

  • Bezeroen ikerketa gauzatzeko metodo tradizionalak garestiak dira
  • Logistikari esker, ikerketen inguruko jakintzak denbora asko eta mugatuak dira
  • I + Gko hainbat etapatan bezeroen inguruko iritziak bilatzeak abiadura eta merkaturako abiadura eteten ditu
  • Enpresek beren bezeroei sarbidea behar diete, nahikoa gertu ez du zenbatzen

Ikerketa kualitatiboaren bilakaera

Punta-puntako teknologia erabiliz, ikerketa kualitatiboan historikoki berezkoak diren erronka logistikoak gainditzeko, RaaS irtenbideek ikertzaileei ahalik eta garrantzitsuena zentratzeko aukera ematen diete: beren ikerketa burutzea eta benetako aldea eragin dezaketen ezagutzak sortzea.  

Albiste ona da ikerketa kualitatiboaren teknologia berriak hartzea ez dela modako erabaki berria. Industriako enpresa liderrak teknologia berriak hartzen ari dira produktuaren eta marketinaren garapenean ikerketa kualitatiboa sortzen eta txertatzen laguntzeko, azkarrago eta maizago. Horra hor sekretu nagusia: mundu osoko goi mailako enpresetako merkaturatzaile eta negozio liderrak, Samsung, LG, Verizon, Machine Zone eta Hyundai - RaaS tresnak erabiltzen dituzten bigarren urtea betetzen ari dira beren negozioak eraldatzeko, topatzeko eta gainditzeko bezeroen itxaropenak. RaaS konponbideak produktuak kudeatzeko eta I + G praktika egokien atal bat dira orain, produktu bikainak egiteko beharrezko tresnak eta prozesuak mapeatzen dituzten Growth Stack diagramen beste koadro bat.

methinks Ikerketa Zerbitzu gisa ematen du

Silicon Valley-n oinarritutako enpresa pentsatzen du da etorkizuneko ikerketa irtenbide kualitatiboa. Mugikorretarako lehen ikuspegia eta egiaztatutako kontsumitzaileekin eta adituekin konektatzen zaituen profil sistema erasokorra baliatuz, kostuaren zati bat (zazpigarren bat, zehatz esateko) berehala ezagutuko dituzu.

methinks-ek eragin handia du bilioi bat dolarreko I + G industrian, bezeroen baliozkotzea azpiprozesu puntuala, eraginkorra eta kostu eraginkorra bihurtuz ia edozein produktu edo zerbitzu merkatura ekartzeko. Kostuak, denbora eta logistika jada ez dira oztopo kontsumitzaileen ikuspuntuak lortzeko. Ondorioz, ikerketa kualitatiboa egiteko eta aplikatzeko maiztasunak praktika onak handitu eta aldatu beharko lituzke mundu osoko industria ugaritan. 

The Methinks Aldea

methinks-ek edozein enpresari laguntzen die bezeroei eta prospektiboei aurrez aurreko bideo deien bidez, aurkitzen eta elkarrizketatzen. Harrapatutako ikerketa kualitatibo honi esker, negozioek beren bezeroengandik ikasten dute, aurrez aurreko elkarrizketa eraginkorrak, kostuak eta eraginkorrak, moderatuak, grabatuak, transkribatuak, ohartemenduak eta erraz editatu eta partekatzen direnak, antolakuntzako ikaskuntza azkarra lortzeko. RaaS oinarritutako plataformari esker, ikertzaileek zuzeneko elkarrizketak, inkesta kualitatiboak eta luzetarako azterketak egin ditzakete, produktuaren oinarrizko erabilgarritasunetik hasi eta epe luzeko ikerketa ahaleginen bidez soilik aurki daitezkeen produktu pertsonalen erabileraren ulermen ñabardurazkoak ahalbidetuz. 

methinks-ek arrakasta goiztiarra aurkitu zuen negozio globaleko konglomeratuen zerbitzura, AEBetako kontsumitzaileak kontsumo elektronikako, autoetako, jokoetako, softwareko eta komunikabideetako nazioarteko erraldoietara hurbilduz. Duela gutxi, methinks behin eta berriz aritu da AEBetara bideratutako negozioek, batez ere I + Gko lehen etapetan. methinks-ek merkatu-ikerketak egiteko modua aldatu nahi du ekintzaileek, ikertzaile profesionalek, produktu-kudeatzaileek, diseinatzaileek edo I + Gko edozein liderrek ahalbidetuz, bezeroei beren negozioan ikuspegi azkarra eta kostu eraginkorra emateko. Edozein methinks erabiltzailek elkarrizketak berehala programatu eta grabatu ditzake, oharrak hartu, kontsumitzaileei buruzko oharrak laster-marka eta abar. Bideo guztiak denbora markatuta daude eta hodeian gordetzen dira, erraz sartzeko, editatzeko eta partekatzeko.

The Thinker Marketplace

Alde nagusia methinks-ek eskaintzen duen aurrez proiektatutako foku-taldeetako partaideen multzoa da. Ia 400,000 aurrez proiektatuta pentsalari batez ere Estatu Batuetan, bezeroen iritziak eskariaren arabera daude eskuragarri, iritzi eta erreakzio baliotsuak emateko prest. methinks-ek iragazkiak eskaintzen ditu ikertzaileek beren helburu demografikoa identifikatzen laguntzeko, elkarrizketak egiteko erabilgarritasuna partekatzen duten hautagai egokien multzo batetik berehalako erantzunak sortuz.

Hasiberri berrietatik hasi eta ehun urteko enpresetara arte, bezeroek zer nahi duten eta zer behar duten ulertzea da arrakasta lortzeko. methinks-ek ikerkuntzaren denbora-lerroak eta kostuen egitura izugarri aldatzen ditu. Gure helburua zure xede bezeroekin konektatzea da, galdera garrantzitsuak egin eta ikas dezazun. Oso soluzio sinplea eta dotorea sortu dugu plataforma sendoa, erabiltzeko erraza den aplikazioa eta Pentsalarien merkatu bizia sortzearen arazo oso zailari.

Philip Yun, Methinks-en sortzailea eta produktuen zuzendari nagusia

methinks Erabilgarritasuna eta Prezioak

methinks eskuragarri dago orain eta elkarrizketa bakoitzeko 89 dolarreko prezioa du. methinks-ek ordaintzen duzun eredua eskaintzen du, beraz, ikertzaileek pibotatzeko edo zabaltzeko gaitasuna dute, beren ikerketa beharrak aldatu egin daitezkeelako. Ikertzaileek beren pentsalariak eman ditzakete eta lotutako kostuak murriztu plataformako kuota baxua ordainduz. Enpresa handietako bezeroek - edo proiektuetan oinarritutako ikerketak behar dituzten bezeroek - methink-en ikerketa gaitasunen multzoa sar dezakete moderazio profesionala, analisia eta aurkezpen garapena barne. Informazio gehiagorako bisitatu: methinks.io

Liburu Zuria: Ikerketa guztiak ez dira berdinak sortzen

Methinks-eko taldeak aro digitalean bezeroen ikuspegien gaia jorratu nahi zuenez, liburu zuria sortu genuen Ikerketa guztiak ez dira berdinak.

Deskargatu Ikerketa guztiak ez dira berdinak

Mesedez, deskargatu, irakurri eta jakinarazi zer iruditzen zaizun. Eta RaaS martxan ikusteko interesa baduzu, pozik gaude demo bat eman or doako probaldia hasi.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.