Datu gehiago, erronka gehiago

Marketin bidezko datuak

Big Data. Ez nago ziur zuetaz, baina gure bezero gehienak itotzen ari dira. Datu pila pilatzen jarraitzen den bitartean, normalean, bezero gehienek bezeroaren balioa eskuratu, atxiki eta hobetzeko beharrezkoak diren oinarrizko marketin estrategia batzuk ez dituztela kudeatzen aurkitzen dugu. Ez hori bakarrik, IT eta marketinaren arteko deskonektatze izugarriarekin borrokatzen dute. Atzo bertan, gure bezeroen informatikako talde batekin hitz egin behar izan nuen popup blokeatzaileek jendea enpresarekin sozialki konektatzeko gaitasuna nola inhibitzen zuten azaltzeko, beren esteka sozial guztiak leiho popupetara programatuta zeudelako. Ez nuke hori azaldu beharrik ... IT taldeak eskaera zerbitzatu besterik ez zuen egin beharko.

Arabera Teradata Data Driven Marketing Inkesta 2013, merkaturatzaileek gero eta gehiago konfiantza dute eta datu arruntak, errazak eta erraz eskuragarriak erabiltzen dituzte beren marketin ekimenak bultzatzeko. Izan ere, inkestatuen% 75ek edo gehiagok erabiltzen dituzte bezeroarentzako arreta zerbitzuko datuak, bezeroen gogobetetze datuak, elkarreragin digitaleko datuak (adibidez, bilaketak, iragarkiak bistaratzea, posta elektronikoa, web arakatzea) eta datu demografikoak, erdiak baino gehiagok bezeroen konpromisoa bezalako datuak erabiltzen dituzte (adibidez, produktuaren erabilera edo lehentasunen datuak), transakziozkoak (adibidez, lineaz kanpoko erosketen portaera) edo merkataritza elektronikoko datuak.

Nola ikusten dute gaur egungo merkaturatzaileek datu handiak aprobetxatzeko eta baliatzeko duten gaitasuna emaitza neurgarriak lortzeko? Datuetan oinarritutako marketinean murgildu Teradataren datuek bultzatutako marketin inkesta, 2013, Global Results infografia:

datuetan oinarritutako marketina

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.