Doako liburu elektronikoa: CRM sozialera pasatzea

mankomunitateentzako crm soziala

mankomunitateentzako crm sozialaBezeroekiko Harremanen Kudeaketa erakunde gehienen gakoa da, bezeroekin adimena eta datuak bezeroei harreman ona edukitzeko behar dituzten datuak eskainiz. Sare sozialak zure bezeroarekiko harremanen jardueren gainean jartzeak zure enpresaren errendimendua azkartu eta harreman estuagoa sor dezake - ondorioz, prozesu gehiagoz kanpoko bezeroekin komunikatzeko eta komunitatea eraikitzeko aukera gehiago sor daitezke.

Emailvision-ek Social CRM for Dummies kaleratu berri du, konpainien arteko aldea ulertzen lagunduko duen doako liburu elektronikoa CRM soziala eta CRM baita CRM ahaleginetan nola aprobetxatu gizartea ere.

Liburuaren arabera: sare sozialek eta sareek ekonomia globala herri txiki bateko merkatuaren antzeko zerbait bihurtu dute, non komunitateen buzz-ek ez marketin-buzz-ek negozioak loratzen dituzten edo huts egiten duten zehazten duen. CRM soziala negozio-inguru berri honi erantzun estrategikoa da. Social CRM-rekin:

  • Komunitatearen eta harremanen eraikuntzan oinarritzen da.
  • Sare sozialen bidez, Facebook eta Twitter barne, bezeroek elkarrizketaren jabe eta kontrolatzen dute.
  • Komunikazioak enpresa-kontsumitzaileak dira baina baita bezeroak eta bezeroak prospektiboak ere.
  • Bezeroak negozioekin zuzenean edo zeharka kolaboratzen du produktuak, zerbitzuak eta bezeroaren esperientzia hobetzeko.
  • Elkarrizketa ez da hain formala eta "erreala" da, markako hizketatik komunitateko hizketara igarotzea.

Liburu elektronikoak beharrezko informazio guztia eskaintzen du - estrategia bat eraikitzetik, teknologia egokia aukeratzetik, teknologia nola aprobetxatu, zure langileak trebatu, emaitzak neurtuz - ohiko akatsak ekiditeko modu guztietatik.
gizarte CRM diagrama
Dibulgazio osoa: Liburu elektronikoaren aurreko bertsioa eskuratu nuen eta gomendio bat idatzi nuen. Posta elektroniko bideoa bezeroa ere izan da DK New Media .

One comment

  1. 1

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.