Posta elektronikoko marketina edo Facebook marketina?
Derek McClain galdetu zuen Facebook: Lineako marketina egiten duen enpresa bazara, nahiago al duzu norbaiten helbide elektronikoa izatea edo zure orria "Gustukoa" duen Facebook Fan edo Pertsona bera izatea? Pentsatu honi buruz erantzun aurretik.
Galdera bikaina da. Ez naiz “edo” zalea lineako marketinarekin. Uste dut kanal anitzeko marketin ikuspegiak erantzun orokorra handitzen duela zure marketin osoan. Facebook sare sozialetako marketin handiko makina dela dirudi, baina, egia esan, Facebook posta elektronikoaren zerbitzu hornitzaile izugarria da. Pentsa ezazu zenbat mezu jasotzen dituzun mezu elektronikoen barruan eta zenbat mezu jasotzen dituzun Facebook-en. Posta elektronikoa kanal izugarria da Facebooken arrakasta orokorrean!
Hori bai, oso alde handia dago bien artean. Posta elektronikoa intrusiboa da. Benetan posta elektronikoaren abantaila da, merkaturatzaileak kontsumitzailea etetea lortzen du. Arriskutsua ere bada ... posta elektronikoa harpidedunaren eta bezeroaren arteko salbuespen bat da, baina tratu txarrak jasaten badituzu, klik bat egiten duzu harpidetza eteteko (edo okerrago dena), zabor-iragazkiaren klik bat. Merkaturatzaileek kontuz ibili behar dute posta elektronikoa erabiltzerakoan, baina harpidedun gehiago sentikorrak dira.
Helbide elektronikoa kontsumitzailearekin izugarrizko balio handiko harremana da, helbidea balia dezakezunean Duzu eskaera behar.
Facebook apur bat gutxiago da (oraingoz). Denboraren poderioz, gero eta negozio gehiago Facebook marketina erabiltzen hasten den heinean, kontsumitzailearen sentsibilitatea handitzen hasiko da. Hala ere, Facebook oraindik ez da nahiko intrusiboa. Ez da eten handirik enpresa batek egunean behin edo bitan eguneratzea nire horman argitaratzea. Erraza da begiratu eta kontsumitzea, gehiegi bultzatu gabe.
Facebookeko jarraitzailea kontsumitzaile batekin epe luzeko harreman zoragarria da dute zure marka pasiboki behatzen ari zara eta, jakina, zure enpresaz arduratzen zara.
Beraz, nire erantzuna "araberakoa da" ... eta "biak" da. Lineako marketineko teknologien kanal bakoitzak hari lotutako portaera du. Sare sozialen espazioko kanal bakoitzak ere itxaropen desberdinak ditu erabiltzaileengandik. Erabili zuhurki bakoitza, behatu erabiltzaileen portaera haiekin elkarreragiten duzun bitartean.