Freshchat: zure webgunerako txat bateratua, eleanitza eta integratua

Freshchat Chat integratua eta Chatbot

Zure webgunera gidatzen ari zaren, erosleak erakartzen badituzu edo bezeroarentzako arreta eskaintzen duzun ... gaur egun webgune guztiek txat gaitasuna integratuta izatea espero dute. Hori sinplea dirudien arren, konplexutasun handia dago txatarekin ... txata kudeatzea, spam-a jasotzea, erantzutea automatikoa, bideratzea ... buruko mina izan daiteke.

Txat plataforma gehienak oso sinpleak dira ... zure laguntza taldearen eta zure webguneko bisitariaren arteko erreleboa besterik ez da. Horrek hutsune eta aukera izugarria uzten du zure bezeroen esperientzian, baita zure negozioak bisitariei jarraipena eta laguntza emateko gaitasuna ere. Fresh Berriketan chat soluzio sendo eta unibertsala da, ezaugarri eta integrazio ugari eskaintzen dituena.

Freshchat: mezularitza irtenbidea bezeroaren bidaiaren etapa bakoitzerako

Aprobetxatu AI-rekin oinarritutako enpresa plataforma malgua, amaierakoa, bezeroen esperientziak bateratzeko, langileen produktibitatea hobetzeko eta garatzaileen eta bazkideen ekosistema indartzeko. Eskalatu Freshworks plataformaren potentziarekin.

  • Lead generation - erakarri bisitariak zure webgunetik irten aurretik bot eta kanpainak erabiliz. Murriztu errebote tasak eta elikatu bisitariak erosteko asmo txikiarekin.
  • Bezeroari laguntza - Laguntza eta bezeroak atxikitzea, eskala asebetetzea eskainiz. Aktibatu erantzun automatizatuak, har itzazu elkarrizketak eta baloratu zure laguntza taldearen erantzuna.
  • Bezeroarekiko konpromisoa - desblokeatu hazkundea bisitariak bezero aktibo bihurtuz. Gertaeretan oinarritutako eskaintza pertsonalizatuak edo mezuak iragarri.

Freshchat Ezaugarriak barne

  • Kanpainari buruzko estatistikak - Neurria. Hobetu. Errepikatu. Lortu ikusitako, bidalitako eta erantzuteko tasa bezalako metriken ikuspegia.
  • Kanalak - Zure webguneaz gain, Freshchat plataforma bateratua da, Slack, WhatsApp, Apple Business Chat, Line, Facebook Messenger eta Mugikorretarako aplikazioetan zure negozio kontuekin integratu daitekeena.
  • Chatbots - Kontrol osoa izatea zer galdetu eta nola eskatu bot pertsonalizatutako fluxuekin. Onartu bot-ek bisitaria zure taldearen esku uztea bisitariek giza ukitua behar duten identitate negatiboa adierazten dutenean.

Freshchat Chatbot

  • Clearbit integrazioa - Ordeztu inprimakiak ClearBit integrazioarekin. Pertsonalizatu mezuak zure bisitariaren enpresaren tamainaren, industriaren eta profil sozialen jardueraren arabera.
  • Elkarbizitza - Erabiltzaileen orrialde berean egon - Gidatu urrunetik pantailara sartuz eta haiekin hitz eginez.
  • Bideratze pertsonalizatua - Bideratu bisitariak lehenetsitako baldintzetan oinarrituta edo urrats bat gehiago eman eta sortu zeurea.
  • E-posta jakinarazpenak - Parte hartu beruna zure webgunetik posta elektroniko bidezko jakinarazpenekin.
  • Enterprise - Enpresa mailako mezularitza irtenbidea zure laguntza erraz handitzeko, bezeroen konpromisoa pertsonal eta ahaleginik gabe mantenduz.
  • Gertaeren kronograma - Lortu zure webguneko bisitarien nabigazioaren historia osoa eguneko hilabeteetan, egunetan eta orduetan zehar.
  • Helpdesk Insights - Lortu bezeroaren gogobetetzea denbora errealean aginte-panelarekin, laguntza-mahaiarekin eta taldeko kideen txostenei esker behar duzun ikuspegi guztia.
  • Messenger mezuen ohiko galderak - Utzi bisitariei Web Messenger barruko irtenbideak aurkitzen bilaketa-barra erabilita ohiko galderak bilatzeko. Bilaketa indartsuari esker, erabiltzaileek ez dute edukiak gainditu beharrik erantzunak aurkitzeko.
  • IntelliAssign - Elkarrizketak bideratu zure taldeko kideen trebetasun mailetan oinarrituta - hasiberri, tarteko edo aditu. Edo bideratu eta esleitu mezuak agenteei aurrez definitutako arauetan, iragazkietan eta gako-hitzetan oinarrituta.
  • Messenger eleanitza - Hitz egokiek jokoa osatzen edo hausten dute. Pertsonalizatu zure messenger-ek dioena eta aukeratu 33 hizkuntza baino gehiago
  • OmniChat - Eraman berunaren sorrera nonahi izatea kromoko luzapenarekin.
  • Lehentasunezko sarrerako ontzia - Jarrai ezazu garrantzitsuenak diren elkarrizketen gainean. Iragazi mezuak erantzuteko denboraren arabera.
  • Komunikabide aberatsak - Testu erantzunekin batera, bideoak, irudiak, emojiak, eranskailuak edo PDFak eta dokumentuak sar ditzakezu zure erantzun automatizatu eta eskuzkoetan.
  • SmartPlugs - Atera datuak kanpoko aplikazioetatik zure CRM edo marketin automatizazio tresna bezalakoak edo eraman datuak aplikazio horietara testuinguru gehigarria lortzeko. Integrazio besteak beste, lan fluxuen aplikazioak, CRM, salmenta eta marketin plataformak, bideoa, telefonia, merkataritza elektronikoa, arazoen jarraipena, marketin automatizazioa, ordainketa sistemak, kontabilitatea eta fakturazio sistemak.
  • Abiarazlearen aukerak - Abiarazi behin baino gehiagotan enfasia lortzeko edo behin bakarrik spammy ez izateko. Zure taldearen lanorduetatik kanpo eta / edo taldea bisitariarekin elkarrizketa baten erdian dagoenean ez aktibatzea ere aukera dezakezu.

Freshchat produktuen bisitak Erregistratu dohainik

Dibulgazioa: honen filiala gara Fresh Berriketan.

Zer deritzozu?

Gune honek Akismet-ek spam erabiltzen du. Ikasi zure iruzkina nola prozesatu den.