Bezeroen inkestaren agortzea

bezeroen inkestak

Inkestak zure bezeroei eta bezeroei buruzko funtsezko informazioa harrapatzeko metodo kritikoa dira, baina gaizki erabiltzen den eta zure negozioa norabide okerrean gidatzen duten datuak eskaintzen dituzten tresna ere izan daitezke. Adibide sinple gisa, negozio bat banintz eta nire webgunea nola hobe nezakeen galdetuko banu, inkesta egiten ari denarekin itxaropena ezartzen ari naiz webgunea hobetzeko zerbait egin behar dela ... ondo egon liteke.

Zer esanik ez, mundu guztiak kontsumitzaileei eta enpresei datuak bilatzen saiatzen ari direla dirudi gaur egun, segmentu eta helburu zehatzak dituzten programak garatzeko. Eskaeren uholdea benetan industrian eragina izaten ari da ... inkesta hartzaileek pazientzia gutxi dute.

Azken inkesta bati erantzun diotenek (txantxa ona egon behar da nonbait) inkestak luzeegiak, pertsonalegiak eta deserosoak direla esan dute. Gainera, enpresek bezeroei inoiz baino gehiago betetzeko eskatzen diete. Zendesk-etik Infografia: Feedback Nekea

Zer egin beharko lukete marketinek? Ahal izanez gero informazioa eskatu beharrean harrapatu portaera. Inkesten maiztasuna minimizatu eta galdera kopurua murriztu. Saiatu inkestak garatzen non galdera bat botatzen duzun aldi berean eta erabiltzen erantzun errazak informazio kopuru zabala eskatu beharrean.

Zendesk Infographic Opinion Burnout

2 Comments

  1. 1
  2. 2

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.