Edukien marketina, posta elektronikoko kanpaina automatizatuak eta ordainpeko publizitatea: lineako negozio batekin salmentak areagotzeko modu asko daude. Hala ere, benetako galdera marketin digitala erabiltzearen benetako hasierari buruzkoa da. Zein da egin behar duzun lehenengo gauza bezero konprometituak (lead) sarean sortzeko?
Artikulu honetan, beruna zer den zehatz-mehatz ikasiko duzu, nola azkar sor ditzakezun bezerogaiak linean eta zergatik nagusi den berun-sorkuntza organikoa ordaindutako publizitatearen gainean.
Zer da beruna?
Imajinatu opari denda baten jabe zarela herri xarmangarri eta turistiko batean. Egunero, jendea sartzen eta ateratzen da, arreta handiz diseinatutako erakusleihoek erakarrita. Zure denda bisitarien artean, zure helburua gehiengoari saltzea da. Beraz, nola erreakzionatzen duzu bezero batek interesa adierazten duenean? Zure dendako aurpegirik gabeko bisitari hau perspektiba bilakatzen dena da beruna deitzen dioguna. Ziurrenik, bisitariari oparien balio berezia azalduko diozu, haien ezaugarriak erakutsi eta eskaintza erakargarria egingo diozu. Orain, zure bisitariak produktu bat erosten badu, zure lidergoa bezero bihurtuko da.
Zergatik sortu behar dituzu lead-ak?
Berun-sorkuntzak esan nahi du aukera horiek ez direla kasualitatez agertzen. Zuk erakartzen dituzu. Apalategi osoko erakusleiho eder baten bidez bezala, webgune erakargarri bat eraiki behar duzu eta beruna bihurtzeko tresna errazak ezarri behar dituzu, hala nola buletinak edo doako demoak.
Zure buruari galdetuko diozu zergatik behar dituzun marketin-estrategiak bezerogaiak sortzeko; zergatik ez iragarki-zerbitzu bat ordaindu besterik ez?
- Lehenik eta behin, marketineko fenomeno ezagun bat dela eta: pankarta itsutasuna. Banner-ek esan nahi du jendeak sustapen-iragarki gisa hautematen duen informazioa gainbegiratu eta alde batera uzteko joera duela. Gure pertzepzioa oso selektiboa da, eta jende gehiena ez da zuzeneko iragarkiarekin fidatzen (hain zuzen ere, ehunekoarekin mesfidantza %96koa da).
- Bigarrenik, zure negozioarekin modu organikoan estropezu egiten duen bezero potentzial batek balio handiagoa du ordaindutako iragarki bati erantzuten dion bezero batek baino. Zure negozioa modu naturalean aurkitzean, bezeroak prest daude zure markarekiko, zure kontzeptuarekiko eta zure produktuekiko benetako interesa garatzeko. Google bilaketa baten bidez aurkitzen bazaitute, zure eskaintzarekin lotutako produktu bat bilatzen ari dira. Zure buletinetan izena ematen dutenean, etorkizunean zure markarekin harremana izateko hainbat ukipen-puntu ezarriko dituzu. Nolanahi ere, zure markarekiko berezko interesa dago.
Naturala erakartzeko, jerga teknikoan berun organikoak, behar duzu ondo optimizatutako webgunea lehenik. Bertan, tresnak erabiltzen dituzu bezero potentzialak zure buletinetan izena ematera gonbidatzeko. Helburua berun-iman desberdinak zure webgunean barreiatzea da, izan pop-up banner bat, txatbot edo ebooketarako sarbidea izateko aukerak. Sakon ditzagun zure lider-sorkuntza arrakastaz hasteko behar diren urratsetan.
1. urratsa: zure webgunea sortzea
Munduan non Kontsumitzaileen %81ek sarean egiten dute ikerketa erosketa bat egin aurretik, zerbitzu eta produktuen eskaintzak aurkezten dituen webgune bat izatea funtsezkoa da. Webgune bat sortzeko, hainbat aukeraren artean aukeratu dezakezu:
- Domeinu bat erosi, web ostalari bat kontratatu eta edukiak kudeatzeko sistema (CMS) bat aukeratu dezakezu. CMS zure webgunea kudeatzeko eta diseinatzeko erabiltzen duzun markoa da. Ibilbide hau hartzen baduzu, zure nahiago duzun domeinua (webgunearen URLa ere deitzen zaio) nahi duzun webgunearen sortzailearekin lotu dezakezu.
- Aukerarik azkarrena eta hasiberrientzako errespetua zure webgunea eskuratzea da Webgune inklusiboaren sortzailea. Irtenbide oso hauek beharrezko ezaugarri guztiak eskaintzen dituzte eta askotan prezio hobea dute, doakoak ez badira. Beren marketin-zerbitzu osagarriek zure webgunerako trakzio gehiago lortzen laguntzen dizute.
Gainera, sarean saldu nahi baduzu, ez ahaztu berrestea aukeratutako aukerak merkataritza elektronikoko funtzioak erraz ezartzea ahalbidetzen duela, hala nola produktuak saltzea, ordainketa digitalen aukerak eskaintzea, entregatzea eta bezeroarentzako zerbitzua kudeatzea.
Gaur egun, webgune bat diseinatzea txantiloi bat aukeratzea edo interfaze bat hutsetik eraikitzea bezain erraza da hainbat elementu konbinatuz (testua, irudiak, titularrak). Tresna gehienek adibide eta diseinu errazeko tresnak eskaintzen dituzte, erakargarriak eta intuitiboak direnak, minutu batzuetan instalatzen direnak.
Baina webgunea izatea lehen urratsa baino ez da. Orain, beruna sortzeko tresnak dira zure lineako negozioa martxan jartzen lagunduko dizutena.
2. urratsa: Integratu liderrak sortzeko tresnak zure webgunean
Zure webgune berriaren muina zure helmuga-orria, zure izena emateko inprimakiak eta ekintzarako deia (CTA) dira. Hiru alderdi hauek behar bezala diseinatuta badaude eta zure produktua ondo azaltzen badute, zure bisitariengan behar den interesa piztuko dute harremanetan jartzeko eta informazio gehiago lortzeko.
Lurreratze orri gaiztoa
Has gaitezen helmuga-orriaren xehetasunekin. Lurreratze orria kanpaina edo marketin-jarduera baterako erabiltzen den orri independentea da. Lurreratze orrietan, bisitari bat bihurtzen da. Adibideak erregistratzeko orriak, liburu elektronikoak deskargatzeko orriak edo doako probako orriak dira.
Hemen elementu gakoak goiburu interesgarri bat, bezero batek zure produktu edo zerbitzutik espero dezakeenaren deskribapena eta CTA limurtzailea dira.
Ikus diezaiogun hurbilagotik helmuga-orriari CRM plataforma Gorgias:
Titularra Murriztu laguntza-kostua % 20 Zendesk-etik aldatzean ondoren, Zendesk eta Gorgiasen arteko ezberdintasuna azaltzen duen deskribapen labur bat dator. CTA da Lortu zure demoa. Aplikazioak eskaintzen duena jakinarazten duen webgunearen kopia hierarkikoaren adibide bikaina aurkezten du eta jendea softwarea berehala probatzera animatzen du.
Zure produktuen argazkiak, ilustrazioak, bideoak edo maketak integra ditzakezu zure helmuga-orrian edo diseinua garbi mantendu kopia eta botoi soil batekin. Garrantzitsuena zure webgunearen kopia argia eta garbia izatea da, bisitariei haientzat interesatzen zaizun zergatik zaren erakusteko.
Elikatu zure bezeroak izena emateko inprimakiekin
Harrapatu zure lehen bezeroak izena emateko formularioa emanez. Harremanetarako datuak sartuta, buletin batera, liburu elektroniko batera, deskontu batera edo bestelako pizgarri batera harpidetu daitezke.
Erabiltzaileen kontaktuen zerrenda izan bezain laster, harreman bat garatzeko aukera duzu. Zure lehen kontaktua posta elektroniko pertsonalizatua izan behar du. Deskontua eskaini baduzu, txertatu mezu elektroniko honetan. Gauza bera gertatzen da liburu elektronikoak, buletinak edo agindutako beste pizgarri batzuk gehitzearekin.
Izena emateko inprimaki onenak laburrak eta zuzenak dira, informazio erabakigarriena eskatzen dute, hala nola izena eta helbide elektronikoa. Enpresa-kontsumitzaileentzako (B2C), adina edo interesak ere garrantzitsuak izan daitezke. enpresaz negoziorako (B2B), enpresaren izena/industria edo pertsona zehatz horren rola ere sar daitezke.
Ekintzarako Deiaren kopia egokia
CTA bisitariei neurriak hartzera bultzatzen dituen webgune bateko abiarazle nagusia da. Botoi honek izena emateko formulariora, demo bat eskatzera edo produktu bat erostera eraman dezake. Hala ere, zure negozioa linean hasi berri duzunean, jendea doako proba batekin, merkataritza elektronikorako deskontu-kodearekin edo buletin batekin piztea gomendatzen dizugu.
Mezu argi eta erakargarri batek eta diseinu deigarri batek zure klik tasak hobetuko ditu. Adibide batzuk dira Eman izena gure posta elektronikoko buletinerako, Talde harremanetan jarriEdo Saiatu doane. Hala ere, ez dago zure sormenerako mugarik. Ziurtatu eskaintzen duzunarekin ondo konektatzen dela.
3. urratsa: Erabili posta elektroniko bidezko marketina bezerogai gehiago erakartzeko
Batez beste, posta elektronikoa sortzen da 42 $ gastatutako $ 1 bakoitzeko, eskuragarri dagoen marketin-aukera eraginkorrenetako bat bihurtuz. Posta elektroniko bat da zure lehen bezeroak sendoz harrapatzeko modurik errazena klik-tasen bidez (ere aipatzen da CTR… posta elektronikoko hartzaileek webgunerako esteketan klik egiten dutenean).
Horrez gain, posta elektronikoko buletinak webguneak sortzeko tresnen zati bat izan ohi dira, erraz has zaitezke. Aurrez egindako txantiloietan, zure testua eta irudiak txertatzen dituzu, emaitza azkarragoak bidaltzea automatizatuz.
Lead sortzeko posta elektronikoa erabiltzeko praktika onak:
- Agurtu zure kontaktu berriak ongietorri mezu elektronikoekin. Harpidedun berriek zure kontaktu-zerrendan izena ematen dutenean, zure markarekiko duten konpromisoa eta interesa inoiz baino handiagoak dira. Aprobetxatu hau ongietorri mezu erakargarri bat bidaliz. Posta elektronikoko kanpaina ezberdinen azterketak hori baino gehiago erakusten du 10 lagunetik zortzi ongietorri-mezu elektroniko bat irekiko du, beste mezu elektroniko mota batzuek baino lau aldiz ireki eta 10 aldiz klik gehiago sortuz.
- Kudeatu zure posta-zerrendak. Segmentatu zure kontaktu-zerrenda zuzendutako kanpaina gehiago egiteko eta konpromiso gehiago sortzeko. Posta elektronikoko marketin-soluzio gehienek beren atributu eta portaeraren arabera harpidedunak iragaztea ahalbidetzen duten tresnak dituzte. Informazio honekin, harpidedun bakoitzarentzako mezu elektronikoak pertsonaliza ditzakezu, pertsonaren harpidetza data, interesak, sexua, adina, kokapena eta industria (B2B bada).
- Neurtu zure emaitzak. Lehenengo liderrak erakartzeko eta epe luzerako ziurtatzeko, zure posta elektronikoko marketin-kanpainek (edo edozein kanpainak) nola funtzionatzen duten jakin behar duzu. Neurketa funtsezko metrika (KPIs) inbertsioaren etekina hobetzen lagunduko du (ROI) zure kanpainen artean. Errendimendu-adierazle bat zure gai-lerroa zein ondo idatzita dagoen eta zure entzuleentzako pertsonalizatuta dagoen zehazten duen tasa irekia da.
Ondoren, jakin zenbat bezerok egin duten klik mezu elektronikoaren esteketan. Horrek albisteak, eskaintzak eta diseinu bisualak interesgarriak diruditen ala ez ebaluatzen laguntzen du.
Zure kanpaina hasten ari bazara eta posta elektronikoa zure marketin tresna nagusia bada, baliotsua da bihurketa-tasa ere kontuan hartzea. Zure posta elektronikoko kanpainak bezeroak erakartzen ez ezik, ordainpeko bezero bihurtzen ari diren erakusten du
Bukatzeko, hasiberria zaren heinean, helburu argiak sortzen eta zure denda digitala urratsez urrats eraikitzen zentratu beharko zenuke. Arrakasta ez da egun batetik bestera iristen. Horren ordez, tresna sinpleekin hasiko da, marketin-kanpaina organiko bat martxan jarriz eta denborarekin tresna eta marketin ekimen gehiago gehituz. Oraingoz, hasi zure lehen webgunea ezartzen eta idatzi sormenezko ongietorri-mezu elektronikoa, zure lehen aukerak erakartzeko!
GetResponse-ri buruz
GetResponse, marketin automatizaziorako softwarea, 20 urte baino gehiagoko esperientzia du enpresei lineako marketina modu eraginkorrean exekutatzeko ahalmena ematen. Zortzi hizkuntzatan eskuragarri dagoen 24/7 bezeroarentzako arreta-zerbitzuarekin batera, GetResponse-k 30 tresna baino gehiago ditu: posta elektronikoko marketina, webguneen eraikitzailea, bihurketa-inbutua, marketin automatizazioa, merkataritza elektronikorako marketin automatizazioa, zuzeneko txatak, webinar-ak, ordainpeko iragarkiak eta abar.
Dibulgazioa: Martech Zone kideen estekak gehitu ditu artikulu honetan.
