Non gastatzen dituzte txikizkako saltzaileek publizitate dolarrak?
Badirudi aldaketa dramatikoak gertatzen ari direla txikizkako merkatuan publizitateari dagokionez. Teknologia digitalek emaitza neurgarriak lortzen dituzten aukera neurgarriak eskaintzen dituzte eta merkatariek oharrak hartzen dituzte. Ez nituzke emaitza horiek gaizki interpretatuko marketin tradizionalaren eta marketin digitalaren ustez. Sofistikazio kontua da. Telebistako publizitatea, adibidez, gero eta handiagoa da ikusleei zuzendutako gaitasuna eskualdean, portaeran eta denboran oinarrituta.
Errendimendu-pentsamoldea nagusi da txikizkako merkatariek orain. Ondorioz, bideragarriak diren berehalako eta publizitate lineako gehikuntza handienak ikusten ari gara. Randy Cohen, presidentea Iragarleen pertzepzioak
Esperientzia digitalak txikizkako esperientzia ere hobetzen ari da, duela gutxi argitaratu den bezala InMoment-en 2016 Txikizkako Industriaren Txostena. Agian, publizitate gastu batzuk kontsumitzailearen esperientzia sarera aldatu beharko lirateke. Aurkikuntzak honako hauek dira:
- Kontsumitzaileek gastatzen dute bi aldiz ere dendan langile batek laguntza eman dienean
- Kontsumitzaileen gastua 2.2 aldiz gehiago markaren webgunea bisitatzen dutenean dendan daudenean
- Kontsumitzaileen gastua lau aldiz handitzen da langileek eta marka baten webguneak erosleak hartzen dituztenean. Zenbat eta laguntza gehiago jaso kontsumitzaile batek, digitala edo gizatiarra, orduan eta gehiago gastatzeko prest dago.
Posta elektroniko bidezko marketinaren gastuen beherakada ikusteak galdetzen dit ea posta elektroniko bidezko marketinaren kostuak jaitsi diren edo kanalen tarta zabaldu den, ondorioz aurrekontu lauak posta elektronikotik arreta eskatzen duten beste kanal batzuetara aldatzen diren. Posta elektronikoa merkaturatzea txikizkako edo merkataritzako edozein estrategia digitalen oinarria da, beraz espero dut txikizkako merkatariek ez dituztela posta elektroniko bidezko marketin ahaleginak murrizten.
Nire ustez, galdera interesgarrienetako bat txikizkako saltoki batek a erabili behar duen edo ez zen txikizkako espezialitate agentzia. Erantzuna erabat negatiboa izan zen. Horrek beste arazo bat seinalatu dezake, agentziek teknologiarekin eta kontsumitzaileen joerekin jarraitzeko duten gaitasuna. Agentzia askok marketinaren abangoardia bultzatzen ari diren big data, sare sozialak, mugikorreko esperientzia, omnicanal eta euskarri digitaletan espezializatuta jarri dute abian, txikizkako industriatik harago.
Hona hemen AdWeek-en infografia, Saltzaileen iragarleek aurrera begiratzen dute: