Deskontatzeak marka baino gehiago balioesten al du?

Depositphotos 8311207 s

Eztabaida ona izan genuen Social Media Marketing World-en egin nuen aurkezpenari buruz, zer nolako eskaintza egin geniezaiokeen nire saiora edo ekitaldira oro har parte hartu zuten pertsonei. Elkarrizketan sortu genuen deskontua edo doako aukerak guk emango genukeen lana gutxietsi dezakeen.

Ikasi dudan ikasgaietako bat zera da, behin prezioa zehaztuta, balioa ezartzen dela. Normalean ez du axola zer emaitza mota lortzen ditugun gure bezeroek, ia beti itzultzen dira guk lortzen dugunera do eta zer diren ordaintzea guri beste saltzaile batzuekin alderatuta. Beraz, guk eskaintzen diogun lehen proiektuan deskontua eskaintzen badiogu bezeroari, ez dugu inoiz ikusi bigarren proiektu bat aukeratzen prezio osorako. Gure errua da ... gure lana gutxitu egin dugu aurreko konpromisoa deskontatuta.

Deskontu sakonek produktu edo zerbitzu bat balioesten dute, enpresek prezioak igotzeko duten gaitasuna mugatuz. Rafi Mohammed, HBR Deskontuak desegin.

Duela aste batzuk, honen jabea den James lagunarekin eztabaidatzen ari nintzen Indianapolis pizzeria. Deskontua egitea baino nahiago duela oparitu esan dit. Doako janaria dastatzen duten pertsonek jakiaren balioa aitortzen dute, berriz, kupoi eskaintzatik atera zirenek tratua besterik ez dute egiten, ez janariaren kalitatea. Kupoiek produktua eta zerbitzua gutxitu egiten dituzte eta Jamesek horiek egiteari utzi dio.

Kontsumitzaileek uste dutenez, doako produktu baten balioa erositako produktuaren balioarekin koherentea izango da, doako produktu bat goi mailako produktu batekin parekatzeak oso ondo handitu dezake bere balioaren pertzepzioa. Mauricio M. Palmeira (Monash Unibertsitatea) eta Joydeep Srivastava (Maryland Unibertsitatea) bidez Noiz uste dute kontsumitzaileek doako produktu bat baino balio handiagoa duela beherapeneko produktu batek baino?

Horregatik da doanekoa oso ezaguna da ecommmerce guneetan. Saltzen ari zaren produktua debaluatu beharrean, zerbait eskaintzen ari zara, kontsumitzaileek produktu edo zerbitzua debaluatu gabe ulertzeko kontzeptu sinplea.

Gure emaitzak anekdotikoak dira, noski. Badakigu gure konpromisoak negoziatzen ditugunean deskontuak baino alde egin behar dugula. Edo zehaztu dezakegu gehi dezakegun produktu edo zerbitzu gehigarriren bat. Adibidez, gure bezeroek astero eta hileroko Google Analytics txostena jasotzen dute, GA oso txosten polita eta irakurterraza bihurtzen duena, ikuspegi orokorrerako exekutiboa izateko. Zerbitzua ordaintzen dugun bitartean, ematen dugun zerbitzuak osorik ordaintzen baditugu pozik oparituko genukeen balio erantsia da.

Merkaturatze teknologiako enpresei, edozein eguneko beherapenaren doako proba egitea gomendatuko nieke. Utzi bezeroari probatzen zure plataforma gidatzen eta ikusi beraiek duten balioa, eta orduan gustura ordainduko dute zerbitzua.

Deskontatzen al duzu? Emaitza desberdinak ikusten ari al zara?

2 Comments

  1. 1
  2. 2

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.