DialogTech: deien egozpen eta bihurketen analitika

telekomunikazio

Smartphone eta gailu mugikorren aurretik, marketin digitala mahaigaineko ehunekoa zenean, egozpena sinpleagoa zen. Kontsumitzaile batek konpainiaren iragarkian edo helbide elektronikoan klik egin zuen, helmuga orrialde bat bisitatu zuen eta inprimaki bat bete zuen lider izateko edo erosketa osatzeko.

Merkaturatzaileek erosketa edo erosketa hori merkaturatze iturri egokiarekin lotu dezakete eta kanpaina eta kanal bakoitzeko gastuaren errentagarritasuna neurtu dezakete. Kanal bakoitzaren balioa zehazteko ukitu guztiak berrikustea besterik ez zuten behar, eta diru-sarreretan duten eragina optimizatu ahal izango lukete lanean ari den horretan inbertituz eta ez dena ezabatuz. CMOk bere aurrekontua konfiantzaz ere defenda diezaioke zuzendari nagusiari, diru sarreretan duen eragina frogatuta.

Baina gaur egungo telefono mugikorreko lehen munduan, gero eta kontsumitzaile gehiago bihurtzen dira deien bidez bihurtzea, egozpena erronka bat da, deiaren jatorria zehazteko ez ezik, baita emaitza ere. Hileko milaka milioi telefono dei hauek marketin tresna gehienen ikuspegitik kanpo geratzen dira, zulo beltz izugarria sortuz marketinaren egozpenari buruzko datuak merkaturatzaileek ROIa frogatzeko eta diru sarrerak sortzea hobetzeko. Dei baten bidezko bihurketari buruzko datu hauek betiko galtzen dira. Datu hauek honako hauek izan daitezke:

  • Deiaren merkaturatze iturria: Mugikorrak, digitalak edo lineaz kanpoko kanalak bultzatu zuen deia (iragarkia, kanpaina eta gako-hitzen bilaketa barne) eta deitzaileak deitu aurretik eta ondoren ikusi zuen zure webguneko edozein webgune eta eduki.
  • Deitzailearen datuak: Deitzailea nor den, haien telefono zenbakia, kokapen geografikoa, deiaren eguna eta ordua, eta gehiago.
  • Dei mota: Zein zen deitzailearen asmoa - salmenta dei bat edo beste mota bat zen (laguntza, HR, eskaera, ez egitea, eta abar)?
  • Deiaren emaitza eta balioa: Deia bideratu zen tokian, elkarrizketak zenbat iraun zuen, deian esandakoa eta deia salmenta aukera edo diru sarreretara (eta aukeraren tamaina edo balioa) bihurtu zen.

Telefono bidezko deiei egoztea da datuek bultzatutako merkaturatzaileek gaur egun duten erronkarik larriena. Hori gabe, merkaturatzaileek ezin dute marketinaren ROI zehaztasunez neurtu eta benetan irabaziak eta diru sarrerak gidatzen dituztenetarako gastuak optimizatu. Gainera, merkaturatzaileek ezin dituzte aurrekontuak konfiantzaz defendatu CEOaren aurrean. Laburbilduz, zulo beltzak marketin taldeak presio handiagoan jartzen ditu haien balioa defendatzeko eta negozioei bezeroei kostatzeko.

“Sarrerako telefono deiak bezeroen edozein bidaietan erosketa adierazlerik sendoenetakoak dira. DialogTech-ek aukera ematen die enpresa marketin taldeei eta agentziei bezeroentzako deietarako kanpaina digitalak optimizatzeko, dagoeneko kliketarako erabiltzen dituzten martech irtenbide eta prozesu berberak erabiliz. " - Irv Shapiro, zuzendari nagusia, DialogTech

DialogTech bazkide estrategiko gisa balio du 5,000 enpresa, agentzia eta hazkunde bizkorreko konpainia askotako industria ugaritan. Egungo bezeroen artean daude Ben & Jerry's, HomeFinder.com, Comfort Keepers, Terminix, hiru erabilera kasu sinesgarri izanik F5 komunikabideak, HotelakCorp, eta Lo egiteko tren koltxoneta zentroak.

Deien jarraipen eraginkorra egikaritze eta bihurketen jarraipenarekin erabilita, merkaturatzaileek AdWords eta Bing bilaketa kanpainak optimizatu ditzakete, deiak gehiago ez ezik, bezero eta diru sarrera gehiago lortzeko:

  • Erabili gako-hitzen deien jarraipena ROIa frogatzeko eta hobetzeko: Ulertu zehatz-mehatz nola eragiten duten ordaindutako bilaketa-kanpainek deiak, eta optimizatu bezeroentzako dei gehien (eta hoberenak) eragiten dituzten gako-hitzak, iragarkiak, helmuga-orriak, kokapenak eta egunak / orduak.
  • Bidali deitzaileak Deien jarraipeneko datuetan oinarrituta: Erabili deiaren unean jasotako deien jarraipena egiteko datuak deitzaile bakoitza modu egokian bideratzeko, salmenta bihurtzeko pertsona onenarengana iristeko. Deiak bideratzeko teknologiak deitzaileak denbora errealean bideratu ditzake aukera ugaritan oinarrituta, besteak beste, marketin-iturria (gako-hitzak, iragarkia eta helmuga-orria), ordua eta eguna, deitzailearen kokapena eta beste.
  • PPC hobetzeko elkarrizketak aztertu: Erabili elkarrizketa analytics teknologia, ordaindutako bilaketa deitzaileek zure isats luzea edo beste hitz gako batzuk erabiltzen dituzten ikusteko, nola deskribatzen dituzten beren mina puntuak eta interesatzen zaizkien irtenbideak, eta abar. Ezagutza hori erabil dezakezu hitz gakoen zuzendaritza zabaltzeko edo doitzeko eta iragarkien eta helmuga orrien mezularitza eraginkorragoa izan dadin.

DialogTech ikuspegi orokorra

DialogTech plataformak egungo mugikorreko lehen munduko erronka premiazkoenetako bat konpontzen du sarrerako deietatik marketinaren errendimenduko datuen zulo beltza ezabatuz. Merkaturatzaileek presioak gero eta handiagoak izaten dituzte, sarrerak ez ezik, diru sarrerak lortzeko, DialogTech-en plataformak merkatariak ahalbidetzen ditu deiak bideratzen dituzten kanpainetan konfiantzaz inbertitzeko beharrezkoak diren deiak esleitzeko datuekin, baita deitzaileak bezero bihurtzeko beharrezkoa den bihurketa teknologia ere. Deiak egozteko eta bihurtzeko teknologia da merkaturatzaileentzat bereziki eraikia, edozein tokitara deiak egiteko lan egiten duena eta negozio bateko dei zentroarekin batera erabil daiteke - edo erabat independentea.

dialogtech panela

DialogTech-ek eskaintzen ditu:

  • Amaierako muturreko deiak egozteko datuak: Deien jarraipena baino askoz gehiago. Merkaturatzaileei beren kanpainek bezeroen deiak nola bideratzen dituzten esaten dieten irtenbide bakarra, deiak salmentetara bihurtzen badira eta zergatik - gastatutako dolarraren eta irabazitako dolarraren arteko begizta ixten.
  • Denbora errealeko deiak bihurtzeko teknologia: Merkatarientzako irtenbide bakarra bideratzea kontrolatzeko eta dei esperientzia guztiak pertsonalizatzeko denbora errealean, deitzaile bakoitza berehala konektatuta egongo dela ziurtatuta salmentara bihurtzeko pertsona onenarekin.

DialogTech berriki abian jarri da SourceTrak ™ 3.0 - Fortune 1000 enpresen, kokapen anitzeko erakunde handien eta lan egiten duten marketin agentzien datuak, eskuragarritasuna, fidagarritasuna eta ezartzeko erraztasun baldintzak asetzeko diseinatutako lehenengo eta bakarra deien jarraipena egiteko irtenbidea.

SourceTrak 3.0-rekin batera, DialogTech-ek irtenbide hauek jarri ditu abian 2015ean, bere Voice360 gehiago bultzatuz® plataforma:

  • SpamSentry ™ Spam deien prebentzioa: Deiak jarraitzeko industrian konponbide bakarra, makina ikasteko teknologia moldatzailea erabiltzen duena, iruzurrezko eta nahi ez diren deiak gelditzen dituena, konpainiaren salmenta-taldera iritsi aurretik. SpamSentry halaber, spam deien datuak ez agertzea eragozten du analytics merkaturatzaileen araberakoa da mugikorretarako marketin kanpainen errendimendua neurtzeko. Funtsezko ezaugarriak honako hauek dira: Sare neuronal artifizialak, spam berrietara egokitzeko moduak eta teklak sakatzeko teknologia. Irakurri gehiago hemen:
  • DialogTech Marketin Mugikorrerako: Mugikorreko publizitatetik bezeroen deiak jarraitzeko, kontrolatzeko eta optimizatzeko marketineko lehen irtenbide bakarra eta bakarra. Irtenbide honek merkaturatzaileei zehatzenak ere eskaintzen dizkie hitz gako mailako deiak egozteko datuak Google dei luzapenetarako. Deien egozpenarekin batera, gaitasun osagarriak hauek dira: Testuinguruko deien bideratzea, Conversation Insight deien grabaketa eta analytics, eta kanpainak berariazko deitzaileak sartzeko integrazioak analytics datuak martech eta adtech aplikazioekin kanpainaren errendimendua hobetzeko.
  • LeadFlow ™ dei-ordaintzeko: Deien ordainketa kanpainetarako sortutako deiak bideratzeko, egozteko eta kudeatzeko irtenbide aurreratuena. LeadFlow kidea eta errendimendua merkaturatzen dutenek marketin kanal guztietatik telefono bidezko bidalketak non bidaltzen dituzten kontrol osoa ematen du, deiak baliozko bezerotzat hartzen dira eta askoz gehiago.

dialogtech atribuzioa

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.