CRM eta Datu Plataformak

ePR Marketina hausten ari da ... Europan

GDPR 2018ko maiatzean aurkeztu zen eta ona izan zen. Tira, hori tarte bat da. Zerua ez zen erori eta denek bere egunaz joan ziren. Batzuk beste batzuk baino etenik gabe. Zergatik? Bermatzen zuelako, orain Europako hiritar baten baimena aske, zehatz, informatua eta anbiguorik gabea behar zela enpresa batek posta elektronikoz bidali aurretik. 

Ados…

Baina errepasatu dezagun.

Ez al digute munduko marketin automatizazio erraldoiek, HubSpots-ek, Marketos-ek eta abarrek esan ziguten edukia errege dela?

Sortu, eta ateratzen baduzu, eta sustatzen baduzu, etorriko dira!

Sortu x10 txapeldun edukia, optimizatu, blogari buruz eta prospektiboek aurkituko dute, deskargatu eta haiekin harremanetan jartzeko datuak izango dituzu eta posta elektronikoko kanpaina automatizatuak elikatu ahal izango dituzu noiz dauden jakiteko diseinatutako alertekin. erosteko prest (zure webgunean egongo dira inbutuko edukiaren beheko aldea aztertzen, kasu praktikoak, demo bideoak eta abar).

Dagoeneko ez, B2C munduan ere ez. X10 txapeldunaren edukia deskargatzen dutenean eta harremanetarako datuak uzten dituztenean, honela dioen laukitxo bat markatu behar dute:

Pozik nago noizean behin salmenta eta marketin mezuak bidaltzeagatik.

Orduan ... nork hartuko du salmenta eta marketin mezuen nahia? 

Eta horrela, eduki / sarrerako / posta elektroniko bidezko marketina erakarri-elikatu-itxi sekuentzia tradizionala apurtu da B2C marketinerako.

Barre ahulen hotsa etorri zen orduan.

"Zer da zarata hori?”, Esan dute B2C merkatariek, malkoz zikindutako aurpegiak tormentatzaile krudelak bilatzen zituzten inguruan.

B2B merkaturatzaileen zurrumurruen zarata zen. 

GDPR-k ez du B2B posta elektronikoko marketina hautsi (tradizionalki beti arinagoa izan da). Besterik gabe, mezu elektroniko bidezko komunikazioetarako legezko oinarria duzula frogatu behar zenuen. Baimena izan liteke. Baina interes zilegia ere izan liteke. Ahal zenuen bitartean:

… Erakutsi jendearen datuak erabiltzeko modua proportzionala dela, pribatutasun eragin minimoa duela eta jendea ez litzateke harrituko edo egiten ari zarenaren aurka egingo lukeenik ...

Informazio komisarioa, Enpresen negozioaren inguruko arauak, GDPR eta PECR

B2B merkaturatzaileek eguzkia argitzen zuen bitartean belarra egiten zuten.  

Ez nuen oso denbora luzez distiratu.

ePribatutasun Araudia

Pribatutasun Elektronikoaren Araudia (ePR laburbilduz) gaur egungo Europako ePrivacy Zuzentaraua ordezkatuko du (oso modu apur bat ezberdinetan interpretatzen dena). EU estatu kideek - Erresuma Batuan izenez ezagutzen da PECR).

The DMAk jakinarazi du iazko uztailean ePR-k eskatuko luke adostasun esplizitua guztientzat B2B posta elektronikoko marketina.

Uh-oh.

Zerrenda gehiago ez. Ez da deskarga gehiagorik egin harremanetarako datuen truke. Agur B2B posta elektronikoko marketina. Hau izugarria da. 

Adibidez, Erresuma Batuan lan egiten dut IT industria asko. IT kanala, funtsean, posta elektronikoko planoetan eraikita dago. B2B industria asko dira. Bere akats guztiengatik, oraindik sinesgarria eskaintzen du ROI eta enpresa txikiago askorentzat, uste duten marketin mota bakarra da (hori gehiago geroago). 

Zuen ustez, legeria hau modu arrazionalean gogorra dela pentsatzen duzu eta B2B posta elektronikoko marketina ondo egongo da ziurrenik. Gainera, kontuan hartu behar da ePR-k cookietan izango duen eragina. 

Aurtengo martxoan, EBko auzitegi goreneko aholkulari independenteak, Szpunar abokatu nagusiak, igorri zuen iritzia cookie-en gainean eta, funtsean, esan zuen aldez aurretik markatutako cookieen baimen-koadroak ez zituela betetzen baliozko baimena izateko baldintzak, baimena ez baitzegoen ez aktibo edo libreki eman.

Zenbat webgune bisitatzen dituzu aurrez markatutako cookie boxeolariekin? Gehienak ezta?

Etorkizunean begiratzen ari gara, non enpresetako pertsonei posta elektroniko bidez bidali ezin diezaiekezuen (horretarako baimena eman ezean) eta ezingo diezukezuen pertsonaren jarraipena egin zure webgunean daudenean (cookieak aukeratzen ez badituzte behintzat). Profezia honen cookie elementua orain Erresuma Batuan gertatu da: ICOk dio baimena beharrezkoa da funtsezkoak ez diren cookieetarako eta asmatu duzu, analitika ezinbestekoa ez den kategorian sartzen da (joan ICO webgunera - analitika desaktibatuta dago lehenespenez beldurrezko hasperak). 

Zer egin?

EPR GDPRrekin batera kaleratu behar zen baina atzeratu egin zen. Europako Parlamentuan zuzenketak berresteko denbora behar da eta ez dago argitaratzeko data ofizialik (legezko blog batzuek ziurrenik 2021 baino lehenago diote) baina badator eta prestatzeko denbora gutxi dago.

Inbutua edo bolantea deitzen diozu, sarrerako metodologia zaharra apurtuta dagoela dirudi. 

Beraz, gure marketin automatizazioko bazkideari zer egin galdetu diogu ( hitzez hitz posta elektronikoko elkarrizketa aurki dezakegu gure blogean), baina TL: DR: ahaztu elikadura, joan inbutuaren beheko aldera, eramango dituzu erosteko prest - kualifikazio handiko irtenbideak.

Eta ezin nintzen gehiago ados egon. 

Gauza positiboa da, SEO (modu egokian egina), bizi-bizirik dago oraindik. Bilaketa organikoak oraindik ere kliken gehiengoa jasotzen du ordainpeko iragarkiekin alderatuta (hemen clickstream azken datuak horretan) eta Google-k SEO egokia lortzea nahi du eta inoiz baino errazago egin du gidari bikainak eta Search Console-ren bertsio eguneratua. 

Hasi ePR-k zure negozioan izan dezakeen eragina aztertzen. Zenbat fidatzen zara posta elektroniko bidezko marketinean? Zure B2B datu-basearen zenbatekoak aukeratu du? Aldez aurretik baimendu al ditzakezu? Marketinaren automatizazio ahaleginak lerrokatu behar dituzu lehendik dauden bezeroak saltzeaz gain, berriak elikatu beharrean? Aktiboki ari zara lanean zure bilaketa organikoaren profilean? Eta garrantzitsuena, zer egingo duzu orain erabiltzaileek zure webgunean jarraipena egiteko baimena eman dezaten? Lortu zure beste kanalak ordenatuta eta lasaitasuna jasotzeko prest, eta gero ePR aurkezten den bakoitzean, azkenean hartzen duen edozein modutan, ez zara piezak jasotzen utziko.   

Luke Budka

Luke Budka TopLine Comms enpresako zuzendaria da, PR eta SEO agentzia digitala.

Gaiarekin lotutako artikuluak

Itzuli gora botoia
Itxi

Adblokea hauteman da

Martech Zone eduki hau kosturik gabe eskaintzeko gai da, gure webgunea iragarkien diru-sarreren, kideen esteken eta babesen bidez dirua irabazten dugulako. Eskertuko genuke gure gunea ikusten duzun bitartean iragarkien blokeatzailea kentzea.