Nire iritzia nahi ez baduzu, ez zenuke galdetu beharko!

Egiten dudanaren gauza bikainetako bat da lehenago lan egin edo beste batzuekin lan egin dudan beste konpainia batzuekin harremanetan jartzen naizela. Gaur, ordea, etsigarriak ziren albiste batzuk jaso ditut.

Duela hilabete inguru, pare bat ordu eman nituen inkestako ikerketa bat betetzen, lan egiten nuen eta orain integratzen eta birsaltzen lan egiten nuen enpresetako batek bidali zidan. Nire bihotza konpainiara bota nuen han nengoenean eta oraindik ere jendea eta produktuak eta zerbitzuak maite ditut. Hala ere, konpainia utzi nuen arrazoi berdinak agertu ziren plataforma berriro saltzen lan egin genuenean: interfaze puztua, funtzio eza, kostu handia, etab.

Inkesta gonbidapena nire sarrera ontzian markatu nuen inkestari erantzuteko denbora eskaini ahal izan nuenean. Geroago gau hartan eta hurrengo goizean, ordu bat edo bi eman nituen inkestari erantzuten. Testu eremu ireki batekin, zuzena nintzen eta kritikei puntua eman nien. Azken finean, saltzaile gisa, haien produktuaren hobekuntza zegoen my interes onena. Ez nuen inolako kolperik bota eta oso aurrean nengoen funtsezko gaiak sentitzen nituenean. Konpainiak utzitako talentua ere ekarri nuen: langile on asko galdu zituzten.

Inkesta anonimoa zen arren, banekien bidalketa prozesuan identifikatzaileen jarraipena zegoela eta enpresak nire ohar franko erraz identifikatu zitzakeela niretzat. Ez ninduen kezkatzen kezkatu, nire iritzia eskatu zidaten eta haiei eskaini nahi nien.

Mahatsondoaren bidez gaur (hor dago beti mahatsondoa), Aurkitu nuen nire oharrek konpainiaren bidez oihartzuna izan zutela eta, labur esanda, ez nintzela ongi etorria enpresarekin lankidetzan aritzeko harremanik izan zezaten.

Emaitza, nire ustez, miope eta heldugabea da. Pertsonalki inork nirekin harremanetan jartzeak profesionaltasun falta ere erakusten du. Zorionez niretzat, askoz ere zerbitzu hornitzaile gehiago daude merkatuan, behar dudana diru askoz gutxiago eta askoz errazago integratzeko hornitu dezaketenak. Nire konpainia zaharrari laguntza fresko eta zintzoa emanez lagunduko nuen espero nuen.

Nire iritzia nahi ez balute, nahiko nuke inoiz galdetu ez izana. Denbora ordu batzuk aurreztuko ninduke eta inoren sentimenduak ez lirateke minik egingo. Kezkarik ez, ordea. Nahi duten moduan, ez dut ezer egingo beraiekin harremanak sustatzeko.

10 Comments

  1. 1

    Hemen gogoeta egitea merezi duen gauza bat da entzundako berriak ofizialak diren ala zurrumurruak diren. Bulegoak toki izugarriak dira zurrumurruak zabaltzeko, oso litekeena da zure bidalketa berrikusten dutenek irauli eta ez lituzketela eduki behar izatea eta gertuko norbaitek entzun eta politika ofizial gisa hartu izana. Zurrumurrua desitxuratu eta eraldatu egin zen, askoz okerragoa zen zerbait entzuteko kasu soil batetik.

    Noski, espekulazioa besterik ez da. Baliteke aipatzen ari zaren edozein konpainiatatik kanpo geratzea.

    Baina une honetan neure buruari egingo niokeen galdera hau dela uste dut: axola al zait? Konpainiarekiko sentimendu minak badituzu (hau da, zure mezuan egiten duzunaren antzekoa da), benetan nahi al duzu haiekin lanean jarraitzea hala ere?

    • 2

      Eskerrik asko feedback bikainagatik, Christian. Zalantzarik gabe, ez nuke argitaratuko zurrumurrua edo egitatea izatearen inguruko zalantzarik banuen. Egia esan, egia da.

      Edozein konpainiarentzako ikasgaia da, oso iritzi negatiboak jasotzeko prest ez bazaude, ez bidali eskatzen duen inkestarik!

  2. 3
    • 4

      Ross, hori izan daiteke inoizko iruzkinik onena. Ikasi dudana da enpresa askok dolarrarekiko leialtasuna besterik ez dutela agintzen, ez langileek eta ez bezeroek.

      Ez dut konpainiaren akziorik eta ez diet ezer zor, beraz ez nuke hori pertsonalki hartu behar. Nahikoa azkar gaindituko dut eta entzun nahi duen enpresa bat topatuko dut.

  3. 5

    Nire ustez, benetako arazoa da enpresak ez duela ulertzen iritzi zuzen eta gogorrak jasotzearen balioa. Doug-ek esan zuen bezala, txarra eta ona entzutea interesatzen ez bazaizu, ez galdetu zurekin zintzoa izan daitekeen norbaiti. Bilatzen ari zaren guztia iritzi ona, positiboa, epela eta lausoa bada. Ondoren, aukeratu eskuz iritziak nahi dituzun bezeroak / bezeroak, dei iezaiezu eta galdetu "Zer gustatzen zaizu gutaz?" Galdera bat, horixe da, benetan dena delako entzutea oso interesatuta zaudela ematen duelako.

    Ahaztu saltzen saiatzen ari zaren zerbitzuaz eta bere gaitasun osoak erabiltzeak zer esan nahi duen dakien bezero bat izan dezakezula. Ezikusi egiten ari zaren bezeroa izan daiteke bezero guztiek zer galdera egin behar dituzten jakiteko adinako adimena duena eta ez da horietako% 95ek ez dakitelako zure zerbitzuaren inguruan esaten diezuna baino.

    Lortu duzuna konpondu edo hobetu eta hobetu nahi ez baduzu, ez galdu gure denbora. Zurea bezalako beste zerbitzu ugari ere badaude.

  4. 6

    Ez dio axola zein iritzi negatiboa izan behar duen enpresak hobetzeko aukera gisa. Eskatutakoa zehazki eman diezu zoriontsu izan daitezen.

    Justifikatuta dagoela uste badute, alde batera utzi txarrak eta landu onak.

    Azken finean, portaera nahiko eskasa da iritzi anonimoa eskatu eta gero zure aurka egitea.

    Zergatik aldenduko nuke nire produktua saltzen ari den norbait?

  5. 7

    Uste dut horrek arazo handiagoa ekartzen duela. Enpresek kontuz ibili behar dute sare sozialetan (zu bezala) oso aktiboak diren pertsonei buruz esaten dutenarekin. Blogariak kazetaria tratatuko luketen moduan tratatu behar dituzte. Zure iritzia eskatzen ari badira, kritika eraikitzaile gisa erabili edo ez ikusi egin behar dute. Egin zezaketen gauzarik okerrena zure blogean argitaratzen uztea da horrela tratatu zaituztela. Ez du batere ondo islatzen.

    • 8

      Uste dut neurri batean egia dela, Colin. Zalantzarik gabe, ez dut nahi nirekin negozioak egiteko beldurrik izanez gero zerbait txarra gertatuko balitz eta horri buruz blog bat egin dezaket. Gorago ohartzen zaren moduan, ez dut sekula aipatzen nor den eta ez nuke horrelakorik egingo.

      Nire lagun hurbilenetako batzuek negozioetarako lan egiten dute eta ez nuke inoiz maltzurki saiatuko beren negozioari min egiten saiatzeko, baina zintzoa izaten jarraituko dut eskatzen didatenean.

  6. 9

    Doug, sentitzen dut hori gertatu zela entzutea. Zalantzarik gabe, zure iritzia eskertzen dut. Merezi duenagatik. Zure iruzkinak garrantzitsuak dira eta estimatuak dira.

  7. 10

    Gauza bera gertatzen da norbaitek edozein galdera egiten duenean, hau da, "zein da Indy eta. . . . ”Duela gutxi egin zidaten benetako galdera. Erantzuna saihestu nuen, banekien galdetzaileari iraingarria izan zitekeela. Hala ere, bigarren aldiz galdetu zidatenean, erantzun nuen eta nahikoa ziur. . . galdetzaileari "iraingarria" iruditu zaio. Nahiz eta erantzuna guztiz egiazkoa izan.

    Erantzuna entzun nahi ez badugu - edozein galderari - orduan ez galdetu lehen postuan.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.